Risiken lassen sich nicht ausschließen - aber minimieren

Klinisches Risikomanagement ist wesentlicher Bestandteil ärztlichen und pflegerischen Handelns. 35 Experten erläutern aus ihrer Fachperspektive Grundlagen und Konzepte, zeigen praktische Lösungen auf und stellen notwendige Werkzeuge, u.a. Checklisten, Standard Operating Procedures, Critical Incident Reporting-Systeme, Mortalitäts- & Morbiditäts-Konferenzen, Peer Reviews, Ursachenanalysen, Qualitäts- und Patientensicherheitsindikatoren sowie Methoden der Risikoerfassung und Bewertung vor. Risikorelevantes Managementwissen und Erkenntnisse aus der Human Factor Forschung fließen in die Themen wie Führung, Teamentwicklung, Schulungen und Trainings, Mitarbeitermotivation, Patientensicherheit und Entwicklung einer Sicherheitskultur ein.

Das zentrale Anliegen dieses Handbuchs ist es, die wesentlichen Elemente des klinischen Risikomanagement umfassend und aus verschiedenen Blickwinkeln darzustellen. Es werden sowohl medizinische, managementbezogene, ökonomische als auch juristische Themen angesprochen, um dem Leser alles an die Hand zu geben, ein effizientes Risikomanagement - am eigenen Bedarf orientiert - zu implementieren.

Die Zielgruppe dieses Buches sind dementsprechend Entscheidungsträger und Führungskräfte, sowie die vielen Umsetzer vor Ort, wie Geschäftsführer, Ärztliche Direktoren, Pflegedirektoren, Chefärzte, Oberärzte in Führungspositionen, Pflegedienstleitungen, Stationsleitungen, Risikomanager, Qualitätsmanager- und Beauftragte, Personalmanager, Hygienemanager- und Beauftragte, IT-Führungskräfte, Apotheker, Medizintechniker, Krisenmanager und Juristen.

1. Einführung - Was ist klinisches Risikomanagement?

2. Historie und Entwicklung
3. Rahmenfaktoren des deutschen Gesundheitssystems
4. Rahmenfaktoren des österreichischen Gesundheitssystems
5.  Rahmenfaktoren des Schweizerischen Gesundheitssystems
6. Grundsätzliche Aspekte des klinischen Risikomanagements
7.  Messmethoden und Daten zur Erfassung der Patientensicherheit
8. Management komplexer Systeme
9. Das Team - Kooperation und Kommunikation
10. Führung und Risikomanagement
 11. Motivation und Verhalten
12. Human Factor
13.  Regelverstöße
14. Informationstechnologie und Risikomanagement
15. Aufgaben der Medizintechnik
16. Aufgaben des Medikamentenmanagements
17. Aufgaben des Hygienemanagements
18. Compliance in der Medizin
19. Juristische Aspekte des klinischen Risikomanagements
20. Bedeutung der Haftpflichtversicherung für das klinische Risikomanagement
21. Wahl der Risikomanagementstrategie
22. Elemente des klinischen Risikomanagements
23 Changemanagement - Organisation des Wandels
24. Implementierung von Risikomanagement-Projekten
25. Krisenmanagement
26. Schadensmanagement
27. Risiko - Controlling
28. Steuerungswerkzeuge für das klinische Risikomanagement
29 Prozessmanagement
30. Personaleinsatz
 31. Prozesse
32. Die aktive Patientenrolle im Risikomanagement
33. Reporting- und Analyse-Werkzeuge
34 Infrastruktur und Technologie.