1;Inhaltsverzeichnis;10 2;Hintergründe der Mitarbeiterbindung;13 3;Bedeutung und Grundlagen der Mitarbeiterbindung;14 3.1;Einleitung;15 3.2;Bedeutung der Mitarbeiterbindung;15 3.2.1;Eine Begriff sklärung;15 3.2.2;Aktuelle Bedeutung in der Pfl ege;17 3.2.3;Ökonomische und soziale Bedeutung;18 3.2.4;Grundlagen der Mitarbeiter-motivation;21 3.3;Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter;21 3.3.1;Grundlagen der Arbeitszufrie-denheit;27 3.4;Zusammenfassung;34 4;Das Dilemma der Bevölkerungsund Beschäftigungsentwicklung;36 4.1;Einleitung;37 4.1.1;Altersentwicklung der Bevölkerung zwischen 1910 und 2060;37 4.2;Bevölkerungsentwicklung;37 4.2.1;Das Leben ab dem 65. Lebensjahr;41 4.2.2;Konsequenzen für die Unternehmensführung;44 4.2.3;Entwicklung der Beschäftigtenzahlen;45 4.3;Entwicklung der Beschäftigungssituation im Gesundheitswesen;45 4.3.1;Problem: Früher Ausstieg aus den Pfl egeberuf en;46 4.3.2;Konsequenzen für die Unternehmensführung;47 4.4;Zusammenfassung;49 5;Die sieben Erfolgsfaktoren der Mitarbeiterbindung;51 6;Unternehmenskultur - Eine mitarbeiterorientierte Philosophie als gelebte Bindungs-Grundlage;52 6.1;Einleitung;53 6.2;Die Unternehmensvision konkretisieren;53 6.3;Identifi kation und Commitment;60 6.4;Der politische Gipfel: (Arbeits-) Klima , (Arbeits-)Sicherheit und (Arbeits-)Umwelt;63 6.5;Wie reden wir eigentlich miteinander? Kommunikation als Kultur;65 6.6;Zusammenfassung;69 7;Personalmarketing - (Wunsch-) Mitarbeiter wirkungsvoll anziehen;70 7.1;Einleitung;71 7.2;Personalmarketing in der Praxis;71 7.2.1;Strategische Aspekte;72 7.2.2;Taktische Aspekte;73 7.2.3;Beliebte Instrumente und Erfolgsindikatoren;73 7.3;Gelebte Corporate Identity;75 7.3.1;Umsetzung in Teilbereichen;76 7.3.2;Partner der Unternehmens-identität;80 7.4;Das Unternehmen als Arbeitgebermarke;80 7.5;Merkmale eines attraktiven Arbeitgebers;84 7.6;Zusammenfassung;86 8;Personalauswahl - Die Passenden fi nden;89 8.1;Einleitung;90 8.2;Anforderungsanalyse und »Interessen-Matching «;90 8.2.1;Aufgaben und Anforderungen des Arbeitgebers;91 8.2.2;Interessen und Potenziale des Bewerber s;95 8.2.3;Passung zwischen Bewerber und Unternehmen;98 8.3;Bindungsorientierte Auswahlverfahren;99 8.3.1;Die schriftliche Bewerbung;101 8.3.2;Gespräch e und Interview s;102 8.3.3;Arbeitsprobe n und Assessment s;105 8.4;Systematische Mitarbeiterinte-gration;107 8.4.1;Einarbeitungsinstrumente;107 8.4.2;Mentoring;110 8.5;Zusammenfassung;112 9;Mitarbeiterbetreuung - Bindung durch die tägliche Mitarbeiterpfl ege;115 9.1;Mitarbeiterpfl ege durch Schutz vor Stress und (Über-)Beanspruchung;116 9.2;Einleitung;116 9.2.1;Belastung und Stress in Gesundheitsfachberufen;116 9.2.2;Stärkung durch Erholung und Entlastung;118 9.3;Weitere Möglichkeiten der Mitarbeiterbetreuung und -pfl ege;121 9.3.1;Mitarbeiterpfl ege durch Stärkung von Kollegialität und Zusammenarbeit;122 9.3.2;Mitarbeiterpfl ege durch Stärkung der Freizeit orient-ierung und Fürsorge;123 9.3.3;Mitarbeiterpfl ege durch Stärkung der psychischen Gesundheit;124 9.4;Zusammenfassung;125 10;Personalentwicklung - Bindung durch passgenaue Förderung;127 10.1;Erfolgreiche Bedarfsermittlung - Passung von Mitarbeiterinteressen und Unternehmensbedarf;128 10.2;Einleitung;128 10.3;Transparente Leistungs und Potenzialbeurteilung;130 10.3.1;Inhalte der Beurteilung;132 10.3.2;Ein Hauptinstrument der Beurteilung: Das Beurteilungs und Fördergespräch;134 10.4;Zielgerichtete Förderung des Einzelnen;136 10.5;Eff ektive Förderung von Team s;140 10.6;Zusammenfassung;142 11;Personalführung - Bindung durch Beziehung;144 11.1;Einleitung;145 11.2;Die »bindende« Führungskraft;145 11.2.1;Was motiviert eine Führungskraft heute?;145 11.2.2;Welche Fähigkeiten sollte eine »bindende Führungskraft « haben?;147 11.2.3;Selbstwirksamkeit - überzeugte Mitarbeiter durch überzeugte Führungskräfte;151 11.3;Anerkennung und Wertschätzung im Führungsalltag;154 11.4;(Bindungs-)Orientierte Führung;156 11.5;Zusammenfassung;159 12;Anreizsysteme - Bindung durch konkrete Anreize;16