1;Geleitworte;6 2;Vorwort der Herausgeber;10 3;Inhaltsverzeichnis;12 4;Die Herausgeber;14 5;Mitarbeiterverzeichnis;16 6;Sektion 1: Krankenhaus- und Gesundheitswesen;17 6.1;1 Der Krankenhausmarkt in Deutschland --- C. Schmidt, M. Bauer;19 6.1.1;1.1 Branchenwandel;20 6.1.2;1.2 Strategien für Akutkrankenhäuser;25 6.1.3;Literatur;29 6.2;2 Das Entgeltsystem der »diagnosis related groups« --- A. Schleppers;31 6.2.1;2.1 Pauschalierende Entgeltsysteme auf Basis der Diagnosis related groups?;32 6.2.2;2.2 Definitionen und benötigte Daten;33 6.2.3;2.3 Gruppierung der »German refined - diagnosis related groups«;36 6.2.4;2.4 Weiterentwicklung für das Jahr 2006;38 6.2.5;2.5 Deutsche Kodierrichtlinien;41 6.2.6;2.6 Interessante Adressen;46 6.2.7;Literatur;46 6.3;3 Qualitätsmanagement --- B. Schütt, M. Bauer;47 6.3.1;3.1 Situation im Gesundheitssystem;48 6.3.2;3.2 Gesetzliche Rahmenbedingungen;48 6.3.3;3.3 Grundlagen;49 6.3.4;3.4 Modelle und Systeme;50 6.3.5;3.5 Prozessorientiertes Qualitätsmanagement für den OP;55 6.3.6;3.6 Messung der Ergebnisqualität;57 6.3.7;Literatur;58 6.4;4 Risikomanagement --- A. Möllemann, M. Hübler;59 6.4.1;4.1 Ziel und Nutzen im Krankenhaus;60 6.4.2;4.2 Klinisches Risikomanagement;61 6.4.3;4.3 »Critical incident reporting systems«;62 6.4.4;Literatur;69 7;Sektion 2: OP-Management - Effektiv durch »skills«;71 7.1;5 Controlling --- G. Schüpfer, M. Bauer;73 7.1.1;5.1 Management im OP-Bereich;74 7.1.2;5.2 Kostenrechnungssysteme als Controlling-Basis;77 7.1.3;5.3 Ausgewählte Controlling-Instrumente;79 7.1.4;5.4 Statistische Prozesskontrolle und Cusum-Analyse nach Schüpfer et al. 2005;84 7.1.5;5.5 »Reporting«;90 7.1.6;Literatur;92 7.2;6 Kostenkomponenten und Kostentreiber in der Anästhesiologie --- M. Schuster;93 7.2.1;6.1 Grundlagen und Definitionen;94 7.2.2;6.2 Kosten der anästhesiologischen Versorgung;94 7.2.3;6.3 Kosteneffiziente Versorgung in der Anästhesie;96 7.2.4;Literatur;104 7.3;7 Steuerung durch Kennzahlen --- B. Kuss, R. Hanß, M. Bauer;107 7.3.1;7.1 Entwicklung von Dokumentationssystemen;108 7.3.2;7.2 Steuerung durch Prozessorganisation;108 7.3.3;7.3 Kostenfaktor OP-Bereich - Schlüsselstellung der Anästhesie;109 7.3.4;7.4 Kennzahlen zur Steuerung eines OP-Betriebs;114 7.3.5;Literatur;123 7.4;8 Personalmanagement --- T. Iber;125 7.4.1;8.1 Wandel im Personalmanagement;126 7.4.2;8.2 Allgemeine Gestaltungsebenen des Personalmanagements;127 7.4.3;8.3 Instrumente des strategischen und operativen Personalmanagements;128 7.4.4;Literatur;135 7.5;9 Konfliktmanagement --- G. Schüpfer, M. Bauer;137 7.5.1;9.1 Teamtheorie;137 7.5.2;9.2 Konflikt und Konfliktmanagement;142 7.5.3;9.3 OP-Team und Entscheidungsqualität;145 7.5.4;9.4 Schlussfolgerungen;151 7.5.5;Literatur;152 8;Sektion 3 OP-Management - Effizient durch Kompetenz;153 8.1;10 Implementierung des OP-Managements --- I. Welk;155 8.1.1;10.1 Effektivität und Effizienz;156 8.1.2;10.2 OP-Statut;156 8.1.3;10.3 Strukturen im OP-Management;158 8.1.4;Literatur;164 8.2;11 Umsetzungsprobleme im OP-Management --- I. Welk;165 8.2.1;11.1 Hemmende Faktoren;166 8.2.2;11.2 Schwachstellenanalyse;166 8.2.3;11.3 Reorganisationsmaßnahmen;168 8.2.4;11.4 Faktoren für eine erfolgreiche Umsetzung;170 8.2.5;11.5 Notfallmanagement und Integration von Nachmeldungen;171 8.2.6;11.6 EDV-Unterstützung;172 8.3;12 Prozessorientierte Maßnahmen --- I. Welk;173 8.3.1;12.1 OP-Plan;174 8.3.2;12.2 Reihenfolge der Operationen;174 8.3.3;12.3 Prozessanalyse und Prozessoptimierung;175 9;Sektion 4 OP-Management praktisch: Aus der Theorie in die Praxis;177 9.1;13 Der Weg zur Investitionsentscheidung --- C. Schafmayer, G. Zehle;179 9.1.1;13.1 Investitionen;180 9.1.2;13.2 LangfristigeInvestitionsentscheidung;180 9.1.3;13.3 Zieldefinition;181 9.1.4;13.4 Quantifizierung und Vergleich der möglichen Methodenansätze;182 9.1.5;13.5 Die Entscheidung;189 9.2;14 Informationstechnologische Unterstützung in der Praxis --- D. Schlürmann, T. Baumann;191 9.2.1;14.1 Ziele der Informationstechnologie im Zentral-OP-Bereich;192 9.2.2