1 Qualitätswesen im Unternehmen

1.1 Qualität als Wettbewerbsfaktor
1.2 Qualität als Kostenfaktor
1.3 Der neue Begriff der Qualität
1.4 Qualität als Managementaufgabe
1.5 Der Qualitätskreis und die Qualitätsregelkreise, Modelle für eine systematische Qualitätssicherung
1.6 Die Hauptfunktionen der Qualitätssicherung
1.7 Qualitätssicherungssystem und Qualitätshandbuch
2 Leitsätze, Werkzeuge und Methoden der Qualitätssicherung
2.1 Leitsätze, Werkzeuge und Methoden im Überblick
2.2 Elementare Werkzeuge
2.3 Präventive Methoden
2.4 Prüfende Methoden
2.5 Vergleich der Methoden
3 Rechnerunterstützung im Qualitätswesen
3.1 Vorteile des Rechnereinsatzes
3.2 Funktionen von CAQ-Systemem
3.3 Rechnerunterstützung der Werkzeuge und Methoden
3.4 Abbildung von CAQ-Komponenten auf die QS-Elemente nach DIN ISO 9001
4 Integrationspfad Qualität
4.1 Ziele
4.2 CIM-Systembausteine
4.3 Bausteine für die Integration mit CAD/CAM und PPS
5 Rechnerunterstützte Qualitätssicheung in den Produktlebensphasen
5.1 Produktplanung und -entwicklung
5.2 Fertigungsplanung
5.3 Fertigung, Lagerung, Versand, Montage und Inbetriebnahme
6 Einführungsstrategien
6.1 Hemmnisse bei der Einführung
6.2 Vorgehen bei der Einführung
7 Wirtschaftlichkeit
7.1 Qualitätskosten und Fehlleistungsaufwand
7.2 Die Nutzwertanalyse zum Wirtschaftlichkeitsnachweis und zur Auswahl der Informationstechnologie
8 Rechnerhard- und -software und deren Integration in den Datenverbund
8.1 Hardwarebedingungen für die rechnerunterstützte Qualitätssicherung
8.2 Softwarestruktur für die rechnerunterstützte Qualitätssicherung
8.3 Datensicherheit
9 Glossar
10 Literaturverzeichnis
Stichwortverzeichnis.