Beratungskompetenz Magen und Darm in der Apotheke

Beratungskompetenz Magen und Darm in der Apotheke

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Eine gute Beratung in der Apotheke wissen Kunden zu schätzen und sie ist die Grundlage des Geschäftserfolgs. Die Autorin vermittelt sowohl fachliche als auch soziale und kommunikative Kompetenzen und greift dabei auf ihre langjährigen Erfahrungen als Apothekerin und Seminartrainerin zurück. Umfassend erläutert sie u. a. die Physiologie und Anatomie des Magen-Darmtrakts und die für die Selbstmedikation wichtigen Krankheitsbilder. Mit Steckbriefen zu nicht verschreibungspflichtigen Arzneimitteln, Tipps zur Gesprächsführung und vielen Fallbeispielen.

Aus dem Inhalt:
Medizinisch-Pharmazeutischer Teil: Anatomie und Physiologie,- Erkrankungen des Magen-Darm-Traktes
Arzneimittel in der Selbstmedikation

Beratungsgespräch: Beratungsleitlinien
Kommunikation.-
Fallbeispiele
Literaturverzeichnis. Stichwortverzeichnis.-
ISBN 9783642246272
Artikelnummer 9783642246272
Medientyp E-Book - PDF
Auflage 2. Aufl.
Copyrightjahr 2011
Verlag Springer-Verlag
Umfang 217 Seiten
Sprache Deutsch
Kopierschutz Adobe DRM