"Mir ist ein Fehler passiert"Die Folgen eines solchen Satzes sind kaum zu überschauen und schnell steht der Vorwurf mangelnder Aufmerksamkeit und Gewissenhaftigkeit im Raum. Auch wenn der verständnisvolle Satz: "Wer arbeitet macht Fehler" sicher schon jeden einmal getröstet hat, sind gerade in Gesundheitsberufen Fehler besonders problematisch. Denn selbst kleinste Fehler können unübersehbare Folgen für die Gesundheit eines Patienten haben. In diesem praktischen Begleiter finden Leser wichtige Informationen zu einem angemessenen Fehlermanagement: Wo sind Fehlerquellen erkennbar? Wie kann Fehlern vorgebeugt werden? Und nicht zuletzt: Wie können betroffene Patienten informiert werden und wie kann die seelische Verarbeitung bei Fehlern von Mitarbeitern gefördert werden?Neben vielen Tipps aus der Praxis, sprechen Menschen aus Gesundheitsberufen über eigene Fehler, die ihnen in ihrer Berufspraxis unterlaufen sind: wie es dazu kam, wie damit umgegangen wurde und welche Lösungen gefunden wurden.

Fehler - was ist das eigentlich?

Fehler dürfen nicht individualisiert werden!
Hohe Arbeitsbelastungen: Was Sie tun können
Reaktionen von Pflegenden auf ein Fehlergeschehen
Professionelles Berufsverständnis braucht Ethik
Dekubitusprophylaxe - aber bitte richtig!
Kein Fehler vor dem Schnitt
Wie sage ich's dem Patienten?
"Übergabefehler verursachen 6% der nosokomialen Todesfälle."
Fehlverhalten - zwischen Fürsorge und Machtausübung
Pflege ist auch "Gefühlsarbeit" - zur Psychoanalyse der Pflegebeziehung
Pflege und Betreuung: Auch eine Frage des Patientenbildes
Fehlerkultur für die Altenpflege und den hausärztlichen Bereich
Beispiele aus dem Sicherheitsmanagement der Charité
Vorbeugen ist besser als haften - Aus Fehlern lernen
Ein Blick über den Tellerrand - Fehlervermeidung durch Qualitätssicherung in den USA.