1;Vorwort;6 2;Vorwort;8 3;Inhalt;9 4;An die Leser;13 5;1 Grundlagen und Selbstverständnis der Personalberatung;16 5.1;1.1 Einige Anforderungen an Personalberater;16 5.2;1.2 Überblick über die Dienstleistungen;18 5.3;1.3 Selbstverständnis der Personalberater;25 5.4;1.4 Beratungsprozess im Überblick;27 5.5;1.5 Berufs- und Funktionsbezeichnungen;29 5.6;1.6 Rechtliche Rahmenbedingungen;32 6;2 Akquisition, Auftragsklärung und -vereinbarung mit Arbeitgebern;39 6.1;2.1 Definition der eigenen Kompetenzen;39 6.2;2.2 Möglichkeiten und Grenzen der Akquisition;49 6.2.1;2.2.1 Aktive Auftragsakquisition;49 6.2.2;2.2.2 Passive Auftragsakquisition;52 6.2.3;2.2.3 Verbindung von aktiver und passiver Akquisition;53 6.3;2.3 Definition des Auftragszieles;54 6.3.1;2.3.1 Klare Zielvereinbarungen mit dem Arbeitgeber;54 6.3.2;2.3.2 Briefing;55 6.4;2.4 Projektplanung;57 6.5;2.5 Kalkulation und Honorarbildung;60 6.5.1;2.5.1 Kalkulation des Projektaufwands;60 6.5.2;2.5.2 Honorarfindung und Honorarten;63 6.5.3;2.5.3 Allgemeine Grundlagen der Kalkulation und Honorarbildung;67 6.6;2.6 Angebotserstellung;71 6.6.1;2.6.1 Funktion des Angebots;71 6.6.2;2.6.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen;73 6.6.3;2.6.3 Form eines Angebots;74 6.6.4;2.6.4 Nachfassen zum Angebot;75 6.7;2.7 Vertragsstörung und Vertragskündigung;76 7;3 Executive Search als Aufgabe der Personalberatung;77 7.1;3.1 Grundlagen;77 7.2;3.2 Vorbereitung der Stellenbeschreibung;82 7.3;3.3 Stellenausschreibung und Kandidatensuche;85 7.3.1;3.3.1 Grundsätze;85 7.3.2;3.3.2 Ausschreibungstext;86 7.3.3;3.3.3 Formulierungsbeispiele;89 7.3.4;3.3.4 Media-Plan;92 7.3.5;3.3.5 Auswertung von Bewerberdatenbanken;95 7.3.6;3.3.6 Direktansprache (Direct search);96 7.3.7;3.3.7 Auswertung von Empfehlungen;103 7.3.8;3.3.8 Auswertung von Initiativbewerbungen;103 7.3.9;3.3.9 Auswertung von Social Media im Recruiting;104 7.4;3.4 Aufbereitung der Suchergebnisse;108 7.4.1;3.4.1 Prüfung der Bewerbungsunterlagen;108 7.4.2;3.4.2 Grundsätze der Ergebnisaufbereitung;120 7.5;3.5 Auswahlmethoden;131 7.5.1;3.5.1 Persönliches Interview: Vorbereitung - Durchführung - Auswertung;132 7.5.2;3.5.2 Telefoninterview: Grundsätze - Durchführung - Auswertung;141 7.5.3;3.5.3 Assessment Center;145 7.5.4;3.5.4 Auswahl über Arbeitsproben;160 7.5.5;3.5.5 Auswahl über Referenzen und Empfehlungen;161 7.6;3.6 Behandlung von Initiativbewerbungen;162 7.7;3.7 Bewerberansprache über die Agentur für Arbeit;163 7.8;3.8 Begleitende Services;166 7.8.1;3.8.1 Entgeltberatung;167 7.8.2;3.8.2 Vertragsberatung;172 7.8.3;3.8.3 Personalentwicklungsberatung;176 7.8.4;3.8.4 Coaching nach Stellenbesetzung;176 7.9;3.9 Auftragsabschluss;176 7.9.1;3.9.1 Grundsätze;176 7.9.2;3.9.2 Möglichkeiten der Nachfassarbeit;177 7.10;3.10 Genormte Personalauswahl und Personalentwicklung nach DIN 33430 - Ein Exkurs;178 8;4 Beratung in der individuellen Personalentwicklung;182 8.1;4.1 Grundlagen;182 8.2;4.2 Stellung der Personalentwicklung im Beratungsprozess;183 8.3;4.3 Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung;184 8.3.1;4.3.1 Angebote des tertiären Bildungssektors;185 8.3.2;4.3.2 Fachspezifische Fortbildungsmaßnahmen;186 8.3.3;4.3.3 Innerbetriebliche Fortbildungsprogramme;186 8.3.4;4.3.4 Individuelle Maßnahmen;187 8.4;4.4 Anwendungsbeispiel;188 8.5;4.5 Coaching als Personalberatungsinstrument;192 8.5.1;4.5.1 Grundsätze des Coachings;192 8.5.2;4.5.2 Anwendungsbeispiel;196 8.5.3;4.5.3 Exkurs zur Supervision;197 8.6;4.6 Erfolgskontrolle in der Personalentwicklung;198 8.7;4.7 Personalentwicklung als Teil der Organisationsentwicklung;199 9;5 Beratung in der Organisationsentwicklung;200 9.1;5.1 Leitbild-Beratungen;202 9.2;5.2 Entwicklung der Aufbauorganisation;205 9.3;5.3 Entwicklung der Ablaufstrukturen;208 9.4;5.4 Wissensmanagement als Personalberatung;210 10;6 Outplacement-Beratung;214 10.1;6.1 Grundsätzliches;214 10.2;6.2 Anforderungen;215 10.3;6.3 Vorgehensweise;216 10.4;6.4 Gruppen-Outplacement;217 11;7 Personalberatung bei Interims-Management-Aufgaben;219 11.1;7.1 Grundsätzliches;219 11.2