Von anderen lernen - das ist das Erfolgsrezept klugen Managements. Die ursprünglich in und für die Industrie entwickelte Organisationsmethode 'Kanban' beinhaltet allgemeine Organisationsverfahren, die branchenunabhängig nutzbringend eingesetzt werden können. Das gilt auch für einen 'klassischen Mittelständler', wie es ein Krankenhausbetrieb ist.

1;Vorwort;61.1;Literatur;122;Inhaltsverzeichnis;143;1: Einführung;163.1;1.1 Vorinformation;163.2;1.2 Einführung in die Zusammenhänge des agilen Prozessmangements;163.3;Literatur;234;2: Kanban - das Prinzip;244.1;2.1 Grundlagen;244.2;2.2 Ein Beispiel: Schiffe falten;274.3;2.3 Wie ein Kanban-System eingeführt wird;314.4;Literatur;395;3: Kanban - Anwendung im Krankenhaus;405.1;3.1 Warum Kanban?;405.2;3.2 WIP-Limit - Wieviel geht?;445.3;3.3 Das Kanban-Board - Mache Arbeit sichtbar!;475.4;3.4 Wie verbessert ein WIP-Limit die Qualität im Krankenhaus?;485.5;3.5 Product Backlog - Was gibt es zu tun?;505.6;3.6 Priorisieren und schätzen;535.7;3.7 Kanban - Das Prinzip im eigentlichen Sinne;545.8;3.8 Mache Arbeit sichtbar;555.9;3.9 Mache Prozessregeln explizit;575.10;Literatur;596;4: Kanban im Krankenhaus praktisch umgesetzt;616.1;4.1 Ambulanz;636.2;4.2 OP;646.3;4.3 Stationen;646.4;4.4 Verwaltung;656.5;4.5 Personalmanagement;666.6;4.6 Effiziente Lösung eines komplizierten medizinischen Falles mittels Kanban-Technik;686.7;4.7 Risikomanagementhilfe durch Kanban (Personalmangel, Ausstattungsmangel, Organisationsversagen);726.8;4.8 Priorisierung;746.9;4.9 Schätzmethoden;786.10;4.10 Bottleneck - der Engpass;796.11;4.11 Prozessregelverletzung;816.12;4.12 Notfallprozess "als Bypass";826.13;4.13 Flight Level;836.14;4.14 Projektmanagement für Sonderfälle wie Großprojekte - Ein kleiner Ausflug in Scrum;916.15;4.15 Qualitätsmanagement erleichtern mit Kanban;936.16;4.16 Workflowmanagement insgesamt;956.17;4.17 Vorstellung einiger IT-Tools für Kanban-Nutzung (Beispiele) Meistertask, Planner;966.18;Literatur;977;5: Beispielboards zur Erläuterung;987.1;5.1 Normalsituation des Beispielkrankenhauses;997.2;5.2 Personalausfall - Arzt oder Pflege;997.3;5.3 Materialmangel;1017.4;5.4 Verwaltung (verzögerte Abrechnung);1017.5;5.5 Notfall;1027.6;5.6 Bottleneck;1037.7;5.7 Überbuchung;1048;6: Ausblick;1068.1;Literatur;1079;Literatur;108