Anhand einer durchgängigen Fallstudie wird das Geschäftsprozessmanagement mit Hilfe von SAP-Technologien erläutert. Konzeptionelle und technische Grundlagen (insb. Einführung in die verwendete Integrationsplattform SAP XI und SAP Business Workflows) werden der Fallstudie vorangestellt. Die Fallstudie des Buches beschäftigt sich mit der Ermittlung der Umweltwirkung von Produkten und thematisiert damit eine Problemstellung, die im Kontext unterschiedlicher Geschäftsprozesse und Branchen auftritt: um das kundenseitige Informationsbedürfnis zur Umweltwirkung eines Produktes erfüllen zu können, werden Produktionsdetails entlang der Wertschöpfungskette von der Rohstoffentnahme bis zum Vertrieb gesammelt. Auf Grundlage der so gewonnenen Daten erhält der Verbraucher Aufschluss über die Herkunft der verarbeiteten Rohstoffe und die angewendeten Produktionsverfahren. Die erforderlichen Prozesse werden am Beispiel des produktbezogenen Carbon Footprint (PCF) konzipiert und implementiert.

Geschäftsprozessmanagement und Prozessmodellierung

Einführung in SAP Business Workflow
Einführung in SAP Process Integration
Überblick zu den Fallstudien
Fallstudie zur service-orientierten Integration
Fallstudie zur Geschäftsprozessautomatisierung
Fallstudie zur Benutzerinteraktion
Ausblick.