1;Vorwort;82;Inhalt;103;1 Einleitung;124;2 Layered Process Audit (LPA) einführen;184.1;2.1 Fachliche Voraussetzungen;194.2;2.2 Organisatorische Voraussetzungen ;224.3;2.3 Varianten einer LPA-Einführung;334.4;2.4 Projektschritte für die Einführung und die beteiligten Personen;344.5;2.5 Eignung und Prozessauswahl;374.6;2.6 Leitfragen für die Einführung von LPA;505;3 LPA umsetzen;545.1;3.1 Ablauf;545.2;3.2 Elemente eines LPA-Systems;555.3;3.3 Wirksamkeit mit dem Layered Process Review erkennen;616;4 Unterschiedliche Auditformen im LPA;646.1;Hierarchische Audits;646.2;4.2 Basis-Audits;666.3;4.3 Level Audits;686.4;4.4 Reverse Audits;687;5 Geeignete Layer und Frequenzen finden;707.1;5.1 Vertikale und horizontale Struktur;717.2;5.2 Frequenzen für LPA-Stichproben;768;6 Prüfpunkte, Fragen, Checklisten und Visualisierung;808.1;6.1 Prüfpunkte finden und Fragen formulieren;808.2;6.2 Statische und dynamische LPA-Checklisten;898.3;6.3 LPA-Checklisten: Aufbau und Beispiele;948.4;6.4 Visualisierung der LPA-Ergebnisse;1159;7 LPA, Layered Process Review und internes Audit;1249.1;7.1 Vergleich zwischen LPA und internen Audits;1259.2;7.2 Layered Process Review: Wirksamkeit eines Prozesses überprüfen;1299.3;7.3 Anforderungen aus Normen und Technischen Spezifikationen mit LPA umsetzen;13210;8 LPA und Prozessmanagement;15410.1;8.1 Was bedeutet Prozessmanagement?;15410.2;8.2 Kein Prozessmanagement vorhanden;15710.3;8.3 Prozessmanagement ist nicht gleich Prozessmanagement;15910.4;8.4 Prozessmanagement fördern;16311;9 LPA-Einführung - Beispiel aus der Kunststoffindustrie;17811.1;9.1 Zielsetzung und Überblick;17911.2;9.2 Layer, Frequenz und Beteiligte;18211.3;9.3 Layer 1;18311.4;9.4 Nicht erfüllte Vorgabe;18811.5;9.5 Layer 2, 3 und 4;19011.6;9.6 Maßnahmenverfolgung;19411.7;9.7 Auswertung;19612;10 LPA bei rollenorientierter Layer-Struktur;19812.1;10.1 Phasen- und Gate-Modell;20012.2;10.2 Rollen, Prozessbeschreibung und Templates (Formulare);20212.3;10.3 Auditfrequenzen, Prüfpunkte, Fragen und Visualisierung;21012.4;10.4 Wirksamkeit überprüfen;21713;Literatur;22414;Index;22615;Der Autor;232