1;Deckblatt;1 2;Titelseite;4 3;Impressum;5 4;Vorwort zur 9. Auflage;6 5;Danksagung;8 6;Inhalt;10 7;Abkürzungsverzeichnis;13 8;I Psychologischer Teil;14 8.1;1 Einführung;16 8.1.1;1.1 Aggression und Gewalt;17 8.1.2;1.2 Formen von Gewalt im Pflegebereich;18 8.2;2 Wissenschaftliche Erklärungsansätze zur Entstehung von Aggression und Gewalt;19 8.2.1;2.1 Triebtheorien nach Sigmund Freud und Konrad Lorenz;19 8.2.2;2.2 Die Frustrations-Aggressions-Hypothese;20 8.2.3;2.3 Lerntheoretische Erklärungsmodelle - Theorien des sozialen Lernens;21 8.2.3.1;2.3.1 Modelllernen, soziales Lernen oder Lernen durch Beobachtung;21 8.2.3.2;2.3.2 Versuch- und Irrtum-Methode (Lernen aus Erfahrung);22 8.2.4;2.4 Weitere Erklärungen;23 8.2.4.1;2.4.1 Gewaltendreieck nach Galtung;23 8.2.4.2;2.4.2 Motivationstheorie;24 8.2.4.3;2.4.3 Erweitertes kognitives Motivations-modell nach Heckhausen;25 8.3;3 Kommunikationstheorien;27 8.3.1;3.1 Sender-Empfänger-Modell von Stuart Hall;27 8.3.2;3.2 Die fünf Grundgesetze der Kommunikation von Paul Watzlawick (Watzlawick 2017);28 8.3.3;3.3 Vier Seiten Modell von Schulz von Thun;31 8.4;4 Sonstige Erklärungsmodelle;33 8.4.1;4.1 Körperliche Faktoren;33 8.4.2;4.2 Substanzmissbrauch;35 8.4.3;4.3 Medikamente als Aggressionsförderer;36 8.4.4;4.4 Gefühle der Angst und Bedrohung;37 8.4.5;4.5 Aggression als Form der Kontaktaufnahme;38 8.4.6;4.6 Sexuelle Belästigung (rechtliche Bewertung Kap. 2);39 8.4.6.1;4.6.1 »Dreier Regel« bei sexueller Belästigung;40 8.4.7;4.7 Migrationshintergrund als möglicher Aggressionsauslöser;41 8.4.7.1;4.7.1 Kultursensible Pflege;42 8.4.8;4.8 Aggression als Folge überlasteter Angehöriger;43 8.5;5 Gewaltprävention;45 8.5.1;5.1 Betriebliche Gefährdungsbeurteilung;45 8.5.2;5.2 Maßnahmen der Deeskalation in der Praxis;46 8.5.3;5.3 Freiheitsentziehende Maßnahmen (Kap. 6.6);50 8.5.3.1;5.3.1 Risiken und Folgen freiheitsentziehender Maßnahmen;52 8.5.3.2;5.3.2 Alternativen zu freiheitsentziehenden Maßnahmen;53 8.5.4;5.4 Reaktionsmöglichkeiten in akuten Gefahrensituationen;53 8.6;6 Selbstpflege und Achtsamkeit;58 8.6.1;6.1 Ausgebrannt sein - Burn-out-Syndrom;58 8.6.2;6.2 Psychosomatische Erkrankungen;59 8.6.3;6.3 Bewältigungsstrategien (Coping-Strategien);60 8.6.3.1;6.3.1 Sackgassen und dysfunktionale Bewältigungsstrategien;60 8.6.3.2;6.3.2 Funktionale Bewältigungsstrategien;61 8.6.4;6.4 Eine kleine Idee für schöne Momente;63 9;II Rechtlicher Teil;66 9.1;1 Rechtliche Einordnung von Aggressionen;68 9.2;2 Rechtfertigungsgründe bei Gegenwehr;70 9.2.1;2.1 Strafrechtliche Rechtfertigungsgründe;71 9.2.1.1;2.1.1 Notwehr;71 9.2.1.2;2.1.2 Notstand;81 9.2.1.3;2.1.3 Einwilligung;88 9.2.2;2.2 Zivilrechtliche Rechtfertigungsgründe;90 9.2.2.1;2.2.1 Notwehr;90 9.2.2.2;2.2.2 Notstand;93 9.2.2.3;2.2.3 Einwilligung;97 9.2.2.4;2.2.4 Selbsthilfe;98 9.2.2.5;2.2.5 Fazit;99 9.3;3 Gewalt im ambulanten Bereich;100 9.4;4 Dokumentation;102 9.5;5 Arbeitsrechtlicher Schutz des Personals;104 9.6;6 Rechtliche Reaktionsmöglichkeiten;113 9.6.1;6.1 Strafanzeige;113 9.6.2;6.2 Schadensersatz;114 9.6.3;6.3 Unterbringung;118 9.6.4;6.4 Kündigung des Heimvertrags;119 9.6.5;6.5 Reaktionsmöglichkeiten im Maßregelvollzug;121 9.6.6;6.6 Reaktionsmöglichkeiten durch Unterbringungsgesetze;123 9.7;7 Schutzpflicht gegenüber Dritten;126 10;Literatur;127 11;Stichwortverzeichnis;130