1;Front Cover;12;Copyright;63;Table of Contents;74;Body;174.1;Vorwort zur 6., aktualisierten Auflage;174.2;Einleitung;184.3;1Begriffserklärungen;214.3.1;1.1Pflege;214.3.2;1.2Direkte Pflege;214.3.3;1.3Mitarbeit bei ärztlicher Diagnostik und Therapie;224.3.4;1.4Indirekte Pflege;224.3.5;1.5Qualifikationen und Funktionen von Mitarbeitern in der Pflege;234.3.6;1.6Der Begriff »Kunde«;244.4;2Gesetzliche und rechtliche Rahmenbedingungen in der Altenpflege;264.5;3Arbeitsorganisation in der Altenpflege;284.5.1;3.1Was ist Organisation?;284.5.2;3.2Das Organisationsklima - die innere Umwelt;304.5.3;3.3Organisationsspezifische Prozesse;314.5.4;3.4Arbeitsgruppenspezifische Prozesse;314.5.5;3.5Warum Arbeitsorganisation?;314.5.6;3.6Aufbau- und Ablauforganisation;324.5.7;3.7Lean Management;334.5.7.1;3.7.1Kundenorientierung;354.5.7.2;3.7.2Profilierung;354.5.7.3;3.7.3Konzentration auf das Wesentliche;354.5.7.4;3.7.4Qualitätsmanagement;364.5.7.5;3.7.5Interne Kundenorientierung;364.5.7.6;3.7.6Flache Hierarchien;374.5.7.7;3.7.7Neues Führungskonzept;374.5.7.8;3.7.8Teilautonome Teams;384.5.7.9;3.7.9Offener Umgang mit Informationen;384.5.7.10;3.7.10Permanente Qualifizierung;384.6;Teil 1: Strukturqualität - wichtige Elemente der Aufbauorganisation;414.6.1;4Zielorientiertes Arbeiten;424.6.1.1;4.1Arten von Zielen;454.6.1.1.1;4.1.1Grundsatzziele;454.6.1.1.2;4.1.2Rahmenziele;454.6.1.1.3;4.1.3Ergebnisziele;454.6.1.1.4;4.1.4Persönliche Ziele und Organisationsziele;464.6.1.2;4.2Ziele in der Pflege;474.6.2;5Theoriegeleitetes Arbeiten;494.6.2.1;5.1Pflegetheorien und -modelle;514.6.2.1.1;5.1.1Das Modell »Selbstpflegedefizit-Theorie« nach Orem;534.6.2.1.2;5.1.2 Das »Modell der Aktivitäten des täglichen Lebens« nach Juchli (1983);544.6.2.1.3;5.1.3Das System der »Fördernden Prozesspflege« nach Krohwinkel;554.6.2.1.4;5.1.4Die »Person-zentrierte Pflege« nach Tom Kitwood;794.6.3;6Leitbildorientiertes Arbeiten;834.6.3.1;6.1Das Leitbild als grundlegende Orientierung;834.6.3.1.1;6.1.1Leitbilder-Beispiele aus Einrichtungen und Bereichen der Altenhilfe;864.6.3.2;6.2Umsetzung des Leitbildes;884.6.4;7Konzeptgeleitetes Arbeiten;914.6.4.1;7.1Konzeptentwicklung ist Chefsache;924.6.4.2;7.2Management-/Organisationshandbuch;934.6.4.3;7.3Leistungsbeschreibung;934.6.4.3.1;7.3.1Leistungsbeschreibung Betreuung und Pflege;944.6.4.3.2;7.3.2Verpflegungs- und Hauswirtschaftsbereich;1014.6.5;8Projektmanagement;1054.6.6;9Gesetzliche Regelungen als Rahmenbedingung für die Arbeit;1124.6.6.1;9.1Das Pflegeversicherungsgesetz;1134.6.6.1.1;9.1.1Vertragswerke und Regelungen im Rahmen der Leistungserbringung in der ambulanten und stationären Pflege;1144.6.6.1.2;9.1.2Versorgungsvertrag nach 72 SGB XI;1174.6.6.1.3;9.1.3Rahmenvertrag nach 75 SGB XI;1184.6.6.1.4;9.1.4Finanzierung der Pflegeeinrichtungen ( 82 SGB XI);1234.6.6.1.5;9.1.5Ehrenamtliche Unterstützung ( 82b SGB XI);1234.6.6.1.6;9.1.6Bemessungsgrundsätze Pflegesätze stationär ( 84 SGB XI);1244.6.6.1.7;9.1.7Zusatzleistungen ( 88 SGB XI);1264.6.6.1.8;9.1.8Grundsätze für die der Vergütungsregelung der ambulanten Pflegeleistungen ( 89 SGB XI);1284.6.6.1.9;9.1.9Qualitätssicherung ( 112-117 SGB XI);1294.6.6.2;9.2Das Heimgesetz (HeimG) und die landesrechtlichen heimgesetzlichen Regelungen;1414.6.6.3;9.3Das Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz (WBVG);1474.6.6.4;9.4Datenschutz;1514.6.7;10Finanzierung von Dienstleistungen in Einrichtungen der Altenhilfe;1604.6.7.1;10.1Finanzierung von Leistungen durch die Kranken- und Pflegekassen;1604.6.7.1.1;10.1.1Finanzierung ambulanter Leistungen;1614.6.7.1.2;10.1.2Finanzierung teilstationärer und stationärer Leistungen;1654.6.7.2;10.2Leistungen der Sozialhilfe (SGB XII);1684.6.7.3;10.3Finanzierung stationärer Einrichtungen;1744.6.8;11Die Begutachtungs-Richtlinien (BRi) und dasBegutachtungsinstrument (BI);1804.6.8.1;11.1 Organisationsstandard: Ermittlung der Selbstständigkeit/des Unterstützungsbedarfs zur Einstufung in einen Pflege