Krisenhafte Erfahrungen, Konfrontationen mit kritischen Lebensereignissen und Traumatisierungen von Patienten und Angehörigen gehören zu den einschneidenden und belastenden Alltagserfahrungen von Menschen in Pflege- und Gesundheitsberufen. Mit dem Praxisbuch zur pflegerischen Krisenintervention legt die Pflegeexpertin und Kommunikationstrainerin Manuela Fastner ein Praxishandbuch zur pflegerischen Krisenintervention für Studierende und Praktizierende in Pflege- und Gesundheitsberufen vor. Die lehr- und praxiserfahrene Autorin definiert Krisen und Krisenprozesse und benennt ihre Symptome, Einflussfaktoren, Auslöser und Risikogruppen zeigt Mechanismen der (in)effektiven Krisenbewältigung auf, wie Coping, Ressourcennutzung und Abwehrmechanismen differenziert psychosoziale Krisen nach Modellen von Cullberg und Caplan, unterscheidet traumatische Krisen und Lebensveränderungskrisen und beschreibt deren Verlauf, Phasen, Gefahren, Chancen und Interventionsmöglichkeiten definiert 'pflegerische Krisenintervention' mit deren Indikationen, Prinzipien, Zielen und Vorgehensweisen in -Anamnese-, Übergabe- und Visitensituationen skizziert Kompetenzen und Konzepte der pflegerischen -Krisenbegleitung, die Akutinterventionen, Krisengespräche, Familienintegration und Beziehungsgestaltung einschließen fördert Hoffnungsvermittlung, Patientenzentrierung, Caring und aktives Zuhören beschreibt eine 'Werkzeugkiste' mit Methoden der Krisenintervention, wie Netzwerkintervention, ressourcen- und problemorientiertes Assessment, Krisentagebuch, Wunderfrage, innerem Helfer sowie Deeskalationsmanagement, psychohygienische Interventionen und Entlastungsgespräch.

1;Inhaltsverzeichnis und Vorwort;7 2;Einleitung;11 3;1 Krisen und Krisenprozess;13 3.1;1.1 Definitionen und Begriffserklärungen;16 3.2;1.2 Abgrenzung zum psychiatrischen Notfall;20 3.3;1.3 Pioniere der Krisenforschung;26 3.4;1.4 Charakteristika von Krisen;29 3.4.1;1.4.1 Psychosoziale Charakteristik;29 3.4.2;1.4.2 Körperliche Symptome;31 3.4.3;1.4.3 Psychische Symptome;32 3.5;1.5 Krisenfaktoren und Krisenauslöser;34 3.6;1.6 Krisenbetroffene Personen;38 4;2 Krisenbewältigung;41 4.1;2.1 Coping;45 4.2;2.2 Ressourcen;47 4.3;2.3 Widerstandsfähigkeit;50 4.4;2.4 Abwehrmechanismen;55 5;3 Psychosoziale Krisen;61 5.1;3.1 Traumatische Krise nach Johan Cullberg;63 5.1.1;3.1.1 Phasen traumatischer Krisen;64 5.1.2;3.1.2 Pflegerische Interventionen bei traumatischen Krisen;68 5.2;3.2 Lebensveränderungskrisen nach Gerald Caplan;75 5.2.1;3.2.1 Phasen der Lebensveränderungskrisen;76 5.2.2;3.2.2 Pflegerische Intervention bei Lebensveränderungskrisen;81 5.3;3.3 Gefahren psychosozialer Krisen;84 5.4;3.4 Chancen psychosozialer Krisen;91 5.5;3.5 Suizidale Krise;92 6;4 Pflegerische Krisenintervention;101 6.1;4.1 Begriffsklärung;101 6.2;4.2 Indikation zur Krisenintervention;103 6.3;4.3 Prinzipien der Krisenintervention;105 6.4;4.4 Ziele der Krisenintervention;107 6.5;4.5 Interdisziplinäre Kooperation;109 6.5.1;4.5.1 Anamnese;112 6.5.2;4.5.2 Übergabegespräch;113 6.5.3;4.5.3 Visite;114 7;5 Metaqualifikationen pflegerischer Krisenbegleitung;117 7.1;5.1 Akutintervention;118 7.2;5.2 Beziehungsgestaltung;121 7.2.1;5.2.1 Konzept Hoffnung;122 7.2.2;5.2.2 Patientenzentrierte Grundhaltung;123 7.2.3;5.2.3 Caring;125 7.2.4;5.2.4 Aktives Zuhören;126 7.3;5.3 Krisengespräche;129 7.4;5.4 Einbeziehung des sozialen Umfelds;132 7.5;5.5 Methoden der Krisenintervention;138 7.5.1;5.5.1 Netzwerkintervention/Ressourcenorientiertes Assessment;138 7.5.2;5.5.2 Problemorientiertes Assessment;139 7.5.3;5.5.3 Krisentagebuch;140 7.5.4;5.5.4 Wunderfrage;141 7.5.5;5.5.5 Innere Helfer;141 7.6;5.6 Deeskalationsmanagement;142 7.7;5.7 Psychohygienische Intervention/Entlastungsgespräch;145 8;6 Zusammenfassung;149 9;Literatur;153 10;Psychiatrische Pflege im Hogrefe Verlag;159 11;Autorin und Sachwortverzeichnis;165