1;Wandel als Kern der Management-Aufgabe in unseren Unternehmen;6 2;Persönliches Vorwort des Autors;8 3;Dank;9 4;Inhaltsverzeichnis;10 5;Über den Autor;13 6;1 Einleitung: Warten auf den Tod?;14 6.1;Literatur;18 7;2 Data Driven Services - Modellbeschreibung einer industriellen Zeitenwende;19 8;3 Die digitale Revolution ist allgegenwärtig;30 8.1;3.1 Datenstaubsauger Smartphone;32 8.2;3.2 Wer zu langsam ist, den bestraft der Kunde;33 8.3;3.3 Was die Wursttüte verrät;35 8.4;3.4 Profil der Autofahrer;37 8.5;3.5 160 l Wasser für eine Tasse Kaffee?;38 8.6;3.6 Blick in die Zukunft;39 8.7;Literatur;41 9;4 Wer Daten hat, hat Macht;42 9.1;4.1 Freiheit in digitalen Zeiten;46 9.2;4.2 Einengung unerwünscht;47 9.3;4.3 Perspektivenwechsel;50 9.4;4.4 Öffnen Sie Ihre Datensilos!;51 9.5;4.5 Digital Behaviour der Mitarbeiter;51 9.6;4.6 Drei Phasen der Big-Data-Strategie;54 9.7;4.7 Zehn Punkte für den digitalen Erst-Check;56 9.8;Literatur;59 10;5 Moderne Architektur der Wertschöpfungsstufen;60 10.1;5.1 Kunden als Teil des Supply-Chain-Managements;62 10.2;5.2 Der Faktor Zeit in der Wertschöpfungskette;63 10.3;5.3 Atmen für die Zukunft;64 10.4;5.4 Zwei Szenarien für den digitalen Start;67 10.5;5.5 Teams bilden und fördern;69 10.6;5.6 Abwehren oder Kooperieren;70 10.7;Literatur;72 11;6 Weckruf für eine veränderte Unternehmenskultur;73 11.1;6.1 Kennzahlenspiele für die Zukunft;75 11.2;6.2 Wandel bedeutet Stress;78 11.3;6.3 Kleine Blessuren ertragen;79 11.4;6.4 Eine Sache der Persönlichkeit;80 11.5;6.5 Verfall der Pyramide;81 11.6;6.6 Stärken erkennen;83 11.7;6.7 Fehler als Wert begreifen;86 11.8;6.8 Neue Leitsätze in der Industrie 4.0;87 11.9;Literatur;89 12;7 Zukunftsdenken;90 12.1;7.1 Eine Art von Glück;94 12.2;7.2 Technologie ist wie Magie;95 12.3;7.3 Nicht frei von Emotionen;96 12.4;7.4 Sidesteps erwünscht;97 12.5;Literatur;99 13;8 Der Mensch im Netz;100 13.1;8.1 Keine Science-Fiction für Manager;105 13.2;8.2 Attitüden der Ingenieure;106 13.3;8.3 Rollenspiel versus Tätigkeitsbeschreibung;108 13.4;8.4 Wachsen der Intelligenz;109 13.5;Literatur;111 14;9 Erfolgscredo: machen, machen, machen;113 14.1;9.1 Entscheidungsketten statt langfristiger Strategie;114 14.2;9.2 Deutsche Gründlichkeit - ein digitales Hemmnis?;115 14.3;9.3 Neuland betreten;115 14.4;9.4 Schwindende Macht der Babyboomer;117 14.5;9.5 Die neuen Wilden;119 14.6;9.6 Meilensteine zum Ziel;120 15;10 Nicht ohne Team;123 15.1;10.1 Digital-Business-Modell als Mannschaftsdisziplin;126 15.2;10.2 Der Nutzen ist das Ziel;127 15.3;10.3 Kein Team ohne Mission;129 15.4;10.4 Nicht managen, coachen!;131 15.5;10.5 Gate-Art;132 16;11 Erfolge und Fehler gemeinsam feiern;136 16.1;11.1 Angst versus Gelassenheit;138 16.2;11.2 Die Drei-Fehler-Kategorie des Aristoteles;138 16.3;11.3 Dunkle Flecken im Prozess;140 16.4;11.4 Team im Zentrum;141 16.5;11.5 Neue Muster weben;142 16.6;11.6 Fehler sind willkommen;143 16.7;11.7 Bandbreite zwischen Erfolg und Scheitern;144 16.8;Literatur;146 17;12 Intern first, Customer second;147 17.1;12.1 Ich sehe dich;149 17.2;12.2 Unter der Oberfläche;149 17.3;12.3 Leise, aber gehaltvoll;152 17.4;12.4 Hindernisse außerhalb der eigenen Wertschöpfungsstufe;154 17.5;12.5 Dunkle Seiten der Kommunikation;156 17.6;Literatur;158 18;13 Management 4.0;159 18.1;13.1 Zwischen den Stühlen;161 18.2;13.2 Plan für die Zukunft;163 18.3;13.3 Ängste der Mitarbeiter;164 18.4;13.4 Mindmap im Team;167 18.5;13.5 Roadmap der Digitalisierung;167 18.6;Literatur;169