1;Vorwort zur 3. Auflage;5 2;Vorwort zur 2. Auflage;7 3;Vorwort zur 1. Auflage;8 4;Inhaltsverzeichnis;9 5;1 Einführung und Zielsetzung;13 5.1;1.1 Einführung;13 5.2;1.2 Zielsetzung dieses Buches;14 5.3;1.3 Quickstart zu den Methoden;17 5.4;1.4 Thematische Verknüpfungen;21 6;2 Projektphasen und Arbeitsschritte;23 6.1;2.1 Zentrales Ziel und Ziel des Projektmanagements;23 6.2;2.2 Projektphasen und Arbeitsschritte im Überblick;24 6.3;2.3 Phase Projektvorbereitung;30 6.3.1;2.3.1 Planung der Projektvorbereitung;33 6.3.2;2.3.2 Problembeschreibung;34 6.3.3;2.3.3 Entwicklungstrends;36 6.3.4;2.3.4 Geschäftsprozessmodell und Einzelzieldefinition;37 6.3.5;2.3.5 Projektaufgabe mit Projektzielen und Bedingungen;39 6.3.6;2.3.6 Lösungsansätze;41 6.3.7;2.3.7 Projektgrenzen;42 6.3.8;2.3.8 Wirtschaftlichkeitsbetrachtung;43 6.3.9;2.3.9 Gesamtprojektplanung;45 6.3.10;2.3.10 Projektorganisation und Projektdokumentation;46 6.3.11;2.3.11 Konzeptionsplanung;48 6.3.12;2.3.12 Risikominimierung;49 6.3.13;2.3.13 Präsentation des Projektauftrages;51 6.3.14;2.3.14 Beauftragung von Projektleitung und Projektteam;53 6.4;2.4 Phase Konzeption;53 6.4.1;2.4.1 Konzeptionsvorbereitung;56 6.4.2;2.4.2 Kick-Off-Workshop;57 6.4.3;2.4.3 Ist-Analyse;58 6.4.4;2.4.4 Entwicklungstrends;63 6.4.5;2.4.5 Anforderungskatalog;64 6.4.6;2.4.6 Lösungssuche;66 6.4.7;2.4.7 Lösungsentwürfe;68 6.4.8;2.4.8 Lösungskonzept;69 6.4.9;2.4.9 Wirtschaftlichkeitsprüfungen;70 6.4.10;2.4.10 Make-or-buy-Entscheidung;71 6.4.11;2.4.11 Gesamtprojektplanung;73 6.4.12;2.4.12 Spezifikationsplanung;74 6.4.13;2.4.13 Risikominimierung;75 6.4.14;2.4.14 Konzeptionsabnahme;76 6.5;2.5 Phase Spezifikation;77 6.5.1;2.5.1 Spezifikationsvorbereitung;78 6.5.2;2.5.2 Spezifikationsanalyse;80 6.5.3;2.5.3 Anforderungsdefinition und Qualitätsziele;81 6.5.4;2.5.4 Systemarchitektur;83 6.5.5;2.5.5 Neuentwicklungsbedarf;83 6.5.6;2.5.6 Änderungsbedarf;84 6.5.7;2.5.7 Testspezifikation;86 6.5.8;2.5.8 Angebotseinholung;86 6.5.9;2.5.9 Angebotsauswertung;87 6.5.10;2.5.10 Wirtschaftlichkeitsprüfung;87 6.5.11;2.5.11 Gesamtprojektplanung;89 6.5.12;2.5.12 Realisierungsplanung;90 6.5.13;2.5.13 Risikominimierung;91 6.5.14;2.5.14 Spezifikationsabnahme und Beauftragung;92 6.6;2.6 Phase Realisierung;93 6.6.1;2.6.1 Realisierungsvorbereitung;94 6.6.2;2.6.2 Realisierungsanalyse;95 6.6.3;2.6.3 Realisierungsdesign;96 6.6.4;2.6.4 Leistungsentwicklung und -erstellung;97 6.6.5;2.6.5 Qualitätskontrolle und Einzeltest;98 6.6.6;2.6.6 Systemtest;99 6.6.7;2.6.7 Systemdokumentation;99 6.6.8;2.6.8 Projektnutzenüberprüfungsplanung;100 6.6.9;2.6.9 Einführungsplanung;100 6.6.10;2.6.10 Systemabnahme;102 6.7;2.7 Phase Implementierung;102 6.7.1;2.7.1 Einführungsvorbereitung;104 6.7.2;2.7.2 Übernahme, Verteilung und Installation;105 6.7.3;2.7.3 Schulung und Information;106 6.7.4;2.7.4 Parallelbetrieb;108 6.7.5;2.7.5 Organisationsveränderung;109 6.7.6;2.7.6 Test und Abnahme;110 6.7.7;2.7.7 Nutzenüberprüfung;111 6.7.8;2.7.8 Projektkostenabrechnung;112 6.7.9;2.7.9 Projektauswertung;113 6.7.10;2.7.10 Entlastung von Projektgruppe und Projektleitung;114 6.8;2.8 Phase Systemoptimierung;116 6.8.1;2.8.1 Betreuung;117 6.8.2;2.8.2 Nachschulung;117 6.8.3;2.8.3 Wartung und Systempflege;118 6.8.4;2.8.4 Verfahrensoptimierung;120 6.9;2.9 Zum Praxistransfer;122 7;3 Methoden der Projektplanung;125 7.1;3.1 Einführung;125 7.2;3.2 Auftragsanalyse und Auftragsabnahme;125 7.2.1;3.2.1 Auftragsanalyse;125 7.2.2;3.2.2 Auftragsabnahme;127 7.3;3.3 Ausschreibungsvorbereitung und Angebotsauswertung;129 7.3.1;3.3.1 Ausschreibungsvorbereitung;129 7.3.2;3.3.2 Angebotsauswertung;131 7.4;3.4 Projektaufgabendefinition;134 7.4.1;3.4.1 Projektzieldefinition;135 7.4.2;3.4.2 Bedingungsdefinition;139 7.4.3;3.4.3 Zielbeziehungsanalyse;140 7.4.4;3.4.4 Projektaufgabenbeschreibung;143 7.5;3.5 Bewertungsmethoden;143 7.5.1;3.5.1 ABC-Analyse;144 7.5.2;3.5.2 Stärken-Schwächen-Analyse;147 7.5.3;3.5.3 Chancen-Risiko-Analyse;148 7.5.4;3.5.4 Nutzwertanalyse;152 7.5.5;3.5.5 Kennzahlenanalyse;156 7.6;3.6 Projektplan