Dr. Lothar Schwarz ist in den Gebieten Datenverarbeitung, Software-Beratung, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Industrieunternehmen tätig.

Tim Neumann ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Westsächsischen Hochschule Zwickau.

Prof. Dr. Dr.-Ing. Tobias Teich ist Professor für Vernetzte Systeme in der Betriebswirtschaft an der Westsächsischen Hochschule Zwickau.

1;Vorwort;5 2;Inhaltsverzeichnis;7 3;Abkürzungen;9 4;1 Einleitung;11 4.1;1.1 Historische Entwicklung des Business Process Managements;13 4.2;1.2 Aktuelle Herausforderungen für das Business Process Management;20 4.2.1;1.2.1 BPM-Tool-Landschaft;22 4.2.2;1.2.2 Schlussfolgerung - Effektivitätsparadoxon des Business Process Managements;26 5;2 Grundlagen des Business Process Managements;30 5.1;2.1 Geschäftsprozesse;30 5.1.1;2.1.1 Der Geschäftsprozess und dessen Definition;30 5.1.2;2.1.2 Gliederung nach Prozessarten;32 5.1.3;2.1.3 Gliederung nach Prozessausführung;33 5.1.4;2.1.4 Grundsätze guter Prozesse;35 5.1.5;2.1.5 Schlussfolgerung und Ableitung einer Definition für das weitere Vorgehen;37 5.2;2.2 Struktur und Definition des Business Process Managements;41 5.2.1;2.2.1 Strategisches Prozessmanagement;43 5.2.2;2.2.2 Prozessentwurf;44 5.2.3;2.2.3 Prozessimplementierung;45 5.2.4;2.2.4 Prozesscontrolling;46 5.2.5;2.2.5 Schlussfolgerung und Ableitung einer Definition für das weitere Vorgehen;47 6;3 Modellierung von Geschäftsprozessen;52 6.1;3.1 Grundlagen der Modellierung von Geschäftsprozessen;53 6.1.1;3.1.1 Ziele der Prozessmodel lierung;56 6.1.2;3.1.2 Grundsätze ordnungsgemäßer Model lierung;57 6.1.3;3.1.3 Sichten und Methoden der Model lierung;59 6.2;3.2 Praxisorientierte Modellierungsmethode;62 6.2.1;3.2.1 Anforderungen an BPM-Lösungen und Folgen für die Model lierung;62 6.2.2;3.2.2 Projekttyp und Prozesslandschaft;66 6.2.3;3.2.3 Die ereignisgesteuerte Prozesskette und deren Vereinfachung;76 6.2.4;3.2.4 Das Ereignis;85 6.2.5;3.2.5 Der Prozessschritt in der vEPK und die Simulation;93 6.2.6;3.2.6 Die Prozessmatrix;96 6.2.7;3.2.7 Die Business Process Masterlist;99 6.2.8;3.2.8 Das Szenario als Wertschöpfungskette;101 6.3;3.3 Anforderungen der Grunddaten-Prozesse an das BPM;103 6.3.1;3.3.1 Einführung zum Thema Grunddaten;103 6.3.2;3.3.2 Aktualität der Geschäftsprozesse;104 6.3.3;3.3.3 Erweiterte Definition des Grunddaten-Managements;107 6.3.4;3.3.4 Negativ-Ereignisse;120 6.4;3.4 Prozesskennziffern zur Bewertung von Optimierungspotenzial;122 6.5;3.5 Integration SAP Solution Manager und Activate;139 7;4 Praxisbeispiel für das Business Process Management;141 7.1;4.1 Einführung in das Praxisbeispiel;141 7.2;4.2 Methodisches Vorgehen und Konventionen;143 7.3;4.3 Die Prozesslandschaft;153 7.4;4.4 Modellierte Geschäftsprozesse als vEPK;160 7.4.1;4.4.1 vEPK für einen datenobjektorientierten Geschäftsprozess;162 7.4.2;4.4.2 Lineare und komplexe vEPK für anwendungsorientierte Geschäftsprozesse;164 7.4.3;4.4.3 vEPK für einen Geschäftsprozess, ausgelöst durch ein Negativ-Ereignis;169 7.4.4;4.4.4 vEPK eines BPM-Regelkreises;171 7.4.5;4.4.5 vEPK für Datenaustausch und Kommunikation zwischen Systemen;176 7.5;4.5 Die BPML als ganzheitliche Prozessmatrix;181 7.6;4.6 Das Szenario als Wertschöpfungskette;183 7.7;4.7 S/4HANA und dessen Einfluss auf das BPM;189 8;5 Zusammenfassung;196 9;Literaturverzeichnis;199