Die 2. Auflage wurde komplett aktualisiert und erweitert zum Thema Generalistik und Umsetzung

Andreas Blank, Gesundheits- und Krankenpfleger, Diplompflegepädagoge (FH), Lerncoach, stellvertretender Schulleiter an der Bildungsakademie Hannover

Nicole Potthoff-Zittlau, Gesundheits- und Krankenpflegerin, Diplompflegepädagogin (FH), Spielleiterin für Erfahrungsbezogenes Lernen, Szenisches Spiel und Supervision, Dozentin, Autorin

1;Vorwort;52;Inhaltsverzeichnis;63;Über die Autoren;94;1 Stellenwert der Übergabe;104.1;1.1 ?Ist eine Übergabe noch zeitgemäß?;114.2;1.2 ?Worum geht es in diesem Buch;115;2 Das Problem der Übergabe;135.1;2.1 ?Unklare Aspekte in Übergaben;145.2;Literatur;166;3 Übergaben;176.1;3.1 ?Erster Einblick;186.2;3.2 ?Begriffsbestimmung und Funktion;186.3;3.3 ?Formen der Übergabe;206.3.1;3.3.1 ?Patientennahe Übergabe;206.3.2;3.3.2 ?Patientenferne Übergabe;216.3.3;3.3.3 ?Teilnehmer der Übergabe;226.4;3.4 ?Dauer und Umfang von Übergaben;246.5;Literatur;267;4 Wirksame Informationsweitergabe;277.1;4.1 ?Informationsstruktur;287.2;4.2 ?Bedeutung von Informationen;287.3;4.3 ?Informationsarten;297.4;4.4 ?Informationsquellen;297.5;4.5 ?Zusammenführen von Informationen;307.6;4.6 ?Nutzen von Informationen;317.7;4.7 ?Wichtige und unwichtige Informationen;337.8;4.8 ?Tatsächliche Informationen der Übergabe;357.9;4.9 ?Sicherung von Informationen;367.9.1;4.9.1 ?Störfaktoren der Informationssicherung;377.9.2;4.9.2 ?Professionelles Auftreten der Pflege;387.10;Literatur;398;5 Die Vielfältigkeit der Übergabe;408.1;5.1 ?Sinn der Übergabe;428.2;5.2 ?Dilemma der Übergabe;428.3;5.3 ?Problematiken und Fehler bei bestehenden Übergabeformen;458.4;5.4 ?Intention der Übergabe;488.5;5.5 ?Aufbau und Ablaufstruktur einer Übergabe;508.5.1;5.5.1 ?Grobe Struktur einer Übergabe;508.5.2;5.5.2 ?Die strukturierte Übergabe;528.5.3;5.5.3 ?Die offene Übergabe;558.5.4;5.5.4 ?Die halboffene Übergabe;578.5.5;5.5.5 ?Die Übergabe als Gespräch;588.5.6;5.5.6 ?Die patientenferne Übergabe;598.5.7;5.5.7 ?Die patientennahe Übergabe;608.5.8;5.5.8 ?Die schriftliche Übergabe;618.5.9;5.5.9 ?Die Tourenübergabe;628.5.10;5.5.10 ?Die Pflegeübergabe als Checkliste;638.5.11;5.5.11 ?Die Patientenübergabe für den OP;648.5.12;5.5.12 ?Die Pflegeüberleitung;658.5.13;5.5.13 ?Die systemische Übergabe;668.5.14;5.5.14 ?Übergabeformen in Kürze;698.5.15;5.5.15 ?Interprofessionelle Seminarübergabe;698.5.16;5.5.16 ?Weitere Übergabekonzepte;708.6;5.6 ?Störungen der Übergabe;728.7;5.7 ?Qualitätsmerkmale einer Dienstübergabe;758.8;5.8 ?Ausblick;768.9;Literatur;789;6 Kommunikation in Übergaben;799.1;6.1 ?Wieso ist es denn so wichtig, wie ich etwas sage?;809.2;6.2 ?Was kommt an? - Kommunikationsmodelle für Übergaben;819.2.1;6.2.1 ?Kommunikationsmodell von Shannen u. Waever;819.2.2;6.2.2 ?4-Ohren-Modell von Schulz v. Thun;829.3;6.3 ?Jugendsprache in der Pflege;859.3.1;6.3.1 ?Smartphone;869.3.2;6.3.2 ?Dialekte und Muttersprache;879.4;6.4 ?Die Pflegesprache unter Druck - Möglichkeiten der Entschleunigung;879.4.1;6.4.1 ?Die acht Schlüssel;889.5;6.5 ?Wichtige Aspekte der Kommunikation für die Übergabe;919.6;6.6 ?Die Bedeutung des Genderaspekts im Übergabegespräch;919.7;6.7 ?Die Bedeutung der inneren und äußeren Haltung im Übergabekontext;939.8;Literatur;9510;7 Psychohygiene;9710.1;7.1 ?Bedeutsamkeit entlastender Gespräche;9810.2;7.2 ?Die Bewusstwerdung von Tageserfolgen und belastenden Faktoren;9910.3;7.3 ?Fallbesprechung;10110.3.1;7.3.1 ?Retrospektive Fallbesprechung;10210.3.2;7.3.2 ?Prospektive Fallbesprechung;10410.3.3;7.3.3 ?Nimwegener-Methode;10710.4;7.4 ?Supervision;10910.5;Literatur;11211;8 Rahmenbedingungen;11411.1;8.1 ?Braucht eine Übergabe bestimmte Rahmenbedingungen?;11511.2;8.2 ?Institutioneller Rahmen;11511.3;8.3 ?Übergabeorte : Braucht es den ungestörten Raum?;11511.4;8.4 ?Übergabeform;11711.4.1;8.4.1 ?Von Bezugspflegekraft zu Bezugspflegekraft;11711.5;8.5 ?Patienten- und Bewohnerlisten;11811.5.1;8.5.1 ?Basisinformationen;11811.5.2;8.5.2 ?Pflegerische Besonderheiten;11911.5.3;8.5.3 ?Zusatzinterventionen;11911.5.4;8.5.4 ?Übergabeinhalte;11911.5.5;8.5.5 ?Besonderheiten im Heimbereich;12011.5.6;8.5.6 ?Anpassung und Aktualisierung;12011.6;8.6 ?Teilnehmende Personen;12111.7;8.7 ?Patientenklientel und Übergabedauer;12211.8;8.8 ?Übergabezeitpunkt;12311.9;8.9 ?Entwicklung eines Übergaberituals;12411.10;8.10 ?Speisen und G