Apotheken brauchen ein Qualitätsmanagementsystem, aber nutzen sie es auch optimal? Eine erfahrene Auditorin zeigt die Chancen, die das QM-System der Apotheke bietet:

Welches Modell passt zur Apotheke?
Mit welchen Schritten wird das QM-System in den Alltag integriert?
Welches Potenzial hat das „gelebte“ QM-System?

Reibungslose Prozesse überzeugen jeden Kunden: Das ist Qualität!

Online Plus: Jetzt mit Schnell-Test! Wie viel QMS steckt bereits in der Apotheke? Eine leicht durchführbare Ist-Analyse steht zum Download unter www.CheckAp.de bereit.

Elfriede Nusser-Rothermundt

Fachapothekerin für Klinische Pharmazie und Pharmazeutische Analytik. TQM-Qualitätsmanagerin und Auditorin, Personalentwicklungstrainerin und Coach. Nach Studium und Promotion Forschungstätigkeit am Dept. Clinical Pharmacology an der Universität Denver (USA) und Tätigkeiten in der Pharmazeutischen Industrie sowie an Krankenhaus- und öffentlichen Apotheken. Seit 2006 Qualitätsmanagerin am ZKPPH des Klinikums Stuttgart. Auditorin und Beraterin für integrierte Qualitätsmanagement-Systeme (DIN ISO 9001 incl. Arbeitsschutz qu.int.as und Umweltschutz EMAS), Personalentwicklungstrainerin und Coach. Mitglied des Qualitätsausschusses der LAK Baden-Württemberg.

Publikationen von Elfriede Nusser-Rothermundt

Ralph Kluge

Nach dem Abitur 4 Jahre Zeitsoldat mit Ausbildung zum Artillerieoffizier. Danach Studium der Pharmazie in Freiburg. Seit 2001 Leiter der Abteilung Qualitätssicherung bei der Landesapothekerkammer Baden-Württemberg. Berufsbegleitend Ausbildung in den Bereichen Qualitäts- und Projektmanagement. Referententätigkeit, z. B. im Rahmen der Begleitenden Unterrichtsveranstaltungen für Pharmaziepraktikanten und Lehrbeauftragter an der Fachhochschule Schmalkalden im Weiterbildungsstudiengang Pharmazieökonom (FH).

Publikationen von Ralph Kluge

ISBN	978-3-7692-6198-1
Medientyp	E-Book - PDF - Mit OnlinePlus-Angebot unter www.CheckAp.de
Auflage	2. , vollständig überarbeitete Auflage
Copyrightjahr	2014
Verlag	Deutscher Apotheker Verlag
Umfang	136 Seiten
Abbildungen	14 farb. Abb., 7 farb. Tab.
Sprache	Deutsch
Kopierschutz	mit digitalem Wasserzeichen