1; Cover;1 2; ?Inhaltsverzeichnis;7 3; ??Vorwort;11 4; ???Wegweiser;13 5;1 ????Die Basics: Das müssen Sie über Controlling wissen;15 5.1;1.1 ???So lesen Sie Controllingberichte richtig;15 5.1.1;1.1.1 ???Inhalte richtig verstehen;16 5.1.2;1.1.2 ???In welcher Zeit spielt der Bericht?;19 5.1.3;1.1.3 ???Womit wird verglichen?;21 5.1.4;1.1.4 ???Ist der Controllingbericht vollständig?;24 5.2;1.2 ???Probleme erkennen;27 5.2.1;1.2.1 ???Die Ergebnisse sind schlechter als der Vergleichswert;29 5.2.2;1.2.2 ???Die Ergebnisse sind besser als der Vergleichswert;31 5.2.3;1.2.3 ???Durchschnittswerte weichen vom Plan ab;33 5.2.4;1.2.4 ???Falsch geplant?;36 5.3;1.3 ???Die Gründe für Planabweichungen analysieren;38 5.3.1;1.3.1 ???Preise verändern sich;40 5.3.2;1.3.2 ???Die Leistung schwankt;43 5.3.3;1.3.3 ???Verbrauch oder Beschäftigung: Grund für Mengenabweichung;45 5.3.4;1.3.4 ???Verantwortung übernehmen;47 5.4;1.4 ???Was die Herkunft der Daten im Controllingbericht verrät;49 5.4.1;1.4.1 ???Exakt, aber unflexibel: Daten aus der Buchhaltung;50 5.4.2;1.4.2 ???Komfortabel und teuer: Daten aus der Kostenrechnung;52 5.4.3;1.4.3 ???Unbestimmt, aber schnell: Daten aus den Fachbereichen;54 5.4.4;1.4.4 ???Eine sinnvolle Ergänzung: technische Daten;56 5.4.5;1.4.5 ???Nicht zu beeinflussen: Daten von außen;57 5.4.6;1.4.6 ???Richtiges Verhalten im Zweifelsfall;59 5.5;1.5 ???Starten Sie die richtigen Maßnahmen;60 5.5.1;1.5.1 ???Wann sind Maßnahmen notwendig?;62 5.5.2;1.5.2 ???Welche Maßnahmen sind richtig?;63 5.5.3;1.5.3 ???Maßnahmen müssen überwacht werden;66 5.6;1.6 ???Die Ziele des Controllers;69 5.6.1;1.6.1 ???Welche Ziele hat der Controller;70 5.6.2;1.6.2 ???Auswirkung der Zielkonzentration;71 6;2 ???Controllinginstrumente für Ihren Werkzeugkasten;75 6.1;2.1 ???So arbeiten Sie mit Kennzahlen;75 6.1.1;2.1.1 ???Finanzkennzahlen, die externe Betrachter berechnen;77 6.1.2;2.1.2 ???Renditekennzahlen;86 6.1.3;2.1.3 ???Einen schnellen Überblick mit Liquiditätskennzahlen;89 6.1.4;2.1.4 ???Leistungskennzahlen;92 6.1.5;2.1.5 ???Kennzahlensysteme;103 6.1.6;2.1.6 ???Dynamische Informationen aus statischen Kennzahlen gewinnen;105 6.2;2.2 ???Analysen zur Entscheidungsvorbereitung;107 6.2.1;2.2.1 ???ABC-Analyse, flexibler als gedacht;107 6.2.2;2.2.2 ???Break-even-Analyse: Entscheidungshilfe für Neuprodukte;113 6.2.3;2.2.3 ???Lebenszyklusanalyse;116 6.2.4;2.2.4 ???Portfolioanalyse;121 6.3;2.3 ???Planung kann ganz einfach sein;126 6.3.1;2.3.1 ???Bis zu fünf Jahren: die Langzeitplanung;127 6.3.2;2.3.2 ???Die Budgetierung;131 6.3.3;2.3.3 ???Plan-Ist-Vergleich;135 6.3.4;2.3.4 ???Planabweichungen: geeignete Maßnahmen ergreifen;136 6.3.5;2.3.5 ???Der Forecast;138 6.4;2.4 ???So behandeln Sie indirekte Kosten;139 6.4.1;2.4.1 ???Wo die Kosten angefallen sind: die Kostenstellenrechnung;141 6.4.2;2.4.2 ???Die Deckungsbeitragsrechnung;147 6.4.3;2.4.3 ???Profit-Center-Rechnung;153 6.4.4;2.4.4 ???Die Prozesskostenrechnung;156 6.5;2.5 ???Business Intelligence als Präsentationsinstrument;160 6.5.1;2.5.1 ???Datenaufbereitung;160 6.5.2;2.5.2 ???Darstellung;161 6.5.3;2.5.3 ???Business Intelligence ja oder nein;162 7;3 ???Controlling in den einzelnen Bereichen;163 7.1;3.1 ???Controlling für jeden Bereich;163 7.1.1;3.1.1 ???Kostenentwicklung;164 7.1.2;3.1.2 ???Leistungsentwicklung;166 7.1.3;3.1.3 ???Zielerreichung;167 7.2;3.2 ???Finanzcontrolling;168 7.2.1;3.2.1 ???Die Liquiditätsplanung;168 7.2.2;3.2.2 ???Die Überwachung von Kennzahlen;170 7.2.3;3.2.3 ???Die Bestandsbewertung;172 7.3;3.3 ???Investitionscontrolling;174 7.3.1;3.3.1 ???Ist eine Investition wirtschaftlich sinnvoll?;174 7.3.2;3.3.2 ???Investitionen im Griff behalten;177 7.3.3;3.3.3 ???Die Investition richtig bewerten;178 7.4;3.4 ???IT-Controlling;181 7.4.1;3.4.1 ???Interne Kosten;182 7.4.2;3.4.2 ???Externe Kosten;183 7.4.3;3.4.3 ???Leistungen der IT-Abteilung;184 7.4.4;3.4.4 ???Verteilung der IT-Kosten;186 7.5;3.5 ???Vertriebscontrolling;188 7.5.1;3.5.1 ???Wie hoch ist der Umsatz?;189 7.5.2;3.5.2 ???Wie gut ist eine Kunde wir