1;Vorwort;5 2;Inhaltsverzeichnis;6 3;Autorenverzeichnis;9 4;Einführung;10 5;Einführung in den Kulturbegriff;11 5.1;1.1 Ebenen und Funktion derOrganisationskultur;13 5.2;1.2 Ethische Aspekte derOrganisationskultur;17 5.3;1.3 Organisationskulturund ihre Auswirkungen aufKundenbegriff undMitarbeiterführung;18 5.4;Fazit;23 5.5;Literatur;23 6;Organisationskulturund Motivation;25 6.1;2.1 Motivation aus Sicht derNeurowissenschaften;26 6.2;2.2 Motivationstheorien;31 6.3;2.3 Motivation auspsychologischer Sicht;44 6.4;2.4 Betriebswirtschaftslehreund Motivation;52 6.5;Literatur;55 7;Motivation im Alltag - DerMitarbeiter im Spannungsfeldzwischen gelebter und nichtgelebter Kultur;57 7.1;3.1 Alltag Klinik;58 7.2;3.2 Alltag Altenpfl egeeinrichtung;65 7.3;3.3 Alltag AmbulanteIntensivpfl ege;69 7.4;Literatur;75 8;Organisationskultur undihre Auswirkungen aufdie Personalpolitik;76 8.1;Organisationskultur undihre Auswirkungen auf diePersonalpolitik;77 8.1.1;4.1 Personalpolitik als Aufgabeder PDL;78 8.1.2;4.2 Personalpolitik als Aufgabe derStationsleitung;85 8.1.3;Literatur;90 9;Personalgewinnung;92 9.1;5.1 Personalbedarfsplanung;94 9.2;5.2 Personalbeschaff ung;94 9.3;5.3 Personalauswahl;105 10;Einarbeitung neuer Mitarbeiter;111 10.1;6.1 Phasen der Einarbeitung;112 10.2;6.1.2 Die Einarbeitung;114 10.3;Literatur;122 11;Beurteilung der Mitarbeitenden;123 11.1;7.1 GrundsätzlicheHerausforderungen;124 11.2;7.2 Die Beurteilung vonMitarbeitenden - ein distinktes,aber kein isoliertes Instrumentdes »human ressourcesmanagement« (HRM);126 11.3;7.3 Die gebräuchlichsten Systemeder Beurteilung;129 11.4;7.4 Off ene Fragen zur Beurteilung;139 11.5;7.5 Kritik an der Mitarbeiterbeurteilung;142 11.6;7.6 Von was Eff ektivität undNutzen der Mitarbeiterbeurteilungabhängt;143 11.7;Literatur;144 12;Personalentwicklung;146 12.1;8.1 Theoretische Grundlegung;147 12.2;8.2 Gestaltung und Umsetzungeines Personalentwicklungsprozesses;154 12.3;Literatur;161 13;Probleme im Umgang mitMitarbeiterinnen undMitarbeitern;162 13.1;9.1 Ein berufstypischer Konfl ikt;163 13.2;9.2 Konfl iktdiagnose;165 13.3;9.3 Konfl iktanalyse;165 13.4;9.4 Konfl iktlösung;166 13.5;9.5 Hilfen;168 13.6;Literatur;169 14;Kündigung und Abmahnung;170 14.1;10.1 Beendigungsgründe;171 14.2;10.2 Ordentliche Kündigung desArbeitsverhältnisses;171 14.3;10.3 Außerordentliche Kündigung;178 14.4;Literatur;180 14.5;10.4 Sonstige Beendigungstatbestände;180 15;Organisationskultur undPersonalpolitik ? VerantwortungsbewussterUmgangmit Mitarbeitern ?Welche Unterstützungsmöglichkeitenhat einUnternehmen?;181 16;Stressmanagement undBurnout-Prävention;182 16.1;11.1 Bekannter Wegbegleiter: DasPhänomen Stress;183 16.2;11.3 Jeder hat Einfl uss -Maßnahmen zur Prävention;187 16.3;11.2 Burnout - Was darunterverstanden wird und wie esentsteht;185 16.4;Literatur;196 17;Kollegiale Beratung ,Coaching und Supervisionals Erfolgsfaktoren derMitarbeiterführung;198 17.1;12.1 Das Menschenbild des»complex man«;199 17.2;12.2 Die Führungskraft und ihrPortfolio an Führungsstilen;201 17.3;12.4 Raum für Supervision;207 17.4;12.3 Coaching und kollegialeBeratung im Führungskontext;204 17.5;Literatur;208 18;Work-life-Balance derMitarbeiter stärken;209 18.1;13.1 Die Work-life-Balance;210 18.2;13.2 Das Human- und Sozialkapital- oder warum die Work-life-Balance wichtig wird;212 18.3;13.3 Die verschiedenenBetrachtungsweisen vonWork-life-Balance;213 18.4;13.4 Kompetenzen und Aufgabenvon Führungskräften;217 18.5;Literatur;221 19;Auswirkungen derPersonalpolitik auf dieOrganisationskultur und dieMotivation der Mitarbeiter;223 19.1;14.1 Bilder von Organisationen -Komplexität und Vernetztheit;225 19.2;14.2 Personalpolitik - ein Weg, umaus der Vielfalt Ordnung zuschaff en und Vorherrschaft zuverhindern?;232 19.3;14.3 Wie lässt sich das Konzept derMotivation von Menschen vordem Hintergrund derbisherigen Ausführungeneinordnen?;235 19.4;Literatur;237 20;Anhang 1:Einarbeitungsstandard;238 21;Anhang 2: KonstruktivesMitarbeitergespräch;241 22;Stichwortverzeichnis;243