1;Ein paar Worte zu Beginn...;5 2;"Betriebsanleitung" für Leadership-Sprache;7 3;Inhaltsverzeichnis;9 4;Über die Autoren;11 5;Teil I;13 5.1;Präsentation: Vor Menschen reden;13 5.1.1;Kapitel-1;15 5.1.1.1;Gebot 1: Rede charismatisch;15 5.1.1.1.1;1.1 Emotionen, Authentizität und Einbindung des Publikums;16 5.1.1.1.2;1.2 Persönlichkeit zählt;24 5.1.1.1.3;1.3 Körpersprache;33 5.1.1.1.4;Literatur;37 5.1.2;Kapitel-2;38 5.1.2.1;Gebot 2: Rede auf den Punkt;38 5.1.2.1.1;2.1 Kurz und knackig präsentieren;39 5.1.2.1.1.1;2.1.1 Die Vorüberlegungen vor einer Präsentation: Botschaft,Kernaussagen und Struktur;42 5.1.2.1.2;2.2 Die sieben wichtigsten Informationsbausteine;47 5.1.2.1.3;2.3 Pecha Kucha, Powerpoint Karaoke und OPD-Techniken;51 5.1.3;Kapitel-3;56 5.1.3.1;Gebot 3: Rede bildhaft;56 5.1.3.1.1;3.1?????Semantisches versus episodisches Gedächtnis;58 5.1.3.1.2;3.2?????Bilder und Geschichten mit Effekt;59 5.1.3.1.3;3.3?????Die größten Fehler beim Storytelling;65 5.1.3.1.4;Literatur;70 6;Teil II;71 6.1;Gesprächsführung: Mit Menschen reden;71 6.1.1;Kapitel-4;73 6.1.1.1;Gebot 4: Sprich gewinnend;73 6.1.1.1.1;4.1 Zugewandt sein;74 6.1.1.1.2;4.2 Empathisch reagieren;83 6.1.1.1.3;4.3 Aktiv zuhören;90 6.1.1.1.4;Literatur;95 6.1.2;Kapitel-5;96 6.1.2.1;Gebot 5: Sprich offen und direkt;96 6.1.2.1.1;5.1 Ehrlichkeit zählt;97 6.1.2.1.2;5.2 Sichtweisen austauschen und würdigen;102 6.1.2.1.3;5.3 Gesprächsaufbau berücksichtigen;105 6.1.2.1.4;5.4 Effektives Feedback geben und nehmen;109 6.1.3;Kapitel-6;117 6.1.3.1;Gebot 6: Sprich zeiteffektiv;117 6.1.3.1.1;6.1 Gut vorbereitet ist bereits halb gewonnen;119 6.1.3.1.2;6.2 Fragen stellen;123 6.1.3.1.3;6.3 Abschluss planen und Mission erteilen;128 7;Teil III;134 7.1;Machtworte: Zu Menschen reden;134 7.1.1;Kapitel-7;136 7.1.1.1;Gebot 7: Nutze Entscheidungsstärke;136 7.1.1.1.1;7.1 Machtworte versus Konsens und Kompromiss;138 7.1.1.1.2;7.2 Mut zeigen und Stellung beziehen;143 7.1.1.1.3;7.3 Autorität einsetzen;151 7.1.1.1.4;Literatur;156 7.1.2;Kapitel-8;157 7.1.2.1;Gebot 8: Nutze Wortgewalt;157 7.1.2.1.1;8.1 Argumentation und effektive Gegenargumente;158 7.1.2.1.2;8.2 Emotionalität steuern;171 7.1.2.1.3;8.3 Herausforderungen bei Verhandlungen meistern;177 7.1.3;Kapitel-9;188 7.1.3.1;Gebot 9: Nutze Einfluss(reichtum);188 7.1.3.1.1;9.1?????Wen kennst Du?;189 7.1.3.1.2;9.2?????Wie funktioniert Beziehungsmanagement?;194 7.1.3.1.3;9.3?????Aus Zuhörern Verbündete machen;200 8;Teil IV;206 8.1;Finale: Perfekt präsentieren, Gespräche effektiv führen und Machtworte einsetzen;206 8.1.1;Kapitel-10;207 8.1.1.1;Gebot 10: Sei Wortführer;207 8.1.1.1.1;10.1 Brillante Redner;208 8.1.1.1.2;10.2 Kommunizieren mit Persönlichkeit;217 8.1.1.1.3;10.3 Respekt zeigen und erhalten;220 9;Der Leadership-Kommunikations-IQ;224 10;Bin ich ein Wortführer? 25 Fragen zur Selbstreflexion;225 11;Weiterführende Literatur;226