Durch den demografischen Wandel und die gesellschaftlichen Veränderungen gewinnt der Beruf der Heimhelferin und des Heimhelfers an Bedeutung. Das Buch, das sich an den Inhalten des Wiener Sozialbetreuungsberufegesetzes und beruflichen Bedürfnissen orientiert, bleibt auch in der 4., aktualisierten Auflage die Standardlektüre für Heimhelferinnen und Heimhelfer.

Basiswissen und Praxistipps werden in bewährter Weise aufbereitet.

In einem neuen Kapitel werden die Formen von Gewalt thematisiert sowie mögliche Maßnahmen zur Bewältigung von solchen Krisensituationen erklärt. Interkulturelle Pflege im häuslichen Umfeld ist ein größeres Thema in der mobilen Pflege ist und wurde erweitert berücksichtigt.

Das Buch unterstützt sowohl Anfänger in der Heimhilfe bei der erfolgreichen Ausbildung als auch Erfahrene, die ihr Know-how auf den neusten Stand bringen möchten. Auch Lehrerinnen und Lehrern leistet es als Orientierungshilfe wertvolle Unterstützung.

1. Demographische Entwicklung in Österreich

2. Qualität und Qualitätssicherung
3. Beobachten und Beschreiben-Grundlagen der Verständigung und des Verstehens
4. Die eigene Gesundheit betreffend-Gesundheitsverständnis und Gesundheitsförderung
5. Lernwege bewusst machen
6. Fachsprache und Fremdwörter verstehen
7. Arbeitsorganisation-Planung und Dokumentation
8. Biographiearbeit und zeitgeschichtliches Wissen-das Pflegekonzept nach Böhm
9. Lebensqualität
10. Ethik und Berufskunde
11. Grundlagen der Ersten Hilfe
12. Grundzüge der Betreuung alter, behinderter und chronisch kranker Menschen: Grundpflege und Beobachtung
13. Ausscheidung, Inkontinenz
14. Einführung zum Thema Palliative Care
15. Interkulturelle Pflege- und Betreuungsaspekte
16. Grundzüge der Gerontologie
17. Gewalt gegen Pflegebedürftige
18. Grundzüge der angewandten Hygiene
19. Grundzüge der Pharmakologie
20. Grundzüge der Ernährungslehre und Diätkunde
21. Diabetes melllitus
22. Grundzüge der Ergonomie, Ergotherapie und Physiotherapie
23. Kinaesthetics
24. Haushaltsführung, Umweltschutz, Sicherheit und Unfallverhütung im Haushalt
25. Grundzüge der Sozial- und Entwicklungspsychologie
26. Grundzüge der Kommunikation und Konfliktbewältgung
27. Grundzüge der Sozialen Sicherheit
28. Rechtliche Grundzüge für HeimhelferInnen.