1;Vorwort;6 2;Inhaltsverzeichnis;7 3;Abbildungsverzeichnis;12 4;Teil I Grundlagen;15 4.1;1 Change Management - Der Weg zum Ziel;16 4.1.1;1.1 Change Management - Was sich dahinter verbirgt;16 4.1.2;1.2 Zielsetzung und Zielgruppe des Buches;22 4.1.3;1.3 Aufbau des Buches;23 4.1.4;Literatur;24 4.2;2 Auslöser von Unternehmenswandel;26 4.2.1;2.1 Extern ausgelöster Wandel;26 4.2.2;2.2 Intern ausgelöster Wandel;34 4.2.3;2.3 Praxis-Check;39 4.2.4;Literatur;40 4.3;3 Hemmnisse des Wandels;41 4.3.1;3.1 Typisches Verhalten von Unternehmen in Krisensituationen;41 4.3.2;3.2 Individuelle Ursachen;44 4.3.3;3.3 Kollektive Ursachen;48 4.3.4;3.4 Wirtschaftliche Ursachen;50 4.3.5;3.5 Komplexität;52 4.3.6;3.6 Praxis-Check;54 4.3.7;Literatur;56 4.4;4 Ursachen gescheiterten Unternehmenswandels;58 4.4.1;4.1 Widerstände als Hauptproblem;58 4.4.2;4.2 Beispiele;59 4.4.3;4.3 Widerstandsarten;61 4.4.4;4.4 Nährböden für Widerstände;66 4.4.5;4.5 Falscher Umgang mit Widerständen;69 4.4.6;4.6 Weitere Faktoren;69 4.4.7;4.7 Praxis-Check;70 4.4.8;Literatur;73 4.5;5 Ein Erfolgsfaktorenmodell des Change Managements;75 4.5.1;5.1 Die Feldtheorie Lewins;75 4.5.2;5.2 Grundbausteine des Modells;79 4.5.3;5.3 Erfolgsbaustein Orientierung;81 4.5.4;5.4 Erfolgsbaustein Startmotivation;82 4.5.5;5.5 Erfolgsbaustein Prozessmotivation;83 4.5.6;5.6 Erfolgsbaustein Zielmotivation;85 4.5.7;5.7 Das Erfolgsfaktoren-Modell;87 4.5.8;5.8 Praxis-Check;89 4.5.9;Literatur;91 5;Teil II Erfolgsfaktoren;92 5.1;6 Erfolgsfaktor Person - Richtige Führung im Wandel;93 5.1.1;6.1 Begriff und Erfolgsbeitrag;93 5.1.2;6.2 Transaktionale und transformatorische Führung;95 5.1.3;6.3 Die optimale Mischung der Führungsstile;96 5.1.4;6.4 Bestandteile transformatorischer Führung;99 5.1.5;6.5 Praxis-Check;113 5.1.6;Literatur;116 5.2;7 Erfolgsfaktor Vision - Motivierende Ziele setzen;117 5.2.1;7.1 Begriff und Erfolgsbeitrag;117 5.2.2;7.2 Voraussetzungen für wirksame Visionen;120 5.2.3;7.3 Ausgewählte Methoden;123 5.2.4;7.4 Praxis-Check;125 5.2.5;Literatur;127 5.3;8 Erfolgsfaktor Kommunikation - Widerstände vermeiden und überwinden;128 5.3.1;8.1 Begriff und Erfolgsbeitrag;128 5.3.2;8.2 Voraussetzungen für wirksame Kommunikation;132 5.3.3;8.3 Kommunikation in den einzelnen Phasen des Wandels;134 5.3.4;8.4 Kommunikative Überwindung von Widerständen;140 5.3.5;8.5 Praxistipps;146 5.3.6;Literatur;149 5.4;9 Erfolgsfaktor Partizipation - Betroffene beteiligen;151 5.4.1;9.1 Begriff und Erfolgsbeitrag;151 5.4.2;9.2 Voraussetzungen für wirksame Partizipation;154 5.4.3;9.3 Ausgewählte Methoden der Partizipation;156 5.4.4;9.4 Praxistipp und Praxis-Check;166 5.4.5;Literatur;168 5.5;10 Erfolgsfaktor Integration - Unterschiede überwinden;169 5.5.1;10.1 Begriff und Erfolgsbeitrag;169 5.5.2;10.2 Voraussetzungen wirksamer Integration;171 5.5.3;10.3 Ausgewählte Methoden der Integration;172 5.5.4;10.4 Praxis-Check;176 5.5.5;Literatur;179 5.6;11 Erfolgsfaktor Re-Edukation - Personal gezielt entwickeln;180 5.6.1;11.1 Begriff und Erfolgsbeitrag;180 5.6.2;11.2 Voraussetzungen wirksamer Re-Edukation;182 5.6.3;11.3 Ausgewählte Methoden der Re-Edukation;185 5.6.4;11.4 Praxistipp;189 5.6.5;Literatur;190 5.7;12 Erfolgsfaktor Projektorganisation - Komplexität richtig steuern;191 5.7.1;12.1 Begriff und Erfolgsbeitrag;191 5.7.2;12.2 Voraussetzungen wirksamer Projektorganisation;193 5.7.3;12.3 Ausgewählte Methoden;195 5.7.4;12.4 Praxis-Check;205 5.7.5;Literatur;207 5.8;13 Erfolgsfaktor Konsultation - Professionelle Berater einsetzen;208 5.8.1;13.1 Begriff, Trends und Erfolgsbeitrag;208 5.8.2;13.2 Voraussetzungen wirksamer Konsultation;212 5.8.3;13.3 Ausgewählte Methoden;214 5.8.4;13.4 Praxis-Check;218 5.8.5;Literatur;219 5.9;14 Erfolgsfaktor Evolution - Permanenten Wandel initiieren;220 5.9.1;14.1 Begriff und Erfolgsbeitrag;220 5.9.2;14.2 Voraussetzungen wirksamer Evolution;225 5.9.3;14.3 Ausgewählte Methoden;236 5.9.4;14.4 Praxis-Check;243 5.9.5;Literatur;244 6;Sachverzeichnis;246