Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erläutern Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung sowohl von internen als auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an UMS-Audits. Außerdem wird auf Qualifikationsanforderungen von Auditoren eingegangen. Die AutorInnen schließen mit methodischen Hinweisen zur Gewährleistung eines wertschätzenden Charakters von Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von Informationen sowie zum Umgang mit Widerständen und Einwänden bei der Auditierung.

Dr. Jana Brauweiler ist Professorin für Integrierte Managementsysteme an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz. Markus Will ist Mitarbeiter im Bereich umweltorientierte Unternehmensführung an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz. Anke Zenker-Hoffmann ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich umweltorientierte Unternehmensführung an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz.

1;Was Sie in diesem Essential finden können;62;Vorwort;73;Inhaltsverzeichnis;94;Angaben zu den Autoren;115;Kapitel-1;125.1;Einleitung;126;Kapitel-2;146.1;Wesen, Arten und Planung von Audits;146.1.1;2.1 Begriffsdefinition und Zielstellungen von Audits;146.1.2;2.2 Arten und Einsatzbereiche von Audits;176.1.3;2.3 Planung von Audits;207;Kapitel-3;247.1;Durchführung eines Audits;247.1.1;3.1 Veranlassen des Audits;247.1.2;3.2 Vorbereitung der Audittätigkeiten;247.1.3;3.3 Durchführung der Audittätigkeiten;278;Kapitel-4;378.1;Zertifizierungsverfahren;378.1.1;4.1 Vertrag der Organisation mit der Zertifizierungsorganisation;398.1.2;4.2 Audit Stufe 1 (Dokumentenprüfung/Systemanalyse);398.1.3;4.3 Audit Stufe 2 (Systembegutachtung);408.1.4;4.4 Zertifizierungszyklus;419;Kapitel-5;439.1;Besonderheiten für Validierungsverfahren nach EMAS;4310;Kapitel-6;4610.1;Qualifikationsanforderungen an Auditoren;4611;Kapitel-7;5111.1;Methodische Aspekte der Auditierung;5111.1.1;7.1 Hinweise für wertschätzende und effektive Audits;5111.1.2;7.2 Fragearten/-techniken;5211.1.3;7.3 Wahrnehmung von Informationen;5811.1.4;7.4 Umgang mit Widerständen und Einwänden;6112;Was Sie aus diesem Essential mitnehmen können;6313;Literatur;64

ISBN	9783658102135
Artikelnummer	9783658102135
Medientyp	E-Book - PDF
Copyrightjahr	2015
Verlag	Springer Gabler
Umfang	65 Seiten
Sprache	Deutsch
Kopierschutz	Adobe DRM