1;Danksagung;5 2;Inhaltsverzeichnis;7 3;Kapitel-1;10 3.1;Einleitung;10 4;Kapitel-2;13 4.1;Problemhintergrund und Zielsetzung der Untersuchungen;13 5;Kapitel-3;17 5.1;Polizeiliches Einsatzverhalten in interkulturellen Situationen: Forschungsansätze und zentrale Befunde in Deutschland seit 1990;17 5.1.1;3.1 Interkulturelle Kompetenz von Polizeibeamtinnen und -beamten;18 5.1.1.1;3.1.1 Kritik an der "politischen Einäugigkeit" der Polizei;18 5.1.1.2;3.1.2 Vorwürfe zur Fremdenfeindlichkeit der Polizei;19 5.1.1.3;3.1.3 Ethnisierung von Alltagskonflikten und mangelndes Institutionsvertrauen;23 5.1.1.4;3.1.4 Rückzugsverhalten ethnischer Bevölkerungsgruppen;26 5.1.1.5;3.1.5 Institutioneller Rassismus;27 5.1.1.6;3.1.6 Die Einhaltung von Menschenrechten (Racial Profiling);30 5.1.1.7;3.1.7 Gewaltübergriffe der Polizei gegen Migranten;34 5.1.1.8;3.1.8 Ordnungsmuster interkultureller Situationen;36 5.1.1.9;3.1.9 Polizeispezifische interkulturelle Kompetenz;38 5.1.1.10;3.1.10 Folgerungen für die Sachsen-Anhalter Untersuchung;42 5.1.2;3.2 Interkulturelle Qualifizierung der Polizei in der Einwanderungsgesellschaft;44 5.1.2.1;3.2.1 Bund-Länder-Abfrage zur polizeilichen Aus- und Fortbildung;44 5.1.2.2;3.2.2 Ausbildung und Studium als Vorbereitung interkulturellen Handelns;46 5.1.2.3;3.2.3 Fehlgeleitete Qualifizierungsansätze für die Polizei;47 5.1.2.4;3.2.4 Bausteine zur interkulturellen Qualifizierung;48 5.1.2.5;3.2.5 Methodische Kompetenz und der situative Ansatz;54 5.1.2.6;3.2.6 Evaluation eines Trainings von Facetten interkultureller Kompetenz;57 5.1.2.7;3.2.7 Interkulturelle Kompetenz als blockierte Ressource;59 5.1.3;3.3 Polizeilicher Umgang mit Opfern von vorurteilsgeleiteter Kriminalität;60 5.1.3.1;3.3.1 Die polizeiliche Perspektive;61 5.1.3.2;3.3.2 Die Perspektive der Opfer;62 5.1.3.3;3.3.3 Diskriminierungserfahrungen von Migranten und ihre Folgen;64 5.1.3.4;3.3.4 Ein Idealbild der Polizei aus Opfersicht;66 5.1.4;3.4 Stereotype, Vorurteile und soziale Diskriminierung;72 5.1.5;3.5 Folgerungen für die Sachsen-Anhalter Untersuchung;74 6;Kapitel-4;76 6.1;Konzeption und methodische Beschreibung der Untersuchungen;76 6.1.1;4.1 Untersuchungsmodell und Begriffsbestimmungen;77 6.1.2;4.2 Erhebungsmethoden und Auswertungsverfahren;80 6.1.2.1;4.2.1 Dokumentenanalyse und Explikation exemplarischer Fälle;81 6.1.2.2;4.2.2 Qualitative Inhaltsanalyse;81 6.1.2.3;4.2.3 Dokumentarische Methode;85 6.1.2.4;4.2.4 Computergestützte qualitative Datenanalyse;88 6.1.2.5;4.2.5 Sinnrekonstruktion und Theoriebildung;88 6.1.3;4.3 Auswahl der Untersuchungsteilnehmer (Sampling);89 6.1.4;4.4 Gestaltung der Interviews und Gruppendiskussionen;90 6.1.5;4.5 Ablauf der Untersuchungen;92 6.1.6;4.6 Kritische Betrachtung der Untersuchungsdurchführung;94 7;Kapitel-5;96 7.1;Ergebnisse der Untersuchung;96 7.1.1;5.1 Die polizeiliche Reflexion des Einsatzgeschehens im Fall "K";96 7.1.1.1;5.1.1 Führungsbeamte in leitenden Positionen und unmittelbare Vorgesetzte;97 7.1.1.2;5.1.2 Die Sachbearbeiter aus dem Kriminaldienst;102 7.1.1.3;5.1.3 Einsatzbeamte der Schutzpolizei;106 7.1.1.4;5.1.4 Zusammenfassung der Ergebnisse zum Fall "K";111 7.1.2;5.2 Fallübergreifende Bewertungen und Reflexionen;113 7.1.2.1;5.2.1 Bewertungen des Einsatzgeschehens durch Opferberater;113 7.1.2.2;5.2.2 Die polizeilichen Bewertungen des Einsatzgeschehens;115 7.1.2.3;5.2.3 Ursachendeutungen für polizeiliches Fehlverhalten;128 7.1.3;5.3 Weitere Untersuchungsbefunde;139 7.1.3.1;5.3.1 Analyse polizeilicher Dokumente und Vorgangsmeldungen;139 7.1.3.2;5.3.2 Diskriminierungserfahrungen und Folgen;140 7.1.3.3;5.3.3 Positive Erfahrungen mit der Polizei;144 7.1.3.4;5.3.4 Erfahrungsraum polizeiliche Weiterbildung;147 7.1.4;5.4 Zusammenfassung der Ergebnisse;154 8;Kapitel-6;157 8.1;Die Untersuchungsergebnisse im Spiegel des Forschungsstandes;157 9;Kapitel-7;165 9.1;Theoretische Diskussion der Ergebnisse;165 9.1.1;7.1 Ursachen unsensiblen Vorgehens:;165 9.1.2;7.2 Die Überzeugung richtig zu handeln;172 9.1.3;7.3 Die zeitliche