Dieses essential befasst sich mit den Beratungstechnologien, die in den letzten beiden Phasen eines Beratungsprozesses zum Einsatz kommen: der Problemlösungsphase und der Implementierungsphase. Dirk Lippold beschreibt diese Technologien am Beispiel eines idealtypischen Beratungsprojekts. Im Mittelpunkt stehen dabei die Hilfsmittel und Werkzeuge (Tools) für die Soll-Konzeption und Realisierungsplanung sowie für die Umsetzung und Evaluierung eines Beratungsprojektes. Der Leser erhält auf diese Weise einen Überblick über die Methoden, Konzepte und Produkte, die einem Berater zur Verfügung stehen.

Prof. Dr. Dirk Lippold war über drei Jahrzehnte in der Software- und Beratungsbranche tätig, zuletzt als Deutschland-Geschäftsführer einer großen internationalen Unternehmensberatung. Er ist Gastprofessor an der Humboldt-Universität zu Berlin und lehrt darüber hinaus an verschiedenen Privathochschulen in MBA-, Master- und Bachelor-Studiengängen.

1;Vorwort;6 2;Inhaltsverzeichnis;7 3;Kapitel-1;9 3.1;Begriffliche und sachlich-systematische Grundlegung;9 3.1.1;1.1 Beratungstechnologie - Begriff und Arten;10 3.1.1.1;1.1.1 Individuelle, flexible Technologie;10 3.1.1.2;1.1.2 Standardisierte Technologie (Tools);11 3.1.1.3;1.1.3 Starre Technologie (Beratungsprodukte);12 3.1.2;1.2 Konsequenzen unterschiedlicher Technologien;13 3.1.3;1.3 Systematisierung der Beratungstechnologien;13 3.1.4;1.4 Phasenstruktur von Beratungsprojekten;15 3.1.4.1;1.4.1 Informationsphase (auch: Akquisitionsphase);15 3.1.4.2;1.4.2 Analysephase;17 3.1.4.3;1.4.3 Problemlösungsphase;18 3.1.4.4;1.4.4 Implementierungsphase;18 4;Kapitel-2;21 4.1;Beratungstechnologien zur Problemlösung;21 4.1.1;2.1 Planungs- und Kreativitätstechniken;21 4.1.2;2.2 Tools zur Strategiewahl;22 4.1.2.1;2.2.1 Erfahrungskurve;22 4.1.2.2;2.2.2 Lebenszyklusmodelle;23 4.1.3;2.3 Portfoliotechniken;25 4.1.3.1;2.3.1 BCG-Matrix (4-Felder-Matrix);25 4.1.3.2;2.3.2 McKinsey-Matrix (9-Felder-Matrix);28 4.1.3.3;2.3.3 ADL-Matrix (20-Felder-Matrix);30 4.1.4;2.4 Tools zur Formulierung der strategischen Stoßrichtungen;30 4.1.4.1;2.4.1 Wachstumsstrategien;31 4.1.4.2;2.4.2 Strategien in schrumpfenden Märkten;32 4.1.4.3;2.4.3 Wettbewerbsstrategien;32 4.1.4.4;2.4.4 Markteintrittsstrategien;36 4.1.5;2.5 Beratungsprodukte;38 4.1.5.1;2.5.1 Gemeinkostenwertanalyse;39 4.1.5.2;2.5.2 Nachfolgeregelung;40 4.1.5.3;2.5.3 Mergers & Acquisitions;41 4.1.5.4;2.5.4 Business Process Reengineering;43 4.1.6;2.6 Modellierungstools im Geschäftsprozessmanagement;46 4.1.6.1;2.6.1 Ereignisorientierte Prozesskette (EPK);47 4.1.6.2;2.6.2 Business Process Model and Notation (BPMN);47 5;Kapitel-3;50 5.1;Beratungstechnologien zur Implementierung;50 5.1.1;3.1 Projektmanagement-Tools;50 5.1.1.1;3.1.1 Prince2;51 5.1.1.2;3.1.2 PMBoK;51 5.1.2;3.2 Qualitätsmanagement-Tools;52 5.1.2.1;3.2.1 Fehlersammelliste;53 5.1.2.2;3.2.2 Histogramm;54 5.1.2.3;3.2.3 Kontrollkarte;55 5.1.2.4;3.2.4 Ursache-Wirkungsdiagramm;56 5.1.2.5;3.2.5 Pareto-Diagramm;57 5.1.2.6;3.2.6 Korrelationsdiagramm;57 5.1.2.7;3.2.7 Flussdiagramm;58 5.1.3;3.3 Tools zur Evaluierung;60 5.1.3.1;3.3.1 Kundenzufriedenheitsanalyse;60 5.1.3.2;3.3.2 Auftragsbeurteilung;61 5.1.3.3;3.3.3 Anschlussakquisition;62 6;Literatur;63 7;Sachverzeichnis;65

Lippold, Dirk

Publikationen von Lippold, Dirk

ISBN	9783658123215
Artikelnummer	9783658123215
Medientyp	E-Book - PDF
Copyrightjahr	2015
Verlag	Springer Gabler
Umfang	67 Seiten
Sprache	Deutsch
Kopierschutz	Adobe DRM