1;Vorwort;62;Dank;103;Inhalt;124;1 Beteiligung als Voraussetzung für den erfolgreichenWandel;184.1;1.1 Der Partizipationsbegriff;204.2;1.2 Partizipation im organisationalen Kontext;204.2.1;1.2.1 Partizipation und stakeholderorientierte Unternehmensführung;224.2.2;1.2.2 Partizipation und Personalentwicklung;234.2.3;1.2.3 Partizipation als Treiber der kontinuierlichen Verbesserung(?);244.2.4;1.2.4 Partizipation zur Erhöhung der Akzeptanz und Verbesserung der Qualität bei organisatorischen Veränderungen;264.2.5;1.2.5 Partizipation und "Organisationale Identität" imKontext von Strategieentwicklung;285;2 Anlässe und Ansätze der Partizipation;305.1;2.1 Beteiligung an Kontinuierlichen Verbesserungsprozessen;315.1.1;2.1.1 Quality (Control) Circles;315.1.2;2.1.2 Skandinavische Konzepte zur Mitarbeiterbeteiligung an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen;325.1.3;2.1.3 Lernstatt;335.1.4;2.1.4 Zusammenfassende Bewertung;395.2;2.2 Beteiligungsorientiertes Projektmanagement;405.2.1;2.2.1 Beteiligungsorientiertes Projektmanagement bei der Einführung neuer Technologien;445.2.2;2.2.2 Beteiligungsorientiertes Projektmanagement bei der Restrukturierung von Prozessen;495.2.3;2.2.3 Beteiligungsorientiertes Projektmanagement bei gleichzeitiger Produkt- und Prozessinnovation;525.2.4;2.2.4 Zusammenfassende Bewertung;535.3;2.3 Beteiligung von Mitarbeitern an tief greifenden Veränderungsprozessen durch Großgruppenkonzepte;555.3.1;2.3.1 Historische Quellen von Großgruppenkonzepten;575.3.2;2.3.2 Formen von Großgruppenkonferenzen;595.3.3;2.3.3 Zusammenfassende Bewertung;715.4;2.4 Partizipative Strategieentwicklung;785.5;2.5 Integration der einzelnen Konzepte in ein " Partizipationsportfolio";826;3 Grundlegende Gestaltungselemente für partizipative Verbesserungs- und Veränderungsprozesse;866.1;3.1 Voraussetzungen der Beteiligung;866.2;3.2 Größe der unterschiedlichen Gruppen;876.3;3.3 Verantwortung für den gesamten Prozess;886.4;3.4 Freie Themenwahl und Themenvorgabe;896.5;3.5 Entscheidungskompetenzen;906.6;3.6 Zusammensetzung der Gruppe(n);916.7;3.7 Qualifikation als Voraussetzung für Partizipation;926.8;3.8 Moderation als Voraussetzung der Ergebnissicherung;936.9;3.9 Zeitpunkt, Dauer und Häufigkeit der Veranstaltungen;946.10;3.10 Ergebnispräsentation und Anerkennung;956.11;3.11 Sicherung der Kontinuität;967;4 Organisatorische Verankerung;987.1;4.1 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess;987.1.1;4.1.1 Steuergruppe (Lenkungsgruppe oder Steuerungsgremium);1007.1.2;4.1.2 Koordinator(en);1027.1.3;4.1.3 Promotoren;1057.1.4;4.1.4 Teamleiter (Moderatoren);1057.1.5;4.1.5 KVP-Gruppen;1077.1.6;4.1.6 Erweiterung der Grundstruktur durch Ergebnisgespräche und Moderatorenerfahrungsaustausch;1087.2;4.2 Beteiligungsorientiertes Projektmanagement;1127.3;4.3 Großgruppenkonzepte;1177.3.1;4.3.1 Planungsgruppe;1177.3.2;4.3.2 Moderator;1207.3.3;4.3.3 Berichterstatter;1227.3.4;4.3.4 Management (Konferenzkomitee, Leitungsteam, Auftraggeber);1227.3.5;4.3.5 Gruppen im Rahmen der Großgruppenkonferenzen;1237.3.6;4.3.6 Externe;1247.3.7;4.3.7 Logistikteam;1247.3.8;4.3.8 Umsetzungsgruppen;1258;5 Qualifizierung aller Beteiligten;1288.1;5.1 Ausbildung der beteiligten Personengruppen für kontinuierliche Verbesserungsaktivitäten;1288.1.1;5.1.1 Ausbildung der Gruppenmitglieder;1298.1.2;5.1.2 Ausbildung der Moderatoren;1348.1.3;5.1.3 Ausbildung der Koordinatoren;1388.1.4;5.1.4 Ausbildung weiterer Zielgruppen;1398.2;5.2 Ausbildung für ein Beteiligungsorientiertes Projektmanagement;1398.3;5.3 Ausbildung für Großgruppenkonferenzen;1439;6 Prozess der Beteiligung;1469.1;6.1 Kontinuierliche Verbesserungsprozesse;1469.1.1;6.1.1 Problemidentifikation;1469.1.2;6.1.2 Problemauswahl;1519.1.3;6.1.3 Problembearbeitung;1599.1.4;6.1.4 Lösungseinführung und Erfolgsüberwachung;1739.1.5;6.1.5 Ergebnispräsentation und Anerkennung;1749.1.6;6.1.6 Dokumentation;1779.1.7;6.1.7 Zusammenfassung des Problemlösungsprozesses;1799.2;6.2 Beteiligung