1;Inhaltsverzeichnis;5 2;Informationelles Vertrauen für die Informationsgesellschaft;8 3;Teil I: Vertrauen und Sicherheit;18 3.1;Vertrauen durch Sicherheit - Vertrauen in Sicherheit. Annäherung an ein schwieriges Verhältnis;24 3.1.1;Vertrauen Verbraucher dem Internet?;24 3.1.2;Was ist Vertrauen und wie entsteht es?;27 3.1.3;Internet-Sicherheit: Safety und Security;32 3.1.4;Internet-Sicherheit als IT-Sicherheit;33 3.1.5;Schutz der Nutzer vor Anbietern und Dritten;35 3.1.6;Vertrauen und Glauben;40 3.1.7;Über den Autor;42 3.2;Vertrauen in elektronischen Räumen;44 3.2.1;Mathematik braucht kein Vertrauen, wohl aber ihre Anwendungen;44 3.2.2;Vertrauen - lange aufzubauen, schnell zerstört;46 3.2.3;Ersatzhandlungen;47 3.2.4;Vertrauen in institutionelle Referenz;48 3.2.5;Alltagsinduktionsprinzip;48 3.2.6;Informationelle Symmetrien, reziproke Transparenz;49 3.2.7;Ästhetisierung;50 3.2.8;Anthropomorphisierung von Informationsmaschinen;50 3.2.9;Informationsmaschinen als soziale Partner;51 3.2.10;Vertrauensvorschuss;52 3.2.11;Ist Spam Anlass für einen Vertrauensgau?;52 3.2.12;Manipulation und Betrug;53 3.2.13;Einschränkung von Privatheit über Interaktions- und Profildaten;53 3.2.14;Delegation an Informationsmaschinen - Verlust an informationeller Autonomie;54 3.2.15;Vertrauensmanagement;55 3.2.16;Über den Autor;57 3.3;Zwischen Vertrauen und Angst. Über Stimmungen der Informationsgesellschaft1;60 3.3.1;Über Informationsangst;60 3.3.2;Informationsüberflutung;61 3.3.3;Furcht vor Überwachung, Kontrolle und Ausschluss;62 3.3.4;Die zunehmende Kommerzialisierung des Internet;64 3.3.5;Über Stimmungen;64 3.3.6;Über die Stimmungen der Informationsgesellschaft;67 3.3.7;Über den Autor;69 3.4;Vertrauen in der Informationsgesellschaft;70 3.4.1;Über den Autor;77 3.5;Ubiquitärer Computer - Singulärer Mensch;78 3.5.1;Problemlage;78 3.5.2;Antworten;84 3.5.3;Über die Autoren;90 3.6;Interkultureller Vertrauensaufbau in der Informationsgesellschaft;92 3.6.1;Sun Valley 2007;92 3.6.2;Komplexe Systeme oder: Vertrauen in was?;96 3.6.3;Kultur und Wirtschaft: Ein Paradigmenwechsel;99 3.6.4;Über die Autorin;108 3.7;Vertrauensverlust in Institutionen: Herausforderung für die Risikokommunikation;110 3.7.1;Einführung;110 3.7.2;Funktionen der Risikokommunikation;112 3.7.3;Komponenten der Glaubwürdigkeit;114 3.7.4;Faktoren der Glaubwürdigkeit;118 3.7.5;Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Glaubwürdigkeit;120 3.7.6;Zusammenfassung: Auswege aus der Glaubwürdigkeitsfalle;125 3.7.7;Über die Autoren;126 3.8;Informationelles Vertrauen in Netzinfrastrukturen;128 3.8.1;"Interdisziplinäre" Chancen für Netzqualität;132 3.8.2;Über den Autor;142 4;Teil II: Vertrauen in das digitale Wort;144 4.1;Vertrauensbildung als öffentliche Aufgabe in der Medienkonvergenz?;150 4.1.1;Vertrauen in Informationsgüter;150 4.1.2;Vertrauen und Recht;151 4.1.3;Anknüpfungspunkte für Vertrauen;153 4.1.4;Perspektiven der Vertrauensbildung in der Medienkonvergenz;155 4.1.5;Fazit;159 4.1.6;Über den Autor;159 4.2;Glaubwürdigkeitsinseln im Netz. Die Migration klassischer Medien auf digitale Plattformen;160 4.2.1;Über den Autor;164 4.3;Suchmaschinen als Vertrauensgüter. Internet- Gatekeeper für die Informationsgesellschaft?;166 4.3.1;Erfahrungs- und Vertrauensgüter Suchmaschinen;166 4.3.2;Regulatorische Fragestellungen;168 4.3.3;Ökonomische Fragstellungen;170 4.3.4;Journalistische und publizistische Fragestellungen23;172 4.3.5;Technische und qualitative Fragestellungen;173 4.3.6;Nutzungs- und Kompetenzfragestellungen;175 4.3.7;Fazit: Vertrauen in Suchmaschinen allein genügt nicht;177 4.3.8;Über die Autoren;178 4.4;Viel Ordnung, wenig Recht: Kollaborative Selbstkontrolle als Vertrauensfaktor am Beispiel Wikipedias;180 4.4.1;Selbstkontrolle als Vertrauensfaktor auf kollaborativen Plattformen;180 4.4.2;Grundelemente von Selbstkontrolle bei Wikipedia;183 4.4.3;Bewältigung exemplarischer Konflikte;186 4.4.4;Strukturmerkmale und Funktionsbedingungen;188 4.4.5;Fazit und Lehren für den Umgang mit kollaborativen Pl