Dieses essential befasst sich mit den Beratungstechnologien, die in den ersten beiden Phasen eines Beratungsprozesses zum Einsatz kommen: der Informationsphase (auch: Akquisitionsphase) und der Analysephase. Dirk Lippold beschreibt die Technologien für diesen wichtigen Kernbereich der Beratung am Beispiel eines idealtypischen Beratungsprojekts. Im Mittelpunkt stehen dabei die Hilfsmittel und Werkzeuge (Tools) zur Informationsbeschaffung und -aufbereitung, zur Umwelt-, Wettbewerbs- und Unternehmensanalyse sowie zur Zielformulierung und Problemstrukturierung. Der Leser erhält auf diese Weise einen Überblick über die Methoden, Konzepte und Produkte, die einem Berater zur Verfügung stehen.

Prof. Dr. Dirk Lippold war über drei Jahrzehnte in der Software- und Beratungsbranche tätig, zuletzt als Deutschland-Geschäftsführer einer großen internationalen Unternehmensberatung. Er ist Gastprofessor an der Humboldt-Universität zu Berlin und lehrt darüber hinaus an verschiedenen Privathochschulen in MBA-, Master- und Bachelor-Studiengängen.

1;Vorwort;6 2;Inhaltsverzeichnis;7 3;Kapitel-1;9 3.1;Begriffliche und sachlich-systematische Grundlegung;9 3.1.1;1.1 Beratungstechnologie - Begriff und Arten;10 3.1.1.1;1.1.1 Individuelle, flexible Technologie;10 3.1.1.2;1.1.2 Standardisierte Technologie (Tools);11 3.1.1.3;1.1.3 Starre Technologie (Beratungsprodukte);11 3.1.2;1.2 Konsequenzen unterschiedlicher Technologien;13 3.1.3;1.3 Systematisierung der Beratungstechnologien;13 3.1.4;1.4 Phasenstruktur von Beratungsprojekten;16 3.1.4.1;1.4.1 Informationsphase (auch: Akquisitionsphase);16 3.1.4.2;1.4.2 Analysephase;17 3.1.4.3;1.4.3 Problemlösungsphase;17 3.1.4.4;1.4.4 Implementierungsphase;18 4;Kapitel-2;20 4.1;Beratungstechnologien zur Informationsbeschaffung und -aufbereitung;20 4.1.1;2.1 Kommunikationstechniken;20 4.1.1.1;2.1.1 Workshop;21 4.1.1.2;2.1.2 Diskussion;21 4.1.1.3;2.1.3 Kartenabfrage;22 4.1.1.4;2.1.4 Präsentation;22 4.1.2;2.2 Techniken zur Informationsbeschaffung und -darstellung;23 4.1.2.1;2.2.1 Auswertung und Darstellung von Sekundärdaten;24 4.1.2.2;2.2.2 Primärerhebungen;24 4.1.2.3;2.2.3 Prognosetechniken;25 5;Kapitel-3;30 5.1;Beratungstechnologien zur Analyse und Zielsetzung;30 5.1.1;3.1 Tools zur Umwelt-, Wettbewerbs- und Unternehmensanalyse;30 5.1.1.1;3.1.1 SWOT-/TOWS-Analyse;31 5.1.1.2;3.1.2 Five-Forces-Modell;33 5.1.1.3;3.1.3 Analyse der Kompetenzposition;38 5.1.1.4;3.1.4 Wertkettenanalyse;40 5.1.1.5;3.1.5 Benchmarking;42 5.1.2;3.2 Tools zur Zielformulierung;43 5.1.2.1;3.2.1 Zielvereinbarung nach dem SMART-Prinzip;44 5.1.2.2;3.2.2 Statische Kennzahlensysteme;44 5.1.2.3;3.2.3 Dynamische Kennzahlensysteme;46 5.1.2.4;3.2.4 Mittel-Zweck-Schema zur Zielbildung;49 5.1.2.5;3.2.5 Balanced Scorecard;52 5.1.3;3.3 Tools zur Problemstrukturierung;54 5.1.3.1;3.3.1 Aufgabenanalyse;55 5.1.3.2;3.3.2 Kernfragenanalyse;56 5.1.3.3;3.3.3 Sequenzanalyse;56 6;Literatur;59 7;Sachverzeichnis;61

Lippold, Dirk

Publikationen von Lippold, Dirk

ISBN	9783658123116
Artikelnummer	9783658123116
Medientyp	E-Book - PDF
Copyrightjahr	2016
Verlag	Springer Gabler
Umfang	62 Seiten
Sprache	Deutsch
Kopierschutz	Digitales Wasserzeichen