1;Geleitwort;6 2;Vorwort;8 3;Inhaltsverzeichnis;10 4;Abkürzungsverzeichnis;14 5;Abbildungsverzeichnis;15 6;Tabellenverzeichnis;18 7;1 Einführung;20 7.1;1.1 Problemstellung;20 7.2;1.2 Zielsetzung der Arbeit;24 7.3;1.3 Forschungsmethodik;26 7.4;1.4 Online-Studie;32 7.5;1.5 Aufbau der Arbeit;37 8;2 Begriffliche und theoretische Grundlagen;39 8.1;2.1 Mittelstand;39 8.1.1;2.1.1 Quantitative Abgrenzung;40 8.1.2;2.1.2 Qualitative Abgrenzung;44 8.1.3;2.1.3 Besonderheiten mittelständischer Unternehmen;47 8.2;2.2 Bekleidungseinzelhandel;48 8.2.1;2.2.1 Abgrenzung;49 8.2.2;2.2.2 Einordnung in den Mittelstand;53 8.2.3;2.2.3 Besonderheiten;54 8.3;2.3 Controlling;61 8.3.1;2.3.1 Systemtheorie und Kybernetik;62 8.3.2;2.3.2 Controlling als integrierte Aufgabe;69 8.3.3;2.3.3 Definition einer Controlling-Konzeption;71 8.3.4;2.3.4 Vorstellung grundlegender Controlling-Konzeptionen;73 8.3.5;2.3.5 Vorteil der wertschöpfungsorientierten Konzeption;79 9;3 Spezifische Anforderungen an eine Controlling Konzeption;81 9.1;3.1 Controlling-Defizite im Mittelstand;81 9.1.1;3.1.1 Strukturelle Besonderheiten;81 9.1.2;3.1.2 Kulturelle Besonderheiten;84 9.1.3;3.1.3 Strategische Besonderheiten;86 9.2;3.2 Defizite im Handel;88 9.2.1;3.2.1 Fehlende Informationssysteme;89 9.2.2;3.2.2 Umsatz als dominierende Führungsgröße;91 9.2.3;3.2.3 Fehlende Kostentransparenz;93 9.2.4;3.2.4 Fehlende Berücksichtigung von Filialen im Controlling;94 9.3;3.3 Anforderungen an die Ausgestaltung der Konzeption;95 9.3.1;3.3.1 Berücksichtigung des Kenntnisstandes der Anwender;96 9.3.2;3.3.2 Schaffung einer geeigneten Daten- und Informationsbasis;98 9.3.3;3.3.3 Wirtschaftlichkeit;101 9.3.4;3.3.4 Berücksichtigung der Besonderheiten des Bekleidungseinzelhandels;102 10;4 Handelscontrolling;104 10.1;4.1 Konzeptionen des Handelscontrollings;104 10.2;4.2 Analyse der Handelscontrolling-Konzeptionen;110 10.3;4.3 Zwischenfazit;114 11;5 Wertschöpfungsorientiertes Handelscontrolling - Konzeptualisierung;119 11.1;5.1 Wertschöpfungsorientierte Controlling-Philosophie;121 11.2;5.2 Controlling-Ziele;127 11.3;5.3 Controlling-Funktionen;130 11.3.1;5.3.1 Lokomotionsfunktion;130 11.3.2;5.3.2 Abstimmungsfunktion;133 11.3.3;5.3.3 Informationsfunktion;135 11.4;5.4 Controlling-Objekte;137 11.5;5.5 Aufgabenträger;144 11.6;5.6 Controlling-Instrumente;150 11.7;5.7 Prozessmanagement;159 11.8;5.8 Zwischenfazit;163 12;6 Fallstudien;165 12.1;6.1 Untersuchungskonzeption;165 12.1.1;6.1.1 Forschungsdesign;166 12.1.2;6.1.2 Datenerhebung;169 12.1.3;6.1.3 Auswahl der Untersuchungsobjekte;172 12.1.4;6.1.4 Vorbereitung und Durchführung;174 12.1.5;6.1.5 Auswertungsmethode;176 12.1.6;6.1.6 Beurteilung der Vorgehensweise;178 12.2;6.2 Charakterisierung der Untersuchungsteilnehmer;180 12.3;6.3 Ausgestaltung des Controllings in den Fallstudien;184 12.3.1;6.3.1 Fallstudie Alpha;184 12.3.2;6.3.2 Fallstudie Beta;186 12.3.3;6.3.3 Fallstudie Gamma;187 12.3.4;6.3.4 Fallstudie Delta;189 12.3.5;6.3.5 Fallstudie Epsilon;190 12.3.6;6.3.6 Fallstudie Zeta;192 12.3.7;6.3.7 Fallstudie Eta;193 12.3.8;6.3.8 Fallstudie Theta;195 12.3.9;6.3.9 Fallstudie Iota;197 12.3.10;6.3.10 Fallstudie Kappa;198 12.3.11;6.3.11 Fallstudie Lambda;200 12.3.12;6.3.12 Fallstudie My;202 12.3.13;6.3.13 Fallstudie Ny;203 12.3.14;6.3.14 Fallstudie Xi;205 12.4;6.4 Zwischenfazit;207 13;7 Synopse;208 13.1;7.1 Auswertung der Fallstudien;208 13.1.1;7.1.1 Mittelständischer Bekleidungseinzelhandel;208 13.1.2;7.1.2 Controlling im mittelständischen Bekleidungseinzelhandel;212 13.1.3;7.1.3 Controlling-Philosophie;225 13.1.4;7.1.4 Controlling-Ziele;229 13.1.5;7.1.5 Controlling-Aufgaben;234 13.1.6;7.1.6 Aufgabenträger;237 13.1.7;7.1.7 Controlling-Instrumente;242 13.1.8;7.1.8 Rahmenbedingungen des Controllings;246 13.1.9;7.1.9 Chancen- und Risikobetrachtung;250 13.2;7.2 Vergleich der theoretischen und praktischen Erkenntnisse;254 14;8 Fazit;257 14.1;8.1 Ableitung von Thesen;257 14.1.1;8.1.1.1 Mittelständischer Bekleidungseinzelhandel;257 14.1.2;8.1.1.2 Controlling im mittelständischen B