1;Vorwort zur 2. Auflage;5 2;Vorwort zur 1. Auflage;7 3;Inhaltsverzeichnis;9 4;Abkürzungsverzeichnis;14 5;1 Einleitung;22 5.1;1.1Einordnung, Gegenstand und Definitionen;22 5.1.1;1.1.1Einordnung als spezielle Betriebswirtschaftslehre;22 5.1.2;1.1.2Gegenstand der Gesundheitsbetriebslehre;24 5.1.3;1.1.3Definition und Bedeutung von Gesundheitsbetrieben;26 5.2;1.2Geschichtliche Entwicklungslinien;29 5.2.1;1.2.1Entwicklung bis ins 19. Jahrhundert;29 5.2.2;1.2.2Neuere Entwicklungen;31 5.3;1.3Betriebstheoretische Grundlagen;35 5.3.1;1.3.1Betriebswirtschaftliche Prinzipien;35 5.3.2;1.3.2Grundlagentheorien;37 5.3.3;1.3.3Methodenübersicht;40 5.4;Literatur;41 6;2 Rahmenbedingungen;44 6.1;2.1Gesundheitsbetriebliche Umwelt;44 6.1.1;2.1.1Politische Umweltbedingungen;44 6.1.2;2.1.2Strukturelle Umweltbedingungen;47 6.1.3;2.1.3Medizinische Umweltbedingungen;49 6.1.4;2.1.4Ökologische Umweltbedingungen;52 6.2;2.2Rechtliche Grundlagen;54 6.2.1;2.2.1Allgemeine betriebliche Rechtsgrundlagen;54 6.2.2;2.2.2Besondere betriebliche Rechtsgrundlagen im Gesundheitswesen;60 6.3;2.3Betriebliche Rechtsformen;62 6.3.1;2.3.1Öffentliche Rechtsformen für Gesundheitsbetriebe;62 6.3.2;2.3.2Privatrechtsformen für Gesundheitsbetriebe;66 6.3.3;2.3.3Rechtsformwahl;70 6.4;2.4Betriebsstandort;73 6.4.1;2.4.1Standortfaktoren für Gesundheitsbetriebe;73 6.4.2;2.4.2Standortwahl;75 6.5;2.5Ethische Grundsatzfragen;77 6.5.1;2.5.1Allgemeine Ethik im Gesundheitswesen;77 6.5.2;2.5.2Besondere Ethik des Gesundheitsbetriebs;80 6.6;Literatur;83 7;3 Betriebsführung;87 7.1;3.1Betriebsplanung;87 7.1.1;3.1.1Ziele des Gesundheitsbetriebs;87 7.1.2;3.1.2Strategien für den Gesundheitsbetrieb;89 7.1.3;3.1.3Betrieblicher Planungsprozess;94 7.2;3.2Entscheidungsprozesse im Gesundheitsbetrieb;97 7.2.1;3.2.1Besondere Entscheidungssituationen;97 7.2.2;3.2.2Geeignete Entscheidungsmodelle;98 7.3;3.3Mitarbeiterführung im Gesundheitswesen;101 7.3.1;3.3.1Führungsgrundlagen;101 7.3.2;3.3.2Führungsinstrumente;108 7.3.3;3.3.3Bereitstellung und Einsatz von Gesundheitspersonal;114 7.3.4;3.3.4Aus- und Weiterbildung des Gesundheitspersonals;121 7.4;3.4Betriebliche Steuerung und Kontrolle;128 7.4.1;3.4.1Controlling im Gesundheitsbetrieb;128 7.4.2;3.4.2Kennzahlensteuerung;134 7.4.3;3.4.3Betriebliche Kontrolle und medizinische Qualitätskontrolle;137 7.4.4;3.4.4Risikomanagement im Gesundheitsbetrieb;140 7.5;Literatur;144 8;4 Betriebsorganisation;147 8.1;4.1Aufbauorganisatorische Gestaltung des Gesundheitsbetriebs;147 8.1.1;4.1.1Stellenbildung;147 8.1.2;4.1.2Bildung von Organisationseinheiten;149 8.1.3;4.1.3Organisationspläne und Organigramme;152 8.2;4.2Ablauforganisatorische Gestaltung des Gesundheitsbetriebs;155 8.2.1;4.2.1Gestaltung von Prozessen;155 8.2.2;4.2.2Prozessmodellierung und -darstellung;157 8.2.3;4.2.3Optimierung von Prozessen;161 8.3;4.3Behandlungsorganisation;165 8.3.1;4.3.1Entwicklung von Behandlungspfaden;165 8.3.2;4.3.2Planung von Behandlungskapazitäten;167 8.3.3;4.3.3Behandlungsterminierung;170 8.4;4.4Hygieneorganisation;174 8.4.1;4.4.1Überbetriebliche Hygieneorganisation;174 8.4.2;4.4.2Hygieneplanung;178 8.4.3;4.4.3Organisation von Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsarbeiten;184 8.5;Literatur;186 9;5 Betriebliche Leistungserstellung;189 9.1;5.1Theorie der Leistungserstellung im Gesundheitsbetrieb;189 9.1.1;5.1.1Externe Faktoren im Faktorensystem der Leistungserstellung;189 9.1.2;5.1.2Produktivität im Gesundheitsbetrieb;191 9.1.3;5.1.3Theorie der Leistungserstellungsfunktionen;193 9.2;5.2Gestaltung von medizinischen Leistungen;196 9.2.1;5.2.1Überbetriebliche Gesundheitsforschung als Gestaltungsgrundlage;196 9.2.2;5.2.2Normierung und Standardisierung bei der medizinischen Leistungserststellung;199 9.2.3;5.2.3Planung des Leistungsprogramms;204 9.3;5.3Einsatz und Bewirtschaftung von medizinischem Verbrauchsmaterial;206 9.3.1;5.3.1Materialbeschaffung;206 9.3.2;5.3.2Materialbestandsführung;211 9.3.3;5.3.3Materiallagerung, -kommissionierung und -transport;213 9.3.4;5.3.4Materialentsorgung;217