Mitarbeiter im Verwaltungsbereich eines Krankenhauses benötigen neben Verwaltungswissen profunde Kenntnisse der Struktur, Organisation oder auch der medizinischen und pflegerischen Versorgungsangebote ihres Hauses. Wer sich als Neueinsteiger oder als bereits Berufstätiger mit dem System "Krankenhaus" beschäftigt, stellt schnell fest: Es ist außerordentlich komplex und vielschichtig.
Gerade für Neueinsteiger und Laien gibt es kaum Angebote, sich dieses Wissen ziel- und anwendungsorientiert etwa via Internet (ohne große Recherche) oder anderen Medien anzueignen. Genau hier setzt das Buch an: In 11 Kapiteln bietet es Verwaltungsmitarbeitern in Krankenhäusern die Möglichkeit, ihr Kompetenzprofil zu erweitern.
Das Buch stellt eine verständliche Einführung in die deutsche Gesundheits- bzw. Krankenhausversorgung mit ihren wichtigsten Strukturen und Akteuren dar. Vermittelt werden Kenntnisse zu zentralen Organisations- und Finanzierungsmechanismen sowie Aufgaben zentraler Akteure, Grundprinzipien der Krankenhausversorgung und dessen Leistungserbringung. Welche Berufsgruppen in einem Krankenhaus tätig sind, wird ebenso erläutert wie die Instrumente von Risiko- und Qualitätsmanagement oder die Werkzeuge von Controlling und Rechnungswesen. Gesundheitsdienstleistungen, sektorenübergreifende Versorgung und Veränderungen in der Krankenhausversorgung sind weitere Themen, denen sich der Autor in einzelnen Kapiteln widmet.
Das präsentierte Wissen wird komprimiert und ausgewählt in Hinsicht auf das für die Verwaltungsfachkraft notwendige Tätigkeitsfeld.