Kai Oppel erklärt alles Wichtige über Sitten und Gepflogenheiten in anderen Kulturkreisen. Das Buch ist übersichtlich nach Ländern sortiert. So finden Sie schnell alle Informationen für unverfänglichen Small Talk mit Geschäftspartner:innen und das richtige Verhalten in ungewohnten Situationen.

Inhalte:

• Basiswissen: Anrede, Distanz-Zonen, Reihenfolge bei Türen, Treppen und in Restaurants, Garderobe, Tischmanieren u.v.m.
• Fettnäpfchen im Ausland - auf einen Blick
• Mit Knigge-Tests zu jedem Land und Lösungen
• Einmaleins des Online-Business-Knigge: Gute Umgangsformen in E-Mails und bei SMS-Nachrichten, in Foren und Netzwerken

Vorwort
So nutzen Sie das Buch richtig
Internationaler Knigge-Test
Lektion I

• Siebenmal Knigge für das internationale Business:
• 1. Herrschsucht
• 2. Zweideutigkeiten
• 3. Mangelnde Dankbarkeit
• 4. Unhöflichkeit
• 5. Hochmut und Besserwisserei
• 6. Geiz
• 7. Bestechung

Lektion II - Länderkunde

• Frankreich
• USA
• England
• Italien
• China
• Spanien
• Russische Föderation
• Indien
• Vereinigte Arabische Emirate
• Australien
• Japan
• Belgien
• Niederlande
• Luxemburg
• Argentinien
• Brasilien
• Schweden
• Dänemark
• Finnland
• Norwegen

Lektion III
Einmaleins des Business-Knigge - Basiswissen für den richtigen Umgang im Geschäftsleben

• Begrüßung und Anrede
• Distanzzonen
• Reihenfolge bei Türen, Treppen und in Restaurants
• Garderobe
• Tischmanieren
• Business-Kommunikation am Telefon

Lektion IV
Andere Länder, andere Gesten - Körpersprachefettnäpfchen im Ausland auf einen Blick

Lektion V

Einmaleins des Online-Business-Knigge - Gute Umgangsformen in der elektronischen Kommunikation
E-Mail-Knigge

• Betreffzeile: Kurz und knapp
• Ohne Anrede geht gar nichts
• Orthografie und Grammatik
• Verständlichkeit und Tonfall
• Weiterleitung als Versuchung
• E-Mail-Fallen: Das sollten Sie besser lassen
• Knigge-Schnellkurs E-Mail - Das sollten Sie unbedingt beachten

Souveräner Auftritt in Onlinenetzwerken

• Aktiv für eine Plattform entscheiden: Privat vs. geschäftlich
• Wählen Sie alle Kontakte mit Bedacht
• Ehrlichkeit beim Profil
• Geben und Nehmen
• Kontakte und Freunde sind nicht dasselbe
• Knigge-Schnellkurs Online-Netzwerke - Das sollten Sie unbedingt beachten

Schnell und direkt - Messenger kniggekonform nutzen

• Informationsaustausch: Kurz und knapp
• Gerne mit Anrede - korrekte Orthografie muss sein
• Pflegen Sie Ihr Profil
• Telefonieren geht auch!
• Knigge-Schnellkurs Messenger - Das sollten Sie unbedingt beachten

Twitter - die Vorstufe zur Informationshölle

• Follow und Follower: Finden Sie den Einstieg
• Das Internet vergisst nichts und Relevanz entsteht erst beim Leser
• Knigge-Schnellkurs Twitter - Das sollten Sie unbedingt beachten

Blogs - Diskutieren Sie mit

• Die Kommentarfunktion in Blogs
• Ihr eigener Blog
• Knigge-Schnellkurs Blogs - Das sollten Sie unbedingt beachten

Lösungsteil

Danke