40 Impulse für den neuen Vertriebsinnendienst
Dieses Buch bietet 40 erfolgsentscheidende Impulse für einen verkaufsaktiven, professionellen und souveränen Vertriebsinnendienst - von A wie Agilität, über F wie Fragetechniken und P wie Preisverteidigung bis hin zu Z wie Zeitmanagement.
Wenn Vertriebsmannschaften umsatzstark bleiben wollen, muss auch der Innendienst zunehmend verkaufsorientiert agieren. Denn mit dem richtigen Mindset, konstanter Unterstützung und Motivation lassen sich sowohl im Innendienst als auch bei den Mitarbeitenden mit Kundenkontakt enorm große Potenziale realisieren.
Ralf Koschinski liefert mit diesem Werk ein praktisches Nachschlagewerk für die Unternehmenspraxis und erläutert, wie zum Beispiel Cross- und Up-Selling, Einwandbehandlung, Minutenpräsentation, W-Fragen oder die Zusammenarbeit mit dem Außendienst gewinnbringend gestaltet und eingesetzt werden können.
Agilität im Innendienst
Beziehungsmanagement
Cross-Selling und Up-Selling
Einwandbehandlung
Fragetechniken
Ja-Wort des Kunden erhalten
Kompetenzen und Mindset eines Inside-Sales-Mitarbeiters
Minutenpräsentation
Preisverteidigung
Qualitäts- und Erfolgsmessung
Sales Development Representative
Unique Value Proposition
Verhandlungsführung
Wortwahl und Rhetorik
Zeitmanagement
Zusammenarbeit mit Außendienst.
Koschinski, Ralf
ISBN | 978-3-658-44580-5 |
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Artikelnummer | 9783658445805 |
Medientyp | Buch |
Auflage | 2024 |
Copyrightjahr | 2024 |
Verlag | Springer, Berlin |
Umfang | XXVII, 275 Seiten |
Abbildungen | XXVII, 275 S. 13 Abb. |
Sprache | Deutsch |