Dieses essential erläutert die Bedeutung effektiver Einarbeitungsprozesse für Engagement und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und zeigt wie Einarbeitungsprozesse idealtypisch gestaltet werden. Es wird beschrieben, wie Lernziele aus Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundensicht definiert werden. Hierbei wird besonders auf Warenkundeschulungen und deren Bedeutung für die Vermeidung von Abschriften eingegangen. Strukturierte Einarbeitung wird als Motivationsinstrument und Erfolgsfaktor für das Unternehmen vorgestellt. 

Thorsten Krings ist Hochschulprofessor für Personal und Führung. Seine Forschungs- und Veröffentlichungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Personalauswahl und strategisches Personalmanagement. Er ist als Trainer und Berater tätig.

Frederik Nieland studierte BWL - Handel an der DHBW Heilbronn und verfasste seine Bachelorarbeit zum Thema Einarbeitungsprogramme im Einzelhandel. Er ist heute als Führungskraft in einem Einzelhandelsunternehmen tätig.

1;Was Sie in diesem essential finden können;6 2;Inhaltsverzeichnis;7 3;1 Einarbeitungsprozesse im Einzelhandel;9 3.1;1.1Engagement;10 3.2;1.2Evaluation;10 3.3;1.3Wirtschaftliche Gründe;11 3.4;1.4Marketing;11 4;2 Abgleich Soll/Ist;12 4.1;2.1Mitarbeitersicht;13 4.2;2.2Kundensicht;17 4.3;2.3Methoden;20 4.4;2.4Ist-Situation;24 5;3 Programmgestaltung;27 5.1;3.1Rollen und Verantwortlichkeiten;27 5.2;3.2Anforderungen;29 5.3;3.3Inhalte;30 5.4;3.4Weitere Elemente;32 5.5;3.5Beispielhafter Einarbeitungsplan;33 6;4 Lernzielkontrolle;35 6.1;4.1Lernzieltaxonomie;35 6.1.1;4.1.1Kognitive Lernziele;35 6.1.2;4.1.2Psychomotorische Lernziele;37 6.1.3;4.1.3Affektive Lernziele;37 6.2;4.2Messung von Lernerfolg;38 6.2.1;4.2.1Wissenstests;38 6.2.2;4.2.2Messungen;39 6.2.3;4.2.3Feedback;39 6.2.4;4.2.4Bewertungen;40 6.3;4.3Probezeitevaluation;40 7;5 Unterstützende Prozesse;42 7.1;5.1Pate;42 7.2;5.2Mentor;43 8;Was Sie aus diesem essential mitnehmen können;45 9;Literatur;46