1;Deckblatt;1 2;Titelseite;3 3;Impressum;4 4;Inhaltsverzeichnis;10 5;Geleitwort ;6 6;Vorwort des Herausgebers;7 7;Charaktere und Unternehmen in diesem Buch ;8 8;Kapitel 1: Grundlagen der Dienstplangestaltung ;12 8.1;1.1 Verantwortung für die Dienstplangestaltung;13 8.2;1.2 Funktionen und Ziele der Dienstplanung ;13 8.3;1.3 Grundsätze der Dienstplangestaltung ;15 8.4;1.4 Formale Anforderungen ;16 8.5;1.5 Rahmendienstplan ;19 9;Kapitel 2: Rechtliche Bestimmungen ;25 9.1;2.1 Rechtliche Grundlagen im Überblick ;26 9.2;2.2 Wichtige gesetzliche Regelungen ;28 9.2.1;2.2.1 Arbeitszeitgesetz (ArbZG) ;30 9.2.2;2.2.2 Mutterschutzgesetz (MuSchG) ;34 9.2.3;2.2.3 Jugendarbeitsschutzgesetz (JArbSchG);35 9.2.4;2.2.4 Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) ;37 10;Kapitel 3: Dienstplangestaltung konkret;40 10.1;3.1 Technik der Dienstplanerstellung ;41 10.2;3.2 Sollstunden-Berechnung ;43 10.3;3.3 Überstunden und Mehrarbeit ;45 10.4;3.4 Arbeit an Sonn- und Feiertagen ;46 10.5;3.5 Regelungen bei Personalausfall ;48 10.6;3.6 Mitarbeiterbeteiligung bei der Dienstplangestaltung;52 10.7;3.7 Dienstplangestaltung per EDV ;56 11;Kapitel 4: Urlaub und Arbeitsunfähigkeit ;59 11.1;4.1 Urlaub ;60 11.1.1;4.1.1 Bundesurlaubsgesetz (BUrlG) ;60 11.1.2;4.1.2 Tarifliche Urlaubsregelungen ;62 11.1.3;4.1.3 Urlaubsregelung für jugendliche Arbeitnehmer