1;Vorwort zur dritten Auflage;5 2;Vorwort zur zweiten Auflage;6 3;Vorwort zur ersten Auflage (gekürzt);8 4;Inhaltsverzeichnis;10 5;1 Einleitung;17 5.1;1.1 Immer mehr, immer tiefer;17 5.2;1.2 Modelle;18 5.3;1.3 Aufbau der Arbeit;18 6;2 Geschäftsprozesse;21 6.1;2.1 Definitionen und Begriffe;21 6.2;2.2 Kernprozesse;27 6.3;2.3 Eigenschaften und Komponenten;30 6.4;2.4 Geschäftsprozesse über Unternehmensgrenzen;32 6.5;2.5 Ziele der Geschäftsprozessmodellierung;33 6.6;2.6 Business Process Reengineering;34 6.7;2.7 Prozessorientierung;35 6.8;2.8 Unschärfen;38 6.9;2.9 Beispiele - Angebotserstellung und Auftragsabwicklung;40 6.10;2.10 Das ARIS-Konzept;43 7;3 Betriebswirtschaftliche Standardsoftware / ERP-Software;49 7.1;3.1 Definition und Abgrenzung;49 7.2;3.2 Begleiterscheinungen;56 7.3;3.3 Überwindung der "Lücke";62 7.4;3.4 Einführung;64 7.5;3.5 Leidensdruck - Warum überhaupt ?;69 7.6;3.6 Perspektiven;71 8;4 Ereignisgesteuerte Prozessketten -Grundlagen;75 8.1;4.1 Einführung;75 8.2;4.2 Elemente;76 8.2.1;4.2.1 Funktionen;76 8.2.2;4.2.2 Ereignisse;78 8.2.3;4.2.3 Organisationseinheiten;79 8.2.4;4.2.4 Informationsobjekte;80 8.2.5;4.2.5 Operatoren und Kontrollfluss;82 8.3;4.3 Aufbau;83 8.3.1;4.3.1 Funktionen;84 8.3.2;4.3.2 Varianten;96 8.3.3;4.3.3 Zusammenfassung der Syntaxregeln;96 8.3.4;4.3.4 Zusätzliche Operatoren;97 8.4;4.4 Verknüpfungsbeispiele;97 8.4.1;4.4.1 Ereignisverknüpfung mit auslösenden Ereignissen;99 8.4.2;4.4.2 Ereignisverknüpfung mit erzeugten Ereignissen;105 8.4.3;4.4.3 Funktionsverknüpfung mit auslösenden Ereignissen;110 8.4.4;4.4.4 Funktionsverknüpfung mit erzeugten Ereignissen;116 8.5;4.5 Mehrere Operatoren im Kreis;121 8.6;4.6 Zusammenführen des Kontrollflusses;122 8.7;4.7 Aufteilung großer Geschäftsprozesse;126 8.8;4.8 Erste Beispiele;129 9;5 Ereignisgesteuerte Prozessketten -Vertiefung;141 9.1;5.1 Rückschleifen;141 9.2;5.2 Repetitive Handlungen;146 9.3;5.3 Warten;147 9.4;5.4 Einfügen der zeitlichen Dimension;151 9.5;5.5 Keine falschen Schlussereignisse;152 9.6;5.6 Genauigkeit erhöhen;154 10;6 Beispiele;159 10.1;6.1 Kundenanfrage und Angebotserstellung;160 10.2;6.2 Auftragsabwicklung;180 10.3;6.3 Angebotserstellung im Anlagenbau;226 10.4;6.4 Vorbereitung Auftragsabwicklung;234 11;7 Ereignisgesteuerte Prozessketten bewältigen;245 11.1;7.1 Situationen und ihre Bewältigung;245 11.1.1;7.1.1 Aufeinanderwirken von Funktionen;245 11.1.2;7.1.2 Ebenen - Detaillierungsgrad - Kapselung;247 11.1.3;7.1.3 Leerzweige;248 11.1.4;7.1.4 Optionale Ereignisse;249 11.1.5;7.1.5 Komplexitätsbewältigung - Vervielfachung vs.Schlankheit;251 11.1.6;7.1.6 Struktur vs. Daten;255 11.1.7;7.1.7 Intern/Extern und Warten;256 11.2;7.2 Einschätzung der "Methode EPK";257 11.2.1;7.2.1 Grenzen der Prozessorientierung;257 11.2.2;7.2.2 Gefahren der Prozessorientierung;258 11.2.3;7.2.3 Möglichkeiten und Grenzen von EPKs;259 12;8 Beispiel für eine Unternehmensmodellierung;263 12.1;8.1 Das Konzept und die Elemente;263 12.2;8.2 Ereignisgesteuerte Prozessketten;268 12.2.1;8.2.1 Basis-EPKs;268 12.2.2;8.2.2 Szenarien;280 12.2.3;8.2.3 Wertschöpfungsketten;290 12.3;8.3 Informationsstrukturen;296 12.3.1;8.3.1 Grundkonzept;296 12.3.2;8.3.2 SAP-SERM;298 12.3.3;8.3.3 Konkrete Beispiele mit Erläuterungen;310 12.3.4;8.3.4 Business Objekte;318 13;9 Objektorientierte Modellierung -Grundlagen;325 13.1;9.1 Einleitung;325 13.1.1;9.1.1 Objektorientierung;325 13.1.2;9.1.2 Geschäftsprozesse - ja/nein;326 13.1.3;9.1.3 Grundkonzepte - Berührung Realwelt und Modell;326 13.1.4;9.1.4 Struktur und Verhalten in Abbildungen;328 13.2;9.2 Modellierung von Strukturen;328 13.2.1;9.2.1 Statische Aspekte I - Objekte und Objektklassen;328 13.2.2;9.2.2 Statische Aspekte II - Objekte in Beziehung setzen;341 13.2.3;9.2.3 Dynamische Aspekte;360 14;10 Objektorientierte Modellierung von Verhalten und Abläufen;365 14.1;10.1 Einführung;365 14.2;10.2 Verhalten;367 14.2.1;10.2.1 Starke Verknüpfung von Objekten und Verhalten;368 14.2.2;10.2.2 Executing und Emergent Behavior;369 14.3;10.3 Konstrukte für die V