1;Cover;12;Inhaltsverzeichnis;73;Vorwort?;114;1 Arbeitsrechtliche Grundlagender verschiedenen Zeugnisformen?;134.1;1.1 ??Endzeugnis?;134.2;1.2 ??Ausbildungszeugnis?;154.3;1.3 ??Zwischenzeugnis?;164.4;1.4 ??Zeugnisgrundsätze?;184.4.1;1.4.1 ??Wahrheitsgrundsatz?;184.4.2;1.4.2 ??Wohlwollensgrundsatz?;195;2 Die Codes der Zeugnissprache?;215.1;2.1 ??Zeugnisaufbau und äußere Form?;225.2;2.2 ??Beurteilung des Arbeitnehmers mithilfeder Notenskala?;255.2.1;2.2.1 ??Notenskala für die Leistungsbeurteilung?;255.2.2;2.2.2 ??Notenskala für die Verhaltensbeurteilung?;265.3;2.3 ??Techniken zur Bewertung des Arbeitnehmers?;285.3.1;2.3.1 ??Positivskala-Technik?;285.3.2;2.3.2 ??Reihenfolge-Technik?;295.3.3;2.3.3 ??Aktiv-Passiv-Technik?;315.3.4;2.3.4 ??Einschränkungstechnik?;325.3.5;2.3.5 ??Technik der doppelten Verneinung?;355.3.6;2.3.6 ??Beredtes Schweigen?;365.3.7;2.3.7 ??Punktuelle Betonung von Erfolgen?;395.3.8;2.3.8 ??Hervorhebung von Selbstverständlichem?;405.3.9;2.3.9 ??Bewertung mithilfe der Schlussklausel?;415.4;2.4 ??Zeugniscodes mit Formulierungsbeispielen?;446;3 Die wichtigsten Zeugnisbestandteile und ihre Bedeutung?;576.1;3.1 ??Äußere Form des Zeugnisses?;576.2;3.2 ??Ausstellungsdatum?;576.3;3.3 ??Knicke, Flecken und Fehler?;576.4;3.4 ??Unternehmensvorstellung?;586.5;3.5 ??Tätigkeitsbeschreibung?;596.6;3.6 ??Leistungsbeschreibung und Leistungsbeurteilung?;596.7;3.7 ??Verhaltensbeurteilung?;616.8;3.8 ??Schlussformulierung?;617;4 Beispiele aus der jüngeren Rechtsprechung?;638;5 Zeugnismuster und Analysehilfen?;698.1;5.1 ??Art Director?;708.2;5.2 ??Assistentin/Sekretärin der Geschäftsführung?;738.3;5.3 ??Bankangestellter?;768.4;5.4 ??Betriebsleiter?;798.5;5.5 ??Bürokraft?;838.6;5.6 ??Consultant?;868.7;5.7 ??Controller?;888.8;5.8 ??Diplom-Sozialarbeiter I?;928.9;5.9 ??Diplom-Sozialarbeiter II?;948.10;5.10 ??Einkaufsmitarbeiter?;978.11;5.11 ??Einzelhandelskauffrau?;1008.12;5.12 ??Fertigungsmitarbeiter (Dreher)?;1038.13;5.13 ??Finanzbuchhalterin?;1068.14;5.14 ??Friseurmeisterin?;1098.15;5.15 ??Hausmeister?;1118.16;5.16 ??Ingenieurin?;1138.17;5.17 ??IT-Leiter?;1168.18;5.18 ??Kaufmännischer Leiter?;1198.19;5.19 ??Leiterin Administration?;1228.20;5.20 ??Leiter Operativer Service?;1268.21;5.21 ??Logistikmitarbeiter?;1298.22;5.22 ??Mitarbeiter der IT-Abteilung?;1318.23;5.23 ??Niederlassungsleiter?;1348.24;5.24 ??Personalleiter?;1378.25;5.25 ??Personalreferentin?;1418.26;5.26 ??Pharmareferentin?;1448.27;5.27 ??Produktmanager I?;1468.28;5.28 ??Produktmanager II?;1488.29;5.29 ??Reinigungskraft?;1518.30;5.30 ??Regionalleiter Außendienst?;1538.31;5.31 ??Sekretärin I?;1568.32;5.32 ??Sekretärin II?;1588.33;5.33 ??Steuerfachangestellte?;1608.34;5.34 ??Verkaufssachbearbeiter?;1638.35;5.35 ??Versicherungsmitarbeiterin?;1668.36;5.36 ??Vorstandssekretärin?;1699;6 Checkliste für den Aufbaueines qualifizierten Zeugnisses?;17310;Stichwortverzeichnis;17911;Der Autor;181