Dieses Werk bietet auf Basis einer kritischen Analyse der derzeitigen Zeugnispraxis aktuelle empirische Forschungsergebnisse zum Thema Arbeitszeugnisse. Sie zeigen dringenden Verbesserungsbedarf an. Die Autoren präsentieren daher ein breites Spektrum konkreter und praxisnaher Handlungsempfehlungen für Personalverantwortliche und Unternehmen sowie den Gesetzgeber. Ausführlich zeigen die Verfasser, wie die Qualität und Präzision und damit der Nutzen von Arbeitszeugnissen für die Personalauswahl gesteigert werden kann.

Dr. Klaus Watzka ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaft und Personalmanagement an der Ernst-Abbe-Hochschule in Jena. Zuvor war er einige Jahre im Personalbereich eines renommierten Automobilkonzerns tätig. Er ist Autor zahlreicher Fachaufsätze auf dem Gebiet des Personalmanagements und Verfasser der Fachbücher 'Zielvereinbarungen im Unternehmen' und 'Personalmanagement für Führungskräfte' sowie der beiden Essentials: 'Ziele formulieren' und 'Zielbasiert vergüten' - alle erschienen bei Springer Gabler.
Steffi Grau ist Absolventin des Masterstudiengangs 'General Management' und des Bachelorstudiengangs 'Business Administration' mit den Schwerpunkten Personalwirtschaft und Wirtschaftsrecht der Ernst-Abbe-Hochschule Jena. Sie war wegen außergewöhnlicher Studienleistungen 2012 Stipendiatin im Deutschlandstipendium. Einen Praxisaufenthalt absolvierte sie bei der Postbank AG. Wissenschaftlich setzte sie sich intensiv mit der Frage der variablen Vergütung für Risk Taker im Bankensektor auseinander. Seit Ende 2015 ist Steffi Grau Personalreferentin in einem mittelständischen Unternehmen der Medizintechnikbranche.

1;Vorwort;5 2;Inhaltsverzeichnis;7 3;Die Autoren;9 4;1 Grundlagen;11 4.1;1.1Einführung;11 4.2;1.2Rechtliche Grundlagen des Zeugnisanspruchs;15 4.3;1.3Arbeitszeugnisse im internationalen Vergleich;25 4.4;1.4Kritische Anmerkungen zur derzeitigen Zeugnispraxis;33 4.5;Literatur;48 5;2 Empirische Untersuchungsmethodik;51 5.1;2.1Forschungsdesign;51 5.2;2.2Struktur des Samples;55 5.3;Literatur;57 6;3 Erstellung von Arbeitszeugnissen;58 6.1;3.1Erstellungshäufigkeit, Zeitaufwand und Übergabezeitpunkt;58 6.2;3.2Zuständigkeit für die Zeugniserstellung;65 6.3;3.3Eingesetzte Hilfsmittel;67 6.4;3.4Kompetenz der Zeugnisersteller;73 6.5;3.5Einbindung von Vorgesetzten und Mitarbeitern;81 6.6;3.6Bewertungskriterien in qualifizierten Zeugnissen;86 6.7;3.7Konflikte um das Arbeitszeugnis;87 6.8;3.8Subjektive Einschätzung der Zeugnisbedeutung;92 6.9;3.9Einheitlichkeit der Zeugnisformulierung;95 6.10;Literatur;98 7;4 Nutzung von Arbeitszeugnissen;99 7.1;4.1Zuständigkeit für die Zeugnisanalyse;99 7.2;4.2Nutzungsintensität bei der Personalauswahl;101 7.3;4.3Nutzungsart bei der Personalauswahl;106 7.4;4.4Nutzeneinschätzung für die Personalauswahl;109 7.5;4.5Kompetenz der Zeugnisanalytiker;114 7.6;4.6Objektivität der Zeugnisinterpretation;119 7.7;4.7Bewertung von Alternativkonzepten;124 7.8;Literatur;128 8;5 Handlungsimplikationen;129 8.1;5.1Zusammenfassende Ergebnisdarstellung;129 8.2;5.2Optimierungen innerhalb der derzeitigen Zeugnispraxis;129 8.3;5.3Referenzschreiben als Zeugnisalternative;140 8.4;5.4Entwurf eines alternativen Zeugniskonzepts;143 8.4.1;Gegenentwurf Teil 1;143 8.4.2;Gegenentwurf Teil 2;148 8.4.3;Gegenentwurf Teil 3;152 8.5;5.5Akzeptanz des alternativen Zeugniskonzepts;157 8.6;5.6Schlusswort;161 8.7;Literatur;162