1;Inhaltsverzeichnis;4 2;1 Einleitung;6 3;2 Coaching;7 3.1;2.1 Begriffsklärung "Coaching";7 3.2;2.2 Die Macht der Gewohnheit;11 3.3;2.3 Acht Phasen der Transformation;13 3.4;2.4 Die Reise des Helden;15 3.5;2.5 Phasen des Coachings;17 3.6;2.6 Mit Fragen durch Veränderungen führen;18 3.7;2.7 Grundannahmen im Coaching;19 3.8;2.8 Die logischen Ebenen;21 3.9;2.9 Die Rolle des Coaches;24 3.10;2.10 Fähigkeiten des Coaches;28 4;3 Agilität;30 4.1;3.1 Begriffsklärung Agilität;30 4.2;3.2 Die Geschichte der Agilität;32 4.2.1;3.2.1 Kaizen - kontinuierlich verbessern;32 4.2.2;3.2.2 Lean Management;35 4.2.3;3.2.3 Wissenstransfer im Kaizen;36 4.2.4;3.2.4 Agiles Manifest und Scrum-Prozess;37 5;4 Das agile Mindset;42 6;5 Agile Werte und Prinzipien;48 6.1;5.1 Der Kunde steht im Mittelpunkt;50 6.2;5.2 Exzellente Produkte und Prozesse;53 6.3;5.3 Mit Komplexität systemisch umgehen;56 6.4;5.4 Die Vision schrittweise verfolgen;61 6.5;5.5 Selbstorganisierte Teams koordinieren;63 6.6;5.6 Raum für Austausch gestalten;69 6.7;5.7 Sich auf das Wesentliche fokussieren;74 6.8;5.8 Informationen visualisieren;78 6.9;5.9 Reflektieren und Feedback geben;82 6.9.1;5.9.1 Aktives Zuhören;83 6.9.2;5.9.2 Feedback;86 6.10;5.10 Unermüdlich kontinuierlich verbessern;88 7;6 Agile Praktiken und Methoden;93 7.1;6.1 Der Scrum-Prozess;93 7.2;6.2 Scrum Meetings;98 7.2.1;6.2.1 Strategic Planning;98 7.2.2;6.2.2 Sprint Planning 1: Anforderungen klären;112 7.2.3;6.2.3 Sprint Planning 2: Umsetzung planen;115 7.2.4;6.2.4 Daily Scrum - Umsetzung verfolgen;115 7.2.5;6.2.5 Sprint Review - Ergebnisse präsentieren;117 7.2.6;6.2.6 Sprint Retrospektive - Selbstreflexion;118 7.3;6.3 Artefakte: Resultate des Scrum-Prozesses;121 7.4;6.4 Rollen im Scrum;123 7.4.1;6.4.1 Product Owner;123 7.4.2;6.4.2 Scrum Master;123 7.4.3;6.4.3 Entwicklerteam;124 7.4.4;6.4.4 Scrum Team;124 7.4.5;6.4.5 Kunde;124 7.4.6;6.4.6 Anwender;124 7.4.7;6.4.7 Manager;125 7.5;6.5 Scrum skalieren und agil transformieren;125 8;7 Literatur;128