1;Deckblatt;1 2;Titelseite;4 3;Impressum;5 4;Inhaltsverzeichnis;6 5;Vorwort des Herausgebers;12 6;Geleitwort der Gerontological Society of America;17 7;Geleitwort der Deutschen Gesellschaft für Gerontologie und Geriatrie;20 8;1 Bedeutung von Sprache in medizinischen Aufklärungsgesprächen;22 8.1;1.1 Grundlagen des ärztlichen Gespräches;23 8.2;1.2 Verstehen als Teil einer sozialen Beziehung;24 8.3;1.3 Alltagsbeobachtungen in Kliniken;25 8.4;1.4 Die Tragweite des rechtlichen Rahmens eines Aufklärungsgespräches;26 8.5;1.5 Kommunikation und Demenz;27 8.6;1.6 Mehrsprachigkeit in Aufklärungsgesprächen;28 8.7;1.7 Ziel dieses Buches;30 8.8;1.8 Weiterführende Literatur;31 9;2 Methodik der Anpassung der GSA-Empfehlungen an den deutschen Sprachraum;34 9.1;2.1 Internationale Abstimmungen;34 9.2;2.2 Nationale Abstimmungen;34 9.3;2.3 Interdisziplinäre Arbeitsgruppentreffen;35 9.4;2.4 Methodisches Vorgehen;35 9.5;2.5 Weiterführende Literatur;36 10;3 Empfehlungen der Gerontological Society of America zur Kommunikation mit älteren Erwachsenen in der Übersetzung;37 10.1;3.1 Einleitung;37 10.2;3.2 Veränderungen, die durch normales oder pathologisches Altern hervorgerufen werden;39 10.2.1;3.2.1 Höreinschränkungen;39 10.2.2;3.2.2 Seheinschränkungen;40 10.2.3;3.2.3 Kommunikationseinschränkungen;41 10.2.4;3.2.4 Demenz;41 10.2.5;3.2.5 Literaturhinweise;42 10.3;3.3 Empfehlungen für die Kommunikation mit älteren Erwachsenen;43 10.3.1;3.3.1 Machen Sie sich die Tendenz bewusst, dass ältere Erwachsene stereotypisiert werden, nehmen Sie dann Ihre eigene Einschätzung vor.;46 10.3.2;3.3.2 Vermeiden Sie Sprache, die herablassend oder bevormundend auf eine ältere Person wirken könnte (»Oma-Anrede«).;48 10.3.3;3.3.3 Beobachten und steuern Sie Ihr nonverbales Verhalten.;50 10.3.4;3.3.4 Reduzieren Sie Hintergrundgeräusche.;51 10.3.5;3.3.5 Reden Sie mit älteren Erwachsenen von Angesicht zu Angesicht und auf Augenhöhe.;52 10.3.6;3.3.6 Achten Sie bei der Vermittlung von wichtigen Informationen genau auf die Satzstruktur.;54 10.3.7;3.3.7 Setzen Sie visuelle Hilfsmittel wie Bilder und Diagramme ein, um wesentliche Inhalte eindeutiger zu erklären und besser verständlich zu machen.;55 10.3.8;3.3.8 Stellen Sie offene Fragen und hören Sie aufmerksam zu.;57 10.3.9;3.3.9 Drücken Sie Verständnis und Mitgefühl aus, um ältere Patienten im Umgang mit Angst und Unsicherheit bezüglich des Alterungsprozesses und chronischer Krankheiten zu unterstützen.;59 10.3.10;3.3.10 Fragen Sie ältere Erwachsene nach ihrer Lebenssituation und sozialen Kontakten.;60 10.3.11;3.3.11 Beziehen Sie ältere Erwachsene ins Gespräch ein, auch wenn ihre Begleitperson im Raum ist.;61 10.3.12;3.3.12 Passen Sie die Behandlung individuell an, indem Sie die kulturellen Überzeugungen und Wertvorstellungen des älteren Erwachsenen bezüglich Krankheit und Sterben in Erfahrung bringen.;63 10.3.13;3.3.13 Fördern Sie eine partizipative Entscheidungsfindung.;65 10.3.14;3.3.14 Stellen Sie ein angemessenes Gleichgewicht zwischen der respektierten Selbstständigkeit der Patienten und der von Ihnen geförderten aktiven Partizipation bei gesundheitsrelevanten Entscheidungen.;66 10.3.15;3.3.15 Vermeiden Sie altersdiskriminierende Annahmen, wenn Sie Informationen und Empfehlungen zu Vorsorgemaßnahmen aussprechen.;67 10.3.16;3.3.16 Die Vermittlung von Informationen an Patienten ist wichtig, die Art und Weise der Informationsvermittlung ist möglicherweise entscheidender.;69 10.3.17;3.3.17 Verwenden Sie eine direkte, konkrete und verständliche Sprache, wenn Sie mit älteren Erwachsenen reden.;70 10.3.18;3.3.18 Vergewissern Sie sich, dass der Zuhörer Sie versteht.;72 10.3.19;3.3.19 Definieren Sie bestimmte Ziele für das Hörverständnis.;74 10.3.20;3.3.20 Beziehen Sie sowohl technische Informationen als auch einen emotionalen Zugang mit ein, wenn Sie mit älteren Patienten über Behandlungsmöglichkeiten sprechen.;75 10.3.21;3.3.21 Konzentrieren Sie sich auf die Steigerung der Patientenzufriedenheit, wenn Sie eine qualitativ hochwertige