'Ein Buch, das die Professionalität, die Aufgaben und den Nutzen Betrieblicher Sozialarbeit für Unternehmen, Personalorganisationen, Fachkräfte und alle Interessierten deutlich macht. In nachvollziehbarer und überzeugender Weise wird praxisorientiert veranschaulicht, dass Betriebliche Sozialarbeit - präventiv eingesetzt an den wichtigsten Nahtstellen des Resource Management - einen wesentlichen Beitrag zum Geschäftserfolg für moderne Unternehmen leistet.' Walter Huber, Vice President Corporate Human Resources, Siemens AG

• Die neuen Herausforderungen an SozialberaterInnen
• Arbeitsformen und Handlungsansätze
• Aufgaben und Bedeutung für MitarbeiterInnen und Unternehmen
• Nutzen der Betrieblichen Sozialarbeit für das Unternehmen, qualitativ wie quantitativ

Praktische Hilfen: Konkrete Handlungsansätze für SozialarbeiterInnen; Arbeitshilfen zur Erfassung des ökonomischen Nutzens; Erstellung einer Kosten-Nutzen-Analyse; Arbeitshilfen für PraktikerInnen zur Darstellung ihrer Arbeit nach innen und außen.

Bettina Stoll, Dipl. Päd. (Univ.), Dipl.-Sozialpäd. (FH), mehrfach ausgezeichnet, beschäftigt sich seit vielen Jahren mit der Theorie und Praxis der Betrieblichen Sozialarbeit in Deutschland, der Konzeption und Ausführung in Europa sowie mit der BSA-spezifischen Anwendung der Balanced Scorecard im Qualitätsmanagement; seit 2008 Geschäftsführerin der Regensburg International School GmbH.

1;Betriebliche Sozialarbeit;1 1.1;Schnellübersicht;5 1.1.1;Gesamtinhaltsu?bersicht;7 1.1.2;Aufgaben, Herausforderungen, Nutzen Betrieblicher Sozialarbeit;13 1.1.3;Abku?rzungen;16 1.1.4;Danksagung;17 1.1.5;1 Grundbegriffe und Entwicklung Betrieblicher Sozialarbeit;19 1.1.5.1;1. Begriffsbestimmungen;20 1.1.5.2;2. Soziale Arbeit und Betriebliche Sozialarbeit;25 1.1.5.3;3. Die Geschichte der Betrieblichen Sozialarbeit;26 1.1.6;2 Untersuchungsdesign der statistischen Erhebung;39 1.1.6.1;1. Anlass und Ziele der Erhebung;40 1.1.6.2;2. Planung der Untersuchung - Untersuchungsmethode;41 1.1.6.3;3. Thematische Inhalte und Fragestellungen der Erhebung;42 1.1.6.4;4. Durchfu?hrung der Erhebung;44 1.1.6.5;5. Auswertung, Interpretation und Diskussion der Ergebnisse;46 1.1.7;3 Adressaten, Arbeitsformen und Handlungsansätze in der Betrieblichen Sozialarbeit;49 1.1.7.1;1. Die Nutznießer Betrieblicher Sozialarbeit - Kunden und/oder Klienten?!;50 1.1.7.2;2. Arbeitsformen Betrieblicher Sozialarbeit;56 1.1.7.3;3. Konzeptionelle Überlegungen und Handlungsansätze in der BSA am Beispiel der Siemens AG;76 1.1.7.4;4. Ergänzende notwendige Kenntnisse in der Betrieblichen Sozialarbeit;90 1.1.8;4 Bedeutung und Aufgaben Betrieblicher Sozialarbeit und Beiträge zur Unternehmensentwicklung;93 1.1.8.1;1. Gesellschaftliche und ökonomische Entwicklungen als (Veränderungs-)Motive sozialberaterischer Aufgaben;94 1.1.8.2;2. Unternehmensbezogene Beiträge und Aufgaben der Sozialberatung;98 1.1.8.3;3. Beiträge zu einer Personalentwicklung im weitesten Sinne (Bildung, Förderung, Organisationsentwicklung);117 1.1.8.4;4. Individualberatung;134 1.1.8.5;5. Marketing, Public Relations (und Imagegestaltung);135 1.1.9;5 Nutzen und Ökonomie Betrieblicher Sozialarbeit im Unternehmen;149 1.1.9.1;1. Soziale Arbeit und (Betriebs)Wirtschaft(lichkeit);150 1.1.9.2;2. Ökonomischer Nutzen und qualitative Effekte sozialpädagogischer Interventionen;155 1.1.10;6 Perspektiven Betrieblicher Sozialarbeit;209 1.1.11;7 Praxishilfen/Formblätter;217 1.1.11.1;1. Fragebogen Fu?hrungskräfte;218 1.1.11.2;2. Fragebogen SozialberaterInnen;225 1.1.11.3;3. Arbeitsvorlage Kosten-Nutzen-Analyse;232 1.1.11.4;4. Arbeitsvorlagen Break-even-Analyse in DM/EUR;240 1.1.12;Zur Autorin;242 1.1.13;Literaturhinweise;243 1.1.14;Stichwortverzeichnis;255