Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten
Theoretische Ansätze und empirische Befunde
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Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten
Theoretische Ansätze und empirische Befunde
?Unternehmen erhoffen sich von der Kommunikation ihrer gesellschaftlichen Verantwortung Imagegewinne und eine höhere Kundenloyalität. Tatsächlich bleiben viele CSR-Aktivitäten im Marketingkontext in der Praxis wirkungslos. Die Monographie untersucht daher sowohl theoretisch als auch anhand eines empirischen Experiments, inwiefern die unterschiedliche Ausgestaltung und Kommunikation von CSR-Aktivitäten einen Einfluss auf die Markenwahrnehmung des Konsumenten ausübt. Hierbei zeigt sich, dass die Motivattribution des Konsumenten ein wesentlicher Mediator bei der Verarbeitung von CSR-Informationen ist, der durch das Marketingmanagement gezielt beeinflusst werden kann. Damit bietet die Arbeit neue Erkenntnisse für die Marketingforschung und -praxis.
Dr. Jan Waßmann promovierte an der Universität Würzburg und ist derzeit als Marketing-Consultant tätig.
Dr. Jan Waßmann promovierte an der Universität Würzburg und ist derzeit als Marketing-Consultant tätig.
Waßmann, Jan
| ISBN | 9783658020477 |
|---|---|
| Artikelnummer | 9783658020477 |
| Medientyp | E-Book - PDF |
| Auflage | 2. Aufl. |
| Copyrightjahr | 2013 |
| Verlag | Springer Gabler |
| Umfang | 273 Seiten |
| Sprache | Deutsch |
| Kopierschutz | Digitales Wasserzeichen |
