1;Change Management in der Pflege;1 1.1;Inhaltsverzeichnis;6 1.2;Zusammenfassung;8 2;1. Change Management in Gesundheitsorganisationen;10 2.1;1.1 Zum inhaltlichen Aufbau des Buches;10 2.2;1.2 Zum didaktischen Aufbau des Buches;11 2.3;1.3 Worte des Dankes und abschließende Hinweise;12 3;2. Weshalb Gestalten und Verhalten von und in Gesundheitsorganisationen?;14 3.1;2.1 Gesundheitswesen im Wandel - Chancen und Risiken;14 3.2;2.2 Geschichte und Hintergru?nde des Change Managements;16 3.3;2.3 Faktoren als relevante Einflu?sse aus dem äußeren und inneren Umfeld;18 3.4;2.4 Sprech- und Sichtweisen der Organisationswissenschaft und Managementlehre;19 3.5;2.5 Diskussionsfragen;23 4;3. Das Verhältnis von Gesundheitsorganisationen zu ihrer Umwelt;24 4.1;3.1 Change Management durch Veränderungen im äußeren Umfeld;24 4.2;3.2 Reaktionen auf Veränderungen im äußeren Umfeld;29 4.3;3.3 Change Management durch Veränderungen der Binnenwelt;30 4.4;3.4 Diskussionsfragen;32 5;4. Change Management durch den Einsatz von Technologien;34 5.1;4.1 Pflege und Technologien in Gesundheitsorganisationen;34 5.2;4.2 Materielle und sozialeTechnologien in Gesundheitsorganisationen;35 5.3;4.3 Materielle Technologien in Gesundheitsorganisationen;36 5.4;4.4 Soziale Technologien in Gesundheitsorganisationen;39 5.5;4.5 Kontrollspielräume durch materielle und sozialeTechnologien;41 5.6;4.6 Diskussionsfragen;43 6;5. Die Strukturierung und Gestaltung von Arbeitsprozessen;46 6.1;5.1 Die Rationalität der wissenschaftlichen Betriebsfu?hrung;46 6.2;5.2 Die Produktion am Endlosmontageband als weitere Rationalisierungswelle;49 6.3;5.3 Der Prozess der McDonaldisierung als neuzeitliche Rationalisierungswelle;50 6.4;5.4 Verschiedene Formen der Kontrolle in Gesundheitsorganisationen;53 6.5;5.5 Diskussionsfragen;56 7;6. Organisationsstrukturen, Herrschaftsformen und Managementprinzipien;58 7.1;6.1 Die Struktur und Architektur von Gesundheitsorganisationen;58 7.2;6.2 Bauprinzipien von Gesundheitsorganisationen und ihre besonderen Herausforderungen;60 7.2.1;6.2.1 Zentralisierung;61 7.2.2;6.2.2 Dezentralisierung;62 7.2.3;6.2.3 Die Gesundheitsorganisation als Prozess und Business Process Re-Engineering;64 7.3;6.3 Die Bu?rokratie und Wege aus dem «stahlharten Gehäuse»;66 7.4;6.4 Die Funktionen des Managements und die Prinzipien der wissenschaftlichen Administration;71 7.5;6.5 Managementrollen und Managementverhalten;74 7.6;6.6 Diskussionsfragen;76 8;7. Strategisches Management und Organisationsentwicklung;78 8.1;7.1 Die Bedeutung des strategischen Managements fu?r Gesundheitsorganisationen;78 8.2;7.2 Instrumente, Taktiken und Methoden des strategischen Managements;80 8.3;7.3 Die Organisationsentwicklung und ihre spezielle Zielrichtung im Change Management;84 8.4;7.4 Die systemtheoretische und arbeitsprozessorientierte Organisationswissenschaft;90 8.5;7.5 Diskussionsfragen;97 9;8. Das Management von Unternehmenskulturen;98 9.1;8.1 Das Konzept der Unternehmenskultur;98 9.2;8.2 Unternehmenskultur und Change Management;100 9.3;8.3 Unternehmenskulturen von und in Gesundheitsorganisationen;107 9.4;8.4 Ansätze und Ergebnisse aus der Kulturforschung;110 9.5;8.5 Diskussionsfragen;118 10;9. Welches Change Management ist das beste?;120 11;Literatur;122 12;Über die Autorin;132 13;Abbildungsverzeichnis;134 14;Sachwortverzeichnis;136