Methoden-Baukasten für ganzheitliches Prozessmanagement

Systematische Problemlösungen zur Organisationsentwicklung und -gestaltung

Methoden-Baukasten für ganzheitliches Prozessmanagement

Systematische Problemlösungen zur Organisationsentwicklung und -gestaltung

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In diesem Buch wird mit dem MITO-Methoden-Tool ein generischer Methodenbaukasten zur prozessorientierten Organisationsentwicklung vorgestellt, mit dem sich eine große Anzahl von strategischen und operativen Aufgaben innerhalb des Organisations- und Prozessmanagements leicht umsetzen lassen.

Anhand einer großen Zahl von Praxisbeispielen gibt der Autor mit dem MITO-Methoden-Tool konkrete Orientierungs- und Umsetzungshilfen zur Gestaltung und Optimierung von Unternehmen, Organisationen und Prozessen. Das Tool liefert über alle Führungsebenen innerhalb der Organisation unabhängig von Branche und Betriebsgröße strukturierte Umsetzungs- und Entscheidungshilfen innerhalb der Prozessdurchführung. Damit bietet dieses Buch eine ausgewogene Mischung von Fach- Methoden und Expertenwissen, um dem Anwender die notwendige Handlungs- und Entscheidungskompetenz für zukünftige Aufgabenstellungen im Sinne einer nachhaltigen und erfolgreichen Problemlösung zu vermitteln.

Hartmut F. Binner ist Geschäftsführer der Prof. Binner Akademie und Lehrbeauftragter an der Hochschule Hannover, Fachbereich Maschinenbau und Bioverfahrenstechnik mit den Schwerpunkten Planung von Werkstätten und Anlagen sowie Prozessmanagement. Zudem ist er Geschäftsführender Vorstandsvorsitzender bei der Gesellschaft für Organisation e. V. (gfo).


1;Vorwort;5 2;Inhaltsverzeichnis;7 3;Abbildungsverzeichnis;11 4;Kapitel-1;15 4.1;Einleitung;15 5;Kapitel-2;22 5.1;Das MITO (Management, Input, Transformation, Output) -Modell;22 5.1.1;2.1 TQM-Strategie-, Ziel- und Handlungsfelder;25 5.1.1.1;2.1.1 Kundenorientierung;25 5.1.1.2;2.1.2 Mitarbeiterorientierung;26 5.1.1.3;2.1.3 Prozessorientierung;27 5.1.1.4;2.1.4 Erfolgsorientierung;27 5.1.2;2.2 MITO-Gestaltungskategorien;28 5.1.3;2.3 MITO-Modell-Skalierung;30 5.1.4;2.4 MITO-Modell als Bezugs- und Ordnungsrahmen für Methoden-Tool-Anwendungen;31 5.1.5;2.5 MITO-bezogene Verknüpfung von Anwendungsbeispielen mit dem MITO-Methoden-Tool;32 5.1.6;2.6 MITO-Modell bezogene Analyse-, Diagnose-, Therapie- und Bewertungsthemenschwerpunkte;33 5.1.7;2.7 MITO-modellbezogene Anwendungs- und Einsatzfelder;35 5.1.8;2.8 MITO-Modell-bezogene PDCA-Verknüpfung;36 6;Kapitel-3;38 6.1;MITO-Methoden-Tool-Beschreibung;38 6.1.1;3.1 Portfolio-Matrizen und dazugehörende Diagrammausprägungen;39 6.1.2;3.2 Gesamtportfoliomatrix-Bewertung;41 6.1.3;3.3 Sensitivitäts-(Relations)diagramm;43 6.1.4;3.4 Systematische Korrelationsanalyse;45 6.1.5;3.5 Systematische Wirkungsanalyse;46 6.1.6;3.6 Ursachen-Wirkungsketten-Ableitung;48 6.1.7;3.7 Systematische Ursache-Wirkungsanalyse mit dem Ishikawa-Diagramm;49 6.1.8;3.8 Fehlersammelliste (Daten-Sammelblatt);51 6.1.9;3.9 Affinitätsdiagramm-Erstellung;52 6.1.10;3.10 ABC/Pareto-Verteilung;53 6.1.11;3.11 Matrix-(Zuordnungs)diagramme;54 6.1.12;3.12 Paarweiser Vergleich;56 6.1.13;3.13 Portfolioorientierte (d. h. zweidimensionale) Nutzwertanalyse;57 6.1.14;3.14 Portfolioorientierte (d. h. zweidimensionale) (F)RMEA;59 6.1.15;3.15 Kaskadenförmige Portfolio- und Matrixdiagrammvernetzung;60 6.1.16;3.16 Portfoliobezogene Audit-, Assessment- oder Evaluationsbewertung;61 6.1.17;3.17 Zweidimensionale Umsetzungs- oder Zielerreichungsbewertung;63 6.1.17.1;3.17.1 Vereinfachte PDCA-Maßnahmenbewertung;63 6.1.17.2;3.17.2 Differenzierte prozentuale PDCA- Maßnahmenumsetzungsbewertung;64 6.1.17.3;3.17.3 Zweidimensionale Gesamtportfoliobewertung;66 6.1.17.4;3.17.4 Portfoliobezogene (zweidimensionale) Modellbewertung;67 6.1.18;3.18 Systematische Reifegrad-Bewertungsvarianten;68 6.1.18.1;3.18.1 Übergeordnete Reifegradbewertung;69 6.1.18.2;3.18.2 Framework- Reifegradbewertung;69 7;Kapitel-4;72 7.1;MITO-Vorgehensweise zur Problemlösung in 6 Schritten;72 7.1.1;4.1 Schritt 1: Handlungsbedarfsanalyse;72 7.1.2;4.2 Schritt 2: Handlungsbedarfsableitung (Diagnose);74 7.1.3;4.3 Schritt 3: Zielformulierung und -vorgabe;75 7.1.4;4.4 Schritt 4: Maßnahmenplanung mit Kennzahlen;76 7.1.5;4.5 Schritt 5: Maßnahmenmonitoring und Bewertung;76 7.1.6;4.6 Schritt 6: Umsetzungsbewertung und Evaluierung;76 8;Kapitel-5;78 8.1;MITO-Methoden-Anwendungsbeispiele;78 8.1.1;5.1 MITO-Management-Segment-bezogene Referenzbeispiele;78 8.1.1.1;5.1.1 Ganzheitliche Unternehmensanalyse;80 8.1.1.2;5.1.2 Auswirkungs- mit Chancen-/Risikoanalyse;81 8.1.1.3;5.1.3 Megatrendabhängige Veränderungsauswirkungs-Analyse;82 8.1.1.4;5.1.4 Systematische Veränderungsfähigkeitsanalyse;84 8.1.1.5;5.1.5 Geschäftsfeldbezogene externe Einflussanalyse;86 8.1.1.6;5.1.6 Systematische Umfeldanalyse;87 8.1.1.7;5.1.7 Gestaltungsdimensionsbezogene Organisationsanforderungsanalyse;89 8.1.1.8;5.1.8 Systematische Wettbewerbsstrategie-Auswahlanalyse;92 8.1.1.9;5.1.9 Produktbezogene Marktattraktivitätsanalyse;94 8.1.1.10;5.1.10 Systematische Kunden (STEP)-Analysen;95 8.1.1.11;5.1.11 Systematische SWOT-Analyse;97 8.1.1.12;5.1.12 Systematische Struktur-, Merkmals- und Einflussbewertung;127 8.1.1.13;5.1.13 Systematische Unternehmenskompetenzanalyse;129 8.1.1.14;5.1.14 Systematische Anforderungsanalyse und -evaluierung;131 8.1.1.15;5.1.15 Systematische Prozessmanagement-Leitideen-Umsetzungsanalyse;132 8.1.1.16;5.1.16 Systematische Prozessziel-Ableitungsanalyse;134 8.1.1.17;5.1.17 Systematische Prozessänderungs- und Auswirkungsanalyse;136 8.1.1.18;5.1.18 MITO-managementbezogene Literaturhinweise;137 8.1.2;5.2 Inputsegment-bezogene
ISBN 9783658084097
Artikelnummer 9783658084097
Medientyp E-Book - PDF
Copyrightjahr 2015
Verlag Springer Gabler
Umfang 259 Seiten
Sprache Deutsch
Kopierschutz Digitales Wasserzeichen