1;Cover;1 2; Inhaltsverzeichnis;7 3; ??Vorwort und Danksagung?;9 3.1; ??Für wen dieses Buch geschrieben ist?;11 3.2; ??Wie Sie dieses Buch lesen und nutzen können?;14 4;1 ??Grundlagen?;19 4.1;1.1 ??Eine Frage der Haltung und die drei Kerngedanken?;19 4.1.1;1.1.1 ??Drei Ausgangspunkte: Menschenbild, Vertrauen und die Entwicklung als Lebensaufgabe?;20 4.1.2;1.1.2 ??Drei Kerngedanken: entscheidende Handlungsebenen, Resonanz und ? nochmals ? Vertrauen?;23 4.2;1.2 ??Die sieben Elemente des Resonanz-Konzepts?;29 4.2.1;1.2.1 ??Die Basis von allem: Vertrauen??;29 4.2.2;1.2.2 ??Weit mehr als Kommunizieren: Anregen??;30 4.2.3;1.2.3 ??Was gilt? Oder: Entscheiden??;32 4.2.4;1.2.4 ??Alle für eines: Verantworten??;33 4.2.5;1.2.5 ??Immer im Blick: Ziele??;33 4.2.6;1.2.6 ??Eines für alle: Identität??;34 4.2.7;1.2.7 ??Die hohe Schule: Resonanz??;35 4.3;1.3 ??Kerngedanken des systemischen Denkens?;38 4.3.1;1.3.1 ??Die Fabel von den Blinden und dem Elefanten?;38 4.3.2;1.3.2 ??Systemisches Charakteristikum 1: Konstruktivismus?;39 4.3.3;1.3.3 ??Systemisches Charakteristikum 2: Autopoiesis?;41 4.3.4;1.3.4 ??Systemisches Charakteristikum 3: Unterschiede?;41 4.3.5;1.3.5 ??Systemisches Charakteristikum 4: Zirkularität?;43 4.3.6;1.3.6 ??Systemisches Charakteristikum 5: Kontingenz?;43 4.3.7;1.3.7 ??In Resonanz mit der relevanten Umwelt?;44 4.3.8;1.3.8 ??Systemische Schleifen?;45 4.4;1.4 ??Die Indikatoren des Resonanz-Konzepts?;47 4.4.1;1.4.1 ??Der Vertrauens-Indikator?;47 4.4.2;1.4.2 ??Der Anregen-Indikator?;48 4.4.3;1.4.3 ??Der Entscheiden-Indikator?;49 4.4.4;1.4.4 ??Der Verantworten-Indikator?;50 4.4.5;1.4.5 ??Der Ziel-Indikator?;50 4.4.6;1.4.6 ??Der Identität-Indikator?;51 4.4.7;1.4.7 ??Der Resonanz-Indikator?;52 4.4.8;1.4.8 ??Erste Antworten?;53 5;2 ??Sieben Beispiele aus der Praxis?;55 5.1;2.1 ??Die Beispiele im Überblick?;55 5.2;2.2 ??Vom Arbeiten mit Architekturen, Designs und Werkzeugen?;56 5.2.1;2.2.1 ??Nach sechs Monaten ohne Führung: als fachfremde Führungskraft eine neue Abteilung übernehmen?;57 5.2.2;2.2.2 ??Der Lohn des Austauschs: von der Misstrauens- und Kontrollkultur zur Vertrauens- und Dialogkultur?;62 5.2.3;2.2.3 ??Blick weit über den Tellerrand: auf dem Weg zur gemeinsamen globalen Identität?;68 5.2.4;2.2.4 ??Unter Druck wird's persönlich: ein Erfolgsprojekt mit Kollateralschäden?;79 5.2.5;2.2.5 ??Übernahme- und Fusionsgerüchte: wenn die US-amerikanische Muttergesellschaft »Management-Hilfe« schickt?;85 5.2.6;2.2.6 ??Zwei auf einen Streich: Systemvertrauen zurückgewinnen und das Talentmanagement neu erfinden?;92 5.2.7;2.2.7 ??Vertrieb vs. Produktion: »... und dann gehen alle aus dem Meeting raus und machen weiter ihr Ding!«?;98 6;3 ?Die RK-Toolbox für Führungskräfte?;109 6.1;3.1 ??Die Werkzeuge der RK-Toolbox für Führungskräfte?;109 6.2;3.2 ??Von der Analyse über die Hypothese zur Intervention?;110 6.2.1;3.2.1 ??Ein paar grundlegende Gedanken zum Anfang: Wirklichkeitszugänge?;111 6.2.2;3.2.2 ??Eine Frage der Haltung?;114 6.2.3;3.2.3 ??Das entscheidende Dreieck: Werte ? Haltung ? Verhalten?;115 6.2.4;3.2.4 ??Ein Tipp zwischendurch: einen Sparringspartner finden?;116 6.2.5;3.2.5 ??Der nächste Schritt: Hypothesen bilden und Interventionen planen?;117 6.3;3.3 ??Wie Sie mit der RK-Toolbox arbeiten?;119 6.3.1;3.3.1 ??Arbeiten mit den skalierten Indikatoren des Resonanz-Konzepts?;121 6.3.2;3.3.2 ??Hypothesen bilden ? aber systemisch?;131 6.3.3;3.3.3 ??Gegenseitige Erwartungshaltungen an Zusammenarbeit transparent machen?;135 6.3.4;3.3.4 ??Klärungs-Spaziergänge: sich auf den Weg machen?;139 6.3.5;3.3.5 ??Einmal positiv klatschen?;142 6.3.6;3.3.6 ??Dem eigenen Menschenbild auf der Spur?;145 6.3.7;3.3.7 ??Entscheidungsspielräume?;149 6.3.8;3.3.8 ??Arbeiten mit emotionalen Bildern?;152 6.3.9;3.3.9 ??Arbeiten im Team mit Metaphern, Bildern und Strukturen?;156 6.3.10;3.3.10 ??Bedürfnislandschaften erkunden?;161 6.3.11;3.3.11 ??Raum freier Aktivität erweitern?;165 6.3.12;3.3.12 ??Die Adler-Perspektive?;169 6.3.13;3.3.13 ??Von Schnittstellen zu Üb