1;Geleitwort von Christian Riekel;5 2;Vorwort;7 3;Inhaltsverzeichnis;10 4;1 Mentoring: eine Win-win-Situation für alle Beteiligten;13 5;2 Unterstützung des Talent Management durch Mentoring;19 5.1;2.1Mentoring im Employee Life Cycle;19 5.2;2.2Nutzen von Mentoring im War for Talent;20 5.3;2.3Onboarding: Integration neuer Mitarbeiter in die Unternehmenskultur;21 5.4;2.4Entwicklung der Mentees;24 5.4.1;2.4.1Psychosoziale Entwicklung;25 5.4.1.1;2.4.1.1 Fach- und (Selbst-)Führungskompetenz;25 5.4.1.2;2.4.1.2 Selbstkonzeptentwicklung;27 5.4.1.3;2.4.1.3 Handlungs- und Problemlösungsrepertoire;28 5.4.2;2.4.2Karriereplanung;29 5.4.2.1;2.4.2.1 Networking;31 5.4.2.2;2.4.2.2 Karrierefördernde Wirkung;32 5.5;2.5Engagement;34 5.6;2.6Employee Retention;35 5.7;2.7Veränderung und Exit;36 5.8;2.8Mentoring und Coaching;37 6;3 Formen des Mentoring;39 6.1;3.1Formelles oder informelles Mentoring;39 6.2;3.2Top-down-, Bottom-up- und Peer-Mentoring;41 6.3;3.3Internes oder externes Mentoring;43 6.4;3.4Eigenständiges Mentoring-Programm;43 6.5;3.5Persönliche Treffen oder E-Mentoring;44 6.6;3.6Begleitung durch Externe oder Inhouse-Durchführung;45 6.7;3.7Einzel- oder Gruppenmentoring;46 7;4 Mentoring im Unternehmen einführen und erfolgreich etablieren;47 7.1;4.1Ein geeignetes Konzept entwickeln;47 7.1.1;4.1.1Organisatorische und personelle Bedarfe erheben;48 7.1.2;4.1.2Unterstützung durch das Top-Management gewinnen;52 7.1.3;4.1.3Realistische Ressourcenplanung erstellen;53 7.1.4;4.1.4Kommunikation zielgruppengerecht gestalten;56 7.1.5;4.1.5Mentoring von anderen HR-Prozessen abgrenzen;58 7.2;4.2Die richtigen Mentees finden: Die Mischung macht's;59 7.2.1;4.2.1Formelle Kriterien;60 7.2.2;4.2.2Eigenschaften, Persönlichkeitsmerkmale und Motive;60 7.3;4.3Die richtigen Mentoren finden: Klasse statt Masse;62 7.3.1;4.3.1Mentoren rekrutieren;62 7.3.2;4.3.2Motivation von Mentorinnen und Mentoren;63 7.3.2.1;4.3.2.1 Wertschätzung und Anerkennung sowie Stärkung des eigenen Ansehens;64 7.3.2.2;4.3.2.2 Selbstreflexion erleben;64 7.3.2.3;4.3.2.3 Führungskompetenz erweitern;65 7.3.2.4;4.3.2.4 Wissen weitergeben und Gutes tun;65 7.3.3;4.3.3Die richtigen Mentorinnen und Mentoren auswählen;66 7.3.3.1;4.3.3.1 Commitment;67 7.3.3.2;4.3.3.2 Kompetenzen;67 7.4;4.4Matching: Tandems "made in heaven";68 7.4.1;4.4.1Matching-Prozess festlegen;69 7.4.1.1;4.4.1.1 Input der Teilnehmer zulassen;69 7.4.1.2;4.4.1.2 Matching-Kriterien: Gleich und Gleich gesellt sich gern?;70 7.5;4.5Das Mentoring-Programm erfolgreich managen;72 7.5.1;4.5.1Vertraulichkeit und Informationsfluss vereinbaren;72 7.5.2;4.5.2Erwartungen an das Tandem definieren;74 7.5.3;4.5.3Länge des Programms, Häufigkeit und Art der Treffen vereinbaren;74 7.5.4;4.5.4Ein Rahmenprogramm organisieren;76 7.5.5;4.5.5Monitoring des Programms;78 7.6;4.6Evaluation;79 8;5 Zielgruppenspezifisches Mentoring für die Generation Y;84 8.1;5.1Hallo Generation Y!;85 8.2;5.2Anpassung des Mentoring an die Generation Y;89 9;6 Mentoring in Gesprächen gelungen gestalten;94 9.1;6.1Das Mentoring vorbereiten;94 9.2;6.2Mentoring-Treffen aktiv gestalten;100 9.2.1;6.2.1Die Verantwortung der Mentoren;101 9.2.2;6.2.2Die Verantwortung der Mentees;103 9.3;6.3Methoden und Instrumente des Mentoring;104 9.3.1;6.3.1Eine tragfähige Beziehung aufbauen;104 9.3.2;6.3.2Konstruktiv Feedback geben;108 9.3.3;6.3.3Durch aktives Zuhören verstehen;112 9.3.4;6.3.4Werkzeuge für das Entwickeln von Lösungen;113 9.3.5;6.3.5Ein stimmiges Selbstkonzept fördern;115 9.3.6;6.3.6Organisationale Beziehungen verdeutlichen;120 9.3.7;6.3.7Handlungswirksame Ziele definieren;121 9.4;6.4Das Mentoring beschließen;129 10;7 Toolkit: So gelingt Ihr Mentoring;132 10.1;7.1Phasen des Mentoring-Tandems sind beispielhaft als Prozess dargestellt (siehe Abb. );132 10.2;7.2Bewerbung: Fragebogen für Mentees;133 10.3;7.3Checkliste: Selbstevaluation für Mentoren;134 10.4;7.4Mentoring-Vertrag;135 10.5;7.5Kurzinfo: Mentoring;137 11;Literatur;139