1;Cover;1 2;Inhaltsverzeichnis;8 3;So arbeiten Sie mit diesem Buch;12 4;1 Die wichtigsten Fragen zu Zeugnis und Referenzschreiben;14 4.1;1.1 Wer hat Anspruch auf ein Zeugnis?;15 4.2;1.2 Anforderungen an das Ausbildungszeugnis;23 4.3;1.3 Einfaches oder qualifiziertes Zeugnis - wann wird welches Zeugnis ausgestellt?;26 4.4;1.4 Welchen Umfang sollten Tätigkeits- und Leistungsbeschreibung haben?;29 4.5;1.5 Wie bewerten Sie richtig?;30 4.6;1.6 Was darf im Zeugnis nicht, was muss erwähnt werden?;35 4.7;1.7 Wer unterschreibt und versendet das Zeugnis?;41 4.8;1.8 Was kann der Auszubildende gegen ein Zeugnis unternehmen?;43 4.9;1.9 Wie hoch sind die Kosten eines Gerichtsverfahrens?;51 4.10;1.10 Wie ist bei freien Mitarbeitern zu verfahren?;53 5;2 Arbeitsmittel 1: Die Ablaufcheckliste - Wermuss was wann tun?;56 5.1;2.1 Wer ist an der Erstellung des Ausbildungszeugnisses beteiligt?;56 5.2;2.2 Zeitplanung mit der Ablaufcheckliste;57 5.3;2.3 Arbeitsmittel: Ablaufcheckliste;58 6;3 Arbeitsmittel 2: Bewertungsbogen und Begleitschreiben;62 6.1;3.1 Noten vergeben mit dem Bewertungsbogen;62 6.2;3.2 Welche Bestandteile muss ein qualifiziertes Zeugnis enthalten?;63 6.3;3.3 Checkliste: Inhalt des Zeugnisses;65 6.4;3.4 Arbeitsmittel: Bewertungsbogen;67 6.5;3.5 Arbeitsmittel: Begleitschreiben;69 7;4 Crashkurs Zeugniserstellung - mit Textbausteinen;70 7.1;4.1 Einleitung;70 7.2;4.2 Tätigkeitszeitraum;72 7.3;4.3 Ermächtigungen und Vollmachten;74 7.4;4.4 Personalverantwortung;75 7.5;4.5 Besondere Erfolge;77 7.6;4.6 Leistungsund Verhaltensbeurteilung;78 7.7;4.7 Schlussformel;80 8;5 Ausbildungszeugnisse;82 8.1;5.1 Kaufleute;83 8.1.1;1 Buchhändlerin;83 8.1.2;2 Hotelkauffrau;86 8.1.3;3 Immobilienkauffrau;88 8.1.4;4 Investmentfondskauffrau;91 8.1.5;5 Kauffrau für Dialogmarketing;93 8.1.6;6 Kauffrau für Marketingkommunikation (1);95 8.1.7;7 Kauffrau für Marketingkommunikation (2);97 8.1.8;8 Kauffrau für Versicherungen und Finanzen;100 8.1.9;9 Kauffrau im Groß- und Einzelhandel;102 8.1.10;10 Kaufmann für Grundstücks- und Wohnungswirtschaft;105 8.1.11;11 Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen;108 8.1.12;12 Kaufmann für Tourismus und Freizeit;110 8.1.13;13 Sport- und Fitnesskaufmann;113 8.1.14;14 Veranstaltungskauffrau;116 8.1.15;15 Versicherungsfachfrau;118 8.2;5.2 Medienberufe;121 8.2.1;16 Fachangestellte für Medien;121 8.2.2;17 Fotomedienfachfrau;123 8.2.3;18 Mediengestalter Bild und Ton;125 8.2.4;19 Mediengestalterin Digital und Print;127 8.2.5;20 Mediengestalterin;129 8.2.6;21 Medientechnologe Siebdruck;131 8.2.7;22 Servicekraft für Dialogmarketing;133 8.3;5.3 Technischer Bereich;135 8.3.1;23 Anlagenmechaniker;135 8.3.2;24 Augenoptikerin;137 8.3.3;25 Elektroniker für Automatisierungstechnik;139 8.3.4;26 Elektroniker für luftfahrttechnische Systeme;141 8.3.5;27 Elektroniker für Maschinen- und Antriebstechnik;143 8.3.6;28 Elektronikerin für Betriebstechnik;145 8.3.7;29 Gleisbauer;147 8.3.8;30 Papiertechnologe;149 8.3.9;31 Technische Produktdesignerin;151 8.3.10;32 Technische Zeichnerin;153 8.4;5.4 Sozialer Bereich;155 8.4.1;33 Altenpflegerin;155 8.4.2;34 Arzthelferin;157 8.4.3;35 Bestatter;159 8.4.4;36 Heilerziehungshelferin;161 8.4.5;37 Kinderkrankenschwester;163 8.4.6;38 Krankenpflegehelferin;165 8.4.7;39 Medizinischer Fachangestellter;167 8.4.8;40 OP-Schwester;169 8.4.9;41 Tiermedizinische Fachangestellte;171 8.4.10;42 Zahnarzthelferin;173 8.5;5.5 Handwerk;175 8.5.1;43 Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik;175 8.5.2;44 Dachdecker;177 8.5.3;45 Drechsler;179 8.5.4;46 Elektroinstallateur;181 8.5.5;47 Elektroniker Informations- und Telekommunikationstechnik;183 8.5.6;48 Fleischer;185 8.5.7;49 Gärtner;187 8.5.8;50 Holz- und Bautenschützer;189 8.5.9;51 Holzmechaniker;192 8.5.10;52 Maurer;195 8.5.11;53 Metallbauer;197 8.5.12;54 Modenäherin;199 8.5.13;55 Oberflächenbeschichter;201 8.5.14;56 Ofen- und Luftheizungsbauer;203 8.5.15;57 Produktveredlerin Textil;205 8.5.16;58 Tischler;207 8.5.17;59 Verfahrensmechaniker für Kunststoff