Ein Lehrbuch für Führungskräfte in der Pflege So einfach anzuwenden wie ein Lexikon Mit vielen praktischen Tipps für den Führungsalltag Dieses Nachschlagewerk fasst zusammen, was Pflegedienstleitungen brauchen: kompakte Erläuterungen und praktische Impulse für die täglichen Aufgaben im Management einer Einrichtung oder eines ambulanten Dienstes. Die sechs Autoren dieses Buches stehen jeweils für einen spezifischen fachlichen Blickwinkel: Betriebswirtschaft, Management, Organisation, Präsentation, Psychologie und Recht. Inspiriert wurden die Autoren des Buches von modernen Managementlehren, denn jede Pflegedienstleitung braucht ein festes Fundament und einen klaren Fokus: den Kunden.

Siegfried Charlier ist Diplom Pädagoge und Diplom Supervisor, seit 1973 freiberuflich tätig in der Erwachsenenbildung; in den letzten 15 Jahren in der Grundausbildung Alten- und Krankenpflege, der Fort- und Weiterbildung und im Coaching von Führungskräften aus dem Pflegebereich. Fachbuchautor. Joachim Scholz ist examinierter Krankenpfleger, Lehrer für Pfelgeberufe, Qualitätsbeauftragter und seit 1997 in der Aus-, Fort- und Weiterbildung im Gesundheitswesen tätig. Herbert Müller,ist Diplom-Sozialpädagoge, Bankkaufmann, Qualitätsmanager und TQM-Auditor. Er arbeitete mehr als 12 Jahre als Heimleiter und ist seit 1997 freiberuflich als Auditor und Qualitätsmanager in sozialen Dienstleistungsunternehmen und in der Aus, Fort- und Weiterbildung für Mitarbeiter und Leitungskräfte in der Altenpflege tätig. Bernhard Rappenhöhner ist Diplom Kaufmann und Geschäftsführer mehrerer Pflegeeinrichtungen. Sabine Sappke-Heuser ist Juristin (Ass.jur.) und Dozentin in der Aus- und Weiterbildung im Gesundheits- und Sozialwesen. Ursula Schmitt ist Diplom-Sozialpädagogin und Erwachsenenbilderin.