1;Vorwort;6 2;Inhaltsverzeichnis;8 3;Kapitel-1;10 3.1;Organisatorische Grundlagen;10 3.1.1;1.1 Organisationseinheiten;10 3.1.2;1.2 Strukturtypen der Organisation;11 3.1.3;1.3 Aufbauorganisation;13 3.1.4;1.4 Prozessorganisation;16 4;Kapitel-2;23 4.1;Einordnung der Enabling-Bereiche in die Unternehmenshierarchie;23 4.1.1;2.1?????Einordnung in funktionale Organisationen;24 4.1.2;2.2?????Einordnung in objektorientierte Organisationen;25 4.1.3;2.3?????Einordnung in Matrixorganisationen;26 5;Kapitel-3;28 5.1;Organisationsformen der Enabling-Bereiche;28 5.1.1;3.1?????Herkömmliche Organisationsformen;28 5.1.1.1;3.1.1?????Funktionale Ausrichtung;28 5.1.1.2;3.1.2?????Objektbezogene Ausrichtung;30 5.1.1.3;3.1.3?????Matrixbezogene Ausrichtung;32 5.1.2;3.2?????Moderne Organisationsformen;32 5.1.2.1;3.2.1?????Einflussfaktoren;32 5.1.2.2;3.2.2?????Organisationskriterien im Marketingbereich;33 5.1.2.3;3.2.3?????Organisationskriterien im Personalbereich;34 5.1.2.4;3.2.4?????Business-Partner-Modell;36 5.1.2.5;3.2.5?????Self Service Center;40 6;Kapitel-4;43 6.1;Auslagerung von Organisationseinheiten;43 6.1.1;4.1 Shared Service Center;43 6.1.2;4.2 Geografische Auslagerung von Organisationseinheiten (X-Shoring);45 6.1.3;4.3 Rechtliche Auslagerung von Organisationseinheiten (Outsourcing);48 7;Kapitel-5;51 7.1;Change Management;51 7.1.1;5.1 Ursachen und Handlungsfelder des Change Managements;51 7.1.1.1;5.1.1 Ursachen;51 7.1.1.2;5.1.2 Handlungsfelder;52 7.1.2;5.2 Umgang mit Widerständen;54 7.1.2.1;5.2.1 Reaktionen auf geplante Veränderungen;54 7.1.2.2;5.2.2 Phasen der Veränderung;55 7.1.2.3;5.2.3 Erfolgsfaktoren von Change Management-Projekten;56 8;Literatur;60 9;Sachverzeichnis;62